Très bon
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ISO 20488
Le personnel change trop souvent
Gros problème de TURN OVER INCESSANT du personnel qui déstabilise et inquiète dangereusement les résidents. L'ambiance générale se détériore et nombreux dysfonctionnements sont à déplorer dans tous les services : horaires des toilettes en fin de matinée voire même inexistantes certains jours, le ménage se résume parfois à vider uniquement la poubelle, repas du soir donnés parfois froid et à 19h, absence du personnel dans les étages en cas d'urgence, activités sans intérêts). Les weeks end c'est pire : pas de toilettes, pas de goûter... Les pensionnaires ne semblent PLUS ETRE UNE PRIORITE pour le groupe financier colisee !!! Heureusement certains titulaires restent professionnels et impliqués mais jusqu'à quand ?? Nous allons devoir changer d'établissement !!
Manque total de management depuis trois mois. Il n'y a Plus de direction opérationnelle et l'établissement est à la dérive.
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Depuis plus de 18 mois, la qualité et la régularité des prestations et services ne sont plus au rendez-vous, et de plus en plus de manquements au niveau hygiène et/ou soins se répètent. Sans compter une perte du sens humain, et de toute forme d'empathie. La direction n'accompagne pas suffisamment ses cadres pour remettre de l'ordre et du professionnalisme.
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Les locaux sont vetustes,le linge est mis en bouchon les lits ne sont pas fait régulièrement le personnel n est jamais au courant de rien lorsque l on pose une question le colysee n à qu un seul objectif faire de la rentabilité et rien d autre
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Trop de turn over au niveau du personnel, sans parler du personnel manquant...
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Beaucoup d umanite
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Les prestations sont globalement bonnes .Cependant, certains points méritent d'être améliorés, notamment eu égard au prix de l'hébergement : le suivi infirmier ( et notamment la distribution des médicaments en temps et en heure, plus d'infos sur l'étiquetage et l'entretien des vêtements, ainsi que , parfois, les repas ).
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Accueil chaleureux. Lien avec famille et le pensionnaire . Nombreuses animations.
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Globalement satisfaite
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La résidence est située dans un environnement très calme et arboré.
De nombreuses activités et animations sont proposées.
Loriana qui s'occupe de l'animation est extraordinaire. C'est une personne bienveillante et attentionnée.
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Ma maman est très bien entourée. Très belle équipe soignante, malgré le manque de personnel, tout est fait pour que les résidents se sentent bien. Et merci
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Établissement de taille correcte et familial
Beaucoup de bienveillance
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Bonnes prestations , le personnel est efficace , l'animatrice au top ,les soins sont bien suivis .
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Residence propre où l'on s'occupe bien des residents
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Écoute du résident et famille
Personnel très compétent et accueillant, rassurant. Aucune agressivité nulle part. Cadre campagne très agréable.
Locaux intérieurs bien entretenus.
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Bonne prise en charge, bonnes équipes, chambres très confortables
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Établissement sérieux et bien équipé. Le personnel est attentif aux résidents
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Le personnel est très accueillant, gentil et compétent
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Prestations de qualité et personnel dévoué,les activités sont nombreuses et variées
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Travail sérieux et attentif du personnel , bonne disponibilité et écoute!!
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Personnels disponible, attentif et serieux
OUI BON ETABLISSEMENT, personnel très proche des usagers
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Bonjour,
Je tiens à vous faire part de notre ressenti concernant la résidence, où mes parents résident actuellement. Globalement, nous sommes satisfaits de la qualité de l'accueil et de l'accompagnement proposé, et nous vous en remercions.
Cependant, un point important mérite d'être remonté : la restauration. Les repas servis sont souvent trop lourds, en particulier durant la période estivale. Vivant dans le sud de la France, mes parents – comme d'autres résidents d'ailleurs – aimeraient retrouver une alimentation plus adaptée à notre région : des salades fraîches, des plats méditerranéens, plus de légumes, de fruits, et des repas plus légers en général.
Nous comprenons que le groupe Colisée applique un menu national, mais cette approche uniforme ne prend pas en compte les différences culturelles et climatiques entre les régions. C'est dommage, car cela impacte directement le bien-être des résidents.
Ce retour est partagé par plusieurs familles, et nous espérons sincèrement qu'une plus grande souplesse pourra être envisagée à l'avenir pour adapter les menus aux habitudes locales, notamment ici, dans le Sud.
Merci pour votre écoute.
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Amabilité, disponibilité, sérieux et bonne humeur
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EQUIPE AU TOP ET BIENVEILLANCE ASSUREE !
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Personnel sympathique, accueil parfait
Une note de qualité en remerciement de tous les efforts réalisés par les équipes pour accompagner au mieux des situations de vie compliquées. Le personnel est souriant, toujours un bonjour, un sourire. Les repas sont variés et bien cuisinés. L'établissement est bien tenu, les chambres bien équipées. Mais le plus important pour moi c'est de voir les efforts réalisés pour apporter un accompagnement individualisé aux résidents, et leur procurer du bien être. Bravo et merci.
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personnel très sérieux, aimable, très attentif. Chambre spacieuse, claire, fonctionnelle.
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Personnelles quelques soit leurs fonctions sont au top des résidents
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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