Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 04/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 11/10/2023
Accueil et prises en charge chaleureuses, respectueuses
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête . Je suis ravie de constater que vous êtes globalement satisfaite de l’accompagnement de votre proche. Je note néanmoins certains points qui vous semblent à améliorer tels que la restauration ou la coordination médicale. Je serais intéressée pour en échanger avec vous afin d’obtenir des précisions et tenter d’améliorer cela. En effet , lorsque je passe saluer les résidents au moment du déjeuner, votre proche m’indique apprécier le repas. Nous pourrons également prévoir un entretien avec le médecin coordinateur. Je reste à votre disposition et vous remercie de nouveau pour votre participation. Bonne soirée, Cordialement . Mme Michel
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 11/10/2023
Un nouveau directeur vient d'arriver qui a vite évalué et mis en place les actions correctives nécessaires pour régler une multitude de dysfonctionnements plus qu'inquiétants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 11/10/2023
personnel encadrant et personnel soignant bienveillants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 04/10/2023
Certes le prix de l'hébergement est élevé, mais l'attention portée aux résidents est appréciable et le personnel est dévoué et toujours agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 04/10/2023
Certains problèmes sont récurents et on paye bien cher pour un service que l'on n'a pas toujours.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, nous accompagnons votre grand-mère depuis plus de 5 ans maintenant. Elle prend beaucoup de plaisir tous les jours au PASA (Pôle d'Activités et de Soins Adaptés) et y déjeune en petit groupe tous les midis en semaine. Notre psychologue vous a contacté pour programmer un PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé). Dans l'attente de votre retour, nous nous tenons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre ce qui ne vous convient pas et pourrait être amélioré. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 04/10/2023
Personnel compétant très agréable avec les résidents et les familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 11/10/2023
Rapports qualité prix qui n'est toujours pas positifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous tenons compte de tous les retours qui peuvent nous être faits, de sorte de mettre en place des mesures correctives. Ainsi, je vous invite à me recontacter afin de nous fixer un moment d'échange à votre convenance, qui me permettra de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction. Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 11/10/2023
Bonnes prestations, de tout les personnels, merci à tous pour votre dévouement.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 11/10/2023
personnel toujours disponible !
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 11/10/2023
Compétence, disponibilité, à l'écoute, gentillesse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 11/10/2023
Bonne coordination des soins
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 27/09/2023
Organisation défaillante en raison du manque de transmissions entre les différents acteurs de la prise en charge des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange téléphonique, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 11/10/2023
Personnel tres present et agréable plein pied un gros avantage
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 11/10/2023
Gentillesse et douceur du personnel. Proprete de ma maman et du lieu de vie
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 04/10/2023
Suivi personnalisé des résidents efficace et pertinent. La direction et le personnel soignant sont disponibles et à l'écoute des familles
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 04/10/2023
Accueil de nos parents très sérieux et très bonne prise en charge de ceux ci par rapport à leurs âges respectifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
parfait
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 12/10/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 11/10/2023
Résidence agréable mais il est un peu compliqué de pouvoir parler au personnel soignant de part leur indisponible dû à leur travail
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 11/10/2023
Services, personnel et environnement de qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 04/10/2023
generally ok , but we could expect a closer attention from the staff when it comes to look after the persons in their rooms or at the floor level .
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 04/10/2023
Moins de suivi de la résidente
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 04/10/2023
Prise en charge de qualité avec le souci permanent du bien être du resident
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 11/10/2023
L'accueil est très bon, le personnel est bienveillant envers les résidents. Les structures sont adaptées aux diverses dépendances de l'âge.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 11/10/2023
Respect du résident Bonne prise en charge globale médicale et psychologique
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 11/10/2023
Maman m'a l'air bien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 04/10/2023
Trop de Turn Over et souvent pas assez de personnel
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 04/10/2023
Le personnel aussi bien admnistratif, médical, soignants,animatrices.... est impliqué, il est attentif, respectueux , attentionné et au service de tous les résidents.une bonne restauration faite maison.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 11/10/2023
Dans l ensemble je suis satisfaite mais je regrette qu il n y ait pas assez de personnel à l unité. Dans l après midi lors de la pause l aide soignante se retrouve seule pour gérer 12 personnes et lorsqu' elle est occupée dans une chambre les 11 autres se retrouvent sans surveillance médicale
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 04/10/2023
Excellent accueil ,personnel aimable et dévoué, parc arboré,bonne restauration, mais chambre trop petite avec peu de rangement .
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 04/10/2023
Personnel compétent
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 04/10/2023
Ambiance chaleureuse, direction et personnel Très impliqué
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 04/10/2023
Établissement à la hauteur du besoin. Respectueux des résidents et attentionné. Personnel compétent et à l'écoute des familles.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 04/10/2023
personnel souriant et toujours disponible pour les résidents et la famille
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 04/10/2023
Personnel proche des résidents !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons, d'une manière ou d'une autre, améliorer le confort de la chambre de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)