Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Très bon etablissement
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L'équipe de l'hepad est à l'écoute des clients
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Bonne écoute du personnel, gentillesse et humanité !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Mme Laclaustra - Résidence La Joliette (MRS2)
Turn over important, absenteisme
Personnel au top toujours à l écoute. Activités régulières mais au final un reste à charge trop élevé malgré une aide APA .
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Je trouve que l ensemble du personnel est très bien . Mais il n est pas suffisant. Les résidents qui ne peuvent bouger sont de longues périodes sans personne à leur étage. Les aides soignant ne peuvent pas donner autant de temps qu'ils le souhaiteraient aux résidents qui en ont grandement besoin
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je travaille actuellement sur le projet de déplacement de l'accueil au RDC, je ne manquerai pas de vous tenir informé via le Conseil de VIe Sociale de l'avancé de ce projet. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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qualité et sérieux du personnel, de salle et médical
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Attention aux patients
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Très cher
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Établissement qui répond à mon attente
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Présence permanente auprès des des patients, accompagnée d'activités
Bonne et dynamique ambiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Environnement agréable, personnel aimable
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personnel très compétent et toujours à l'écoute
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Les repas du soir semblent être moins bien que dans la passé. Pouvez-vous faire des améliorations.
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Bonne prise en charge des résidents
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J ai trouvé de l écoute, de l attention et un personnel très bienveillant.
Et le principal, maman me dit être heureuse au Rétou.
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Personnel attentionné
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Bien situé, accessible, personnel accueillant et compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bon suivi médical et beaucoup d'animations. Bienveillance.
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Nette amélioration !
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Etablissement à l'atmosphère conviviale. La direction ainsi que le service médical et paramédical sont très à l'écoute et beaucoup de membres du personnel font de leur mieux pour que résidents et familles soient satisfaits.
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personnel attentionné, locaux agréables, animations nombreuses, soins aux rsidents
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Personnel compétent et attentionné.
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empathie du personnel à l'égard des résidents jamais prise en défaut
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Equipe à l'écoute et respectueuse des résidents.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant votre remarque sur la présence d'infirmière de nuit, notre maison a la chance d'appartenir à un réseau qui lui permet de bénéficier de leur présence sur notre établissement plusieurs fois par mois. Une astreinte est également joignable la nuit par nos équipes si besoin. Nous restons disponibles si vous avez des questions à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Les prestations semblent se dégrader depuis quelques temps. Repas...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes surpris par certains commentaires. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et comprendre vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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personne pour s'occuper des résidents à l'étage 2, le personnel discute et ne s'occupe pas des résidents, les tables sont souvent pas nettoyés
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personnel toujours disponible et sympathique - journal des activités partagées sur MyColisée est très appréciable (surtout lorsque la famille n'est pas à proximité).
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