Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/12/2023
Le personnel est Top, professionnel,mais pour le prix, excessif et pas en fonction des revenus des résidents,le service pourrait être amélioré et surtout leur donner des moyens avec plus de personnel et des travaux de confort. Par exemple,mettre plus de toilettes à disposition au rez-de-chaussée. 2 toilette pour 80 résidents ??? Cherchez l'erreur ? Embaucher une lingére supplémentaire ne serait pas du luxe...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel est dévoué,à l écoute et très professionnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 03/01/2024
Qualité et humanité des intervenants
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 03/01/2024
cadre agréable aéré lumineux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger car en aucun nous avons réduit la quantité dans l'assiette. Il suffit juste que votre papa en fasse la demande. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel est très gentil avec les résidents et les familles . L endroit est propre et agréable et l on s occupe bien de nos aînés . Merci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 27/12/2023
Une bonne prise en charge globale, un bon accueil, on sent que des efforts sont faits pour donner un côté "cocooning " à la résidence. Globalement satisfaits des prestations. J'ai l'esprit tranquille avec mon papa qui m'a l'air très bien ici et se sent en sécurité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les efforts engagés par l'équipe depuis plusieurs mois portent leurs fruits. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/01/2024
Non, c'est juste une moyenne mais guère plus : aide-soignante, soin des résidents, restauration
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je serais ravie de me rendre disponible pour en échanger avec vous si vous le souhaitez et vous invite donc à me contacter en ce sens. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 03/01/2024
Très peu d animations les résidents sont souvent mis au salon et personnes ne fait une activités où les occupes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps répondre à notre enquête de satisfaction. Notre priorité est le bien être de nos résidents et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Vous pouvez retrouver par voie d'affichage dans notre établissement le planning des animations journalier. Celui-ci est également disponible sur MYCOLISEE. Notre animateur a malheureusement été malade la semaine dernière et je comprends que vous ayez pu ressentir un manque d'animation, mais soyez assuré de son retour et du retour des animations avec lui. Nous vous remercions pour votre fidélité; La directrice -Madame Ginoux
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 27/12/2023
Je Suis satisfaite et sereine ....
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 03/01/2024
Écoute, bienveillance, activités nombreuses et variées. La présence d'une psychologue sur l'établissement est un plus.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis positif en ce qui l'accompagnement que nous proposons au sein de notre résidence. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Nous ferons part de votre satisfaction à nos équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 03/01/2024
la qualité professionnelle, pour l'ensemble du personnel, et leurs disponibilités : de services , aide-soignantes, infirmières ; les animations toujours de belles qualités ; et le cadre de vie agréable de la résidence.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/01/2024
La nourriture laisse à désirer et le coût est très ( trop) élevé pour un personne valide et autonome . Sinon les lieux sont propres
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/01/2024
Le cadre et le personnel est bien...
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/01/2024
Tout est fait pour le bien être des résidents
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 27/12/2023
Qualité du service et du personnel.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 27/12/2023
le suivi est tres bien suivi tant sur le plan medical ,alimentaire et la gentillesse des infirmieres et aide soignante
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 27/12/2023
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 27/12/2023
Bonne accueil
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 27/12/2023
Cadre agréable Personnel dans l'ensemble bienveillant
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 03/01/2024
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 27/12/2023
, aux contradictions du personnels aux comportements de certains
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 27/12/2023
L'équipe soignante , administrative et médicale est dévouée, attentive, à l'écoute, réactive . Beaucoup d'activités proposées. Les repas servis sont très bons. Les locaux sont propres et bien entretenus.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 03/01/2024
Cadre verdoyant, résidence très propre. Personnels au top , toujours aux petits soins pour les résidents. Enormément d activités sont faites à l intérieur et extérieur de l établissement. La famille est toujour prévenu au cas où le résident doit effectuer des soins médicaux à l extérieur. Je recommande cette résidence à 200% .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 27/12/2023
Le suivi de l'état de santé du résident est insuffisant. Le ménage de la chambre est insuffisant. Perte des vêtements et du linge de toilette malgré le marquage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 27/12/2023
qualité du personnel
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 03/01/2024
Propreté des locaux en journée, odeurs urines et autres en journée, qualité des repas
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 03/01/2024
Globalement, tout est mis en oeuvre pour assurer un cadre de vie correct à nos ainés malgré les difficultés de recrutement que l'on connait.
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 27/12/2023
Personnels agréable
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 03/01/2024
J'ai déjà recommandé la villa.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 27/12/2023
Pour les personnes atteintes d'une maladie neurologique dégénérative le cadre de la résidence est apaisant et très sécurisé.
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/01/2024
Disponibilité réactivité et gentillesse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 27/12/2023
Un personnel bienveillant, toujours souriant et qui fait son maximum dans le soin et l'accompagnement de mon proche. Une nouvelle directrice également bienveillante et à l'écoute, et qui se rend disponible. Merci beaucoup aux professionnels et à l'équipe de Direction.
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/01/2024
Ambiance familiale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 03/01/2024
Manque de personnel
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Partagé le 03/01/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 27/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 27/12/2023
Très bonne prise en charge des résidents et personnel très compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 27/12/2023
Dégradation dans la communication et moins d'offre d'animations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre confiance, nous sommes ravis que votre maman se plaise chez nous. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 27/12/2023
État d esprit et efficacité des équipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 03/01/2024
Une partie des prestations satisfaisantes, un cadre très agréable, un personnel attentionné et impliqué, mais des repas d'une qualité très moyenne et un manque de personnel qui impacte le niveau de service attendu.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.