Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 29/11/2023
Je sais que ma mère est en sécurité à la Maison de Clairvans, cette perception est confirmée chaque fois que je vais la voir, et j'apprécie beaucoup le contact chaleureux du personnel, et l'ambiance joyeuse et bienveillante dans l'établissement.
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 29/11/2023
Bienveillance et compétence de l'ensemble des intervenants.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. En effet nos chambres sont petites et vous avez la possibilité de les personnaliser. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice Mme Ginoux
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 29/11/2023
Le personnel est tres gentil, et plus nombreux qu'à une époque. Les chambres sont un peu petites quand le résident est en fauteuil, beaucoup de materiel encombre la chambre : verticalisateur, déambulateur, fauteuil de douche...
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 29/11/2023
Le manque de personnel se récent énormément ce qui est bien dommage car c'est quelque fois au détriment des résidents . Le tarif étant élevé je m'attendais a plus de prestations . Par contre les bâtiments (chambre , salle commune ) sont agréables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 29/11/2023
Oui, je pourrais recommander la résidence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours concernant votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que nos prestations correspondent à vos attentes. Nous continuons à travailler tous ensemble pour vous donner satisfaction. Vous trouverez afficher à l'accueil et à l'entrée de l'établissement les modalités de signalement de tout acte de maltraitance ou défaut de soins majeurs. Bien cordialement La direction,
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 06/12/2023
Bons repas, convivialité, activités proposées
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 29/11/2023
Perte de papier, souci de communication entre les équipes, changement constant de personnel ce qui déstabilise les anciens
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Malheureusement nous avons du mal à stabiliser l'équipe infirmière actuellement mais nous essayons d'avoir le plus souvent les mêmes remplacements. Sachez que nous faisons tout pour améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La directrice
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel sympathique, competent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 29/11/2023
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Clairfontaine (MSC), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 06/12/2023
Etablissement de qualité à l'écoute des patients et de leur entourage. Beaucoup d'animations avec un animateur au top !
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/12/2023
Pas de retour ni d'engagement sur le temps de réponse aux appels résidents. Une qualité des repas qui demande à être plus soignée pour faire plus envie. Pas de retours à la famille des visites médicales faites au résident (compte-rendu). Avons été plusieurs fois confrontés au RdC au fait que des résidents esseulés nous sollicitaient au passage pour une aide de type "toilette"... sans aucun personnel disponible. Pour les visiteurs externes heureusement que nous avons la qualité d'accueil de la réception et de la responsable animation.
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 06/12/2023
Je suis pleinement satisfaite du travail et de la gentillesse des équipes de la Résidence. J'ai une totale confiance dans leur savoir-faire auprès de nos anciens. De plus le cadre est plaisant et très bien situé. Les relations avec les équipes médicales ou administratives sont toujours plaisantes et les échanges sont toujours emprunts de chaleur.
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence l'a répondu complètement à notre demande en vue de la pathologie paternelle. Cette prise en charge au quotidien. Nous rassure.
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 06/12/2023
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 06/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 06/12/2023
Beaucoup d'humanité dans cette maison de l'ensemble du personnel
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 06/12/2023
Que dire ?
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 06/12/2023
Je suis satisfaite globalement mais il y a quand même certaines auxilliaires de vie qui ne sont pas aimables avec les résidents . Un peu d'empathie pour prévenir les besoins des personnes agées ne pouvant pas se déplacer serait bienvenue. Ce serait bien aussi de faire remonter les informations à la personne concernée. Quand maman se plaint de douleurs a une personne, ce serai bien de transmettre à l'infirmerie. Maman ne fait pas la différence entre les infirmier (es) et les auxilliaires de vie. Merci de prendre en compte cet avis .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 06/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 06/12/2023
Gentillesse et attention de l'equipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire bienveillant concernant l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence URTABURU. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour poursuivre les échanges. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une agréable journée. Mme MICHEL, directrice.
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 06/12/2023
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 06/12/2023
Résidence bien tenue et personnel sympathique et à l'écoute des résidents
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Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 29/11/2023
Nous restons entièrement satisfaits de l'ensemble du personnel de Val soleil . Disponibilité , amabilité , compétence , merci à tous et bonnes fêtes de fin d'année . Cordialement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis chaleureux. Toute mon équipe et moi même vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 06/12/2023
Le personnel est très présent et a l'écoute Metci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. je vous remercie de votre confiance, que je ne manquerai pas de partager avec les équipes. je reste à votre écoute Mme Viteau Directrice.
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 06/12/2023
Une équipe formidable qui sait s'adapter à chaque situation
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 06/12/2023
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Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 06/12/2023
prestations ne sont plus à la hauteur du tarif facturé
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Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 06/12/2023
Personnel très attentionné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 06/12/2023
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Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 06/12/2023
Bonjour je trouve que l'ehpad se dégrade manque de personnel pour encadrer les résidents et leur sécurité, manque de matériel et surtout des odeurs nauséabonde à l'entrée de l'ehpad c'est pire au fur à mesure qu'on avance jusqu'à l'unité protégée ma mère est rentrée il y a un an et demi et je trouve que tout c'est dégradé heureusement que le peu d'aides soignants restant sont au top et de donnent au maximum sinon le reste c'est honteux vu le prix de la prestation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 06/12/2023
Grande disponibilité et proximité du personnel et de la direction avec les familles et les résidents. On sent notre maman très entourée et soutenue tant moralement que physiquement par toute l'équipe. C'est un grand soulagement pour nous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur. Les équipes seront ravies d'apprendre que vous êtes satisfait de leur travail, Bien à vous, Charlène MALESIEUX
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 06/12/2023
Personnel très gentil.
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 06/12/2023
gentillesse du personnel de direction (acceuil, disponibilité), infirmières à l'écoute, personnel soignant aimable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à votre attente, concernant l'animation. Nous vous contacterons dans les prochains jours afin d'échanger à ce sujet, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 06/12/2023
Personnel agréable et compétent dans sa majorité. Peut-être que le système de com entre équipes reste à améliorer ainsi que les week-end pour les résidents car ils s'ennuient...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 06/12/2023
l'accueil est toujours agréable et les résidents invités à participer à de nombreuses activités
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 06/12/2023
Transparence et bonne disponibilité des équipes. Personnel agréable
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 06/12/2023
Pas mal d animation bon suivi médical dans l ensemble tout le monde est sympa
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre satisfaction est notre priorité et soyez sur que nos équipes seront ravis d'apprendre cela. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 06/12/2023
Partagé le 06/12/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 06/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.