Très bon
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Très mauvaise organisation le personnel n étant pas en cause
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Pas de prise en charge par rapport à son projet de vie....Maman est très souvent mise à part ..
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Personnel sympathique mais pas assez en nombre surtout dans le service sécurisé,
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Travaux prévus non réalisés sous un an, nourriture peu agréable, certains personnels peu attentifs aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous nous tenons, comme toujours, à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Belle structure, bien conçue
Personnel globalement attentif et compétent
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Personnel globalement impliqué et attentionné
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Bon etablissement, propre avec du personnel compétent
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Petite résidence accueillante et personnel proche et dévoué pour des résidents.
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Bon établissement malgré les problèmes de personnel , surtout le weekend où les résidents sont un peu trop laisser sans surveillance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter pour nous faire part de vos remarques ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Manque de personnel
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serieux à l'écoute du patient et de la famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous transmettons votre retour à nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou demandes particulières, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à notre équipe. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou sujets que vous souhaitez aborder, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage. Je sais , pour avoir échangé ensemble, votre besoin concernant la chambre de votre Mari. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
There is always room for improvement, but they are always willing and wanting to improve the well being of the residents and their families
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7 et pas plus car manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Actuellement nous avons le personnel nécessaire à une prise en soin de qualité de nos résidents. Merci de votre confiance au quotidien Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
ça se passe bien dans l'ensemble avec ma maman
n'étant pas sur place, c'est important pour moi de savoir qu'elle est bien au seing de l'établissement
merci à toute l'équipe car nous avons besoin de vous.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Idem précédent sondage
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Ma maman mange bien car nourriture de qualité et cuisinier sur place, bonne prise en charge médicale, personnel à l écoute, bienveillant disponible et réactif
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Établissement de taille humaine rendant la communication plus fluide avec une ambiance conviviale et familiale.Restauration parfaite et gourmande.
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Sécurité encadrement
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Un Ehpad à dimension humaine avec un personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Établissement plus agréable et lumineux que le précède à Viviers.
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Beaucoup de gentillesse et d'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A la question n°22, vous dites ne pas connaître le conseil de la vie sociale (CVS). Vous me donnez l'occasion de vous informer que le CVS est une instance qui représente les résidents, les familles et les salariés de l'établissement. Le CVS se réunit 4 fois par an pour suivre la vie de la maison, échanger sur les problématiques rencontrées, poser les questions à la direction, proposer des -Adresse masquée- Bientôt, nous devons renouveler les membres du CVS. J'adresserai un appel à candidatures et le nouveau CVS devrait se réunir dans le prochain trimestre. Concernant la question n°23 qui évoque le signalement d'actes éventuels de maltraitance, toute personne peut les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable en composant le numéro gratuit suivant : 3977. Bien entendu, le bien-être des personnes accueillies étant notre priorité, je serais vigilant à tout signalement qui puisse me parvenir directement ou via un courrier ou un appel téléphonique et qui m'obligerait dans un premier temps à faire cesser immédiatement et sans délai l'évènement grave, avant d'évaluer la situation et de prendre les décisions qui s'imposeraient. Je vous remercie de m'avoir permis de vous apporter ces informations importantes, en espérant avoir répondu à vos questions éventuelles. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Etablissement réactif et présent.
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Très bonne équipe
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Tout le personnel est chaleureux et disponible.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa Un grand Merci pour cette belle note . Bien à vous, Valérie - EHPAD LE PARDIGAOU (PRA)
L attention permanente du personnel cree une ambiance familliale tres appreciee on sent que nos proches sont entre de bonnes mains
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis de votre satisfaction pour l'accompagnement de votre papa. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, H.DUPUY
Tout le semble parfait je n'ai pas eu de remarques de mon mari je suis malade depuis 7 mois et ne sors plus que pour aller voir les médecins. Je vous prie de m'excuser.
Bien cordialement
C. AMILIEN
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Les serviettes de bains sont souvent manquantes en fin de journée
La lingerie doit donner au pressing les vêtements en laine (des jupes en laine sont endommagées après le passage en machine.
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Etablissement très propre dès l'accueil, personnel accueillant et bienveillant tant dans le service où je vais rendre visite, que la direction.
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Maison de retraite -
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