Maison de retraite -
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Excellent
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Manquantes d'animations dans le pole Alzheimer
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Ma mère réside au Clos de la forêt depuis 6 mois et je suis très satisfait de sa prise en charge.
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 03/04/2024Il n'y a rien à redire concernant la résidence les Vergers de la Belaine concernant l'amabilité du personnel envers les résidents, la propreté irréprochable et les repas.
Le seul point à revoir serait peut-être le temps d'attente parfois long lorsque les résidents appellent le personnel soignant à certaines heurs.
Cadre de vie agréable, personnel dévoué, mais en sous effectif
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 10/04/2024Le prix
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je trouve que le personnel,est bienveillant et beaucoup d'empathie vis à vis des résidents
Les résidents sont bien traités et suivis par tout le personnel de la résidence.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/04/2024 Bonne prise en charge des résidents à tous niveaux, personnel compétent et à l'écoute, lieu de vie agréable et accueillant.
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je suis satisfait de établissement et du personnel toujours disponible.
Aucun problème
Ma mère est très satisfaite
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. J'ai bien pris note de vos remarques qui vont nous permettre de réfléchir en équipe aux axes d'améliorations que nous pouvons mettre en œuvre afin de pallier à ce dysfonctionnement. Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
Tout simplement les patients sont bien chez vous, d'un point de vue médical et humain.
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Ma maman est discrète et demande rien .J'ai eu besoin de la contacter et de lui laisser un message important, elle n'est pas joignable et le message n'est pas transmis. Manque de communication.
De plus Suite à plusieurs demandes, elle n'est pas en sécurité car sa porte ne ferme pas et les autres pensionnaires rentrent dans sa chambre , son seul espace privé.On demande que ce soit fermé si elle le souhaite le jour et la nuit . De plus rappel :Régime végétarien
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir présenté votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à ses besoins et à vos attentes. Nous restons disponibles pour échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
très content de la prise en charge des résidents pour les animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour cet avis qui semble présenter une satisfaction dans l'accompagnement de votre proche. Nous restons bien évidemment disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Du personnel à l écoute
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Toujours les mêmes remarques: mon conjoint est bien pris en charge. Il ne se plaint jamais
et semble se plaire à la résidence. C'est très propre, ça sent bon dans sa chambre et partout dans l'établissement. La nourriture est bonne, mon conjoint apprécie les repas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. A propos des objets qui disparaissent, il est en effet préférable que le nom soit inscrit. Malgré cela, les résidents avec troubles cognitifs déplacement beaucoup les objets, y compris ceux des autres. Nous espérons bien sûr progresser sur ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Nous payons très cher alors que :
la résidente ne bénéficie pas des prestations (spectacles, gymnastique, sorties) ;
souvent en manque de personnel
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nous sommes rassurés ..en confiance ..par le sérieux de l.ensemble du personnel..
Personnel compétents et a l'écoute
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Goûter sec avec un verre de grenadine sur une assiette blanche avec l'emplacement du verre pour une personne malvoyante c'est complètement inadapté
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Le séjour de notre grand-mère à la résidence château du bois s'est très bien déroulé. Toute l'équipe est professionnelle et très gentille.
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Résidence agréable et personnel attentif aux résidents.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 10/04/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'ai envoyé un mail à la direction par rapport à des mécontentements à des décisions prises par la direction. Je précise que nous sommes plusieurs familles à avoir signées ce mail. Et à ce jour ce mail reste sans réponse.
J'ai remarqué à plusieurs reprises , du personnel désagréable avec les résidents, voir même agressif.
Des traitements non donnés sous prétexte qu'il fallait payer sans même être avertis. Globalement je suis déçue.
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Un bon accueil mais un manque de réactivité et de communication au sein de l'équipe pour accompagner au mieux les résidents.
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Bon rapport qualité prix même si les prestations se sont dégradées en raison de problème de personnel et de changement successif de direction
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c'est parfait
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Soins bien donnés, des stimulations pour ma mère souvent dans le hall
L établissement aurait besoin d être rénové.
L équipe fait bien son travail . Certains auraient besoin formation
Un peu cher au vue de certaines prestations
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 10/04/2024Bien être, bienveillance, gentillesse, propreté, tout est super et avec des animaux acceptés c'est magnifique.
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La gentillesse du personnel
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/04/2024Bon suivi des residents
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La résidence est située dans un cadre très agréable et le personnel est compétent, disponible et d'une gentillesse extrême.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Suivi médical défaillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
Personnel attentif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Une solution adaptée aux besoins
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Personnel attentionné, maison chaleureuse
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