Très bon
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Nous ne recommandons pas cet établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice de la Résidence Mélusine
Tarif et interogation sur le suivi médical des résidents
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Selon ma maman, les repas des week-end sont toujours moins meilleur que ceux de la semaine.
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Organisation décevante
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Des progrès sont à faire sur la prise en charge des soins médicaux.
Mais la restauration est de qualité. L assistance des aides soignantes est de qualité. L accueil également.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je souhaitais vous contacter pour mieux connaitre vos attentes. Suite à notre échange , vous n'êtes pas disponible actuellement, je vous laisse revenir vers moi, afin que nous puissions faire un point sur l'accompagnement de votre Maman. Cordialement ET MERCI Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
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Qualité des prestations insuffisantes
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Globalement ,malgré certaines insuffisances les résidents sont bien pris en charge sans maltraitance dans un lieu bien entretenu.
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Malheureusement absence d'animation très souvent les week-ends et jours fériés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre demande de plus approfondir l'entretien des chambres. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bémol pour les repas sinon personnel à l'écoute, résidence propre
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Résidence à taille humaine, comme une pension de famille, personnel impliqué, direction accessible.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous travaillons activement au recrutement au poste IDEC et de médecin coordonnateur afin de faciliter la communication au niveau du soin. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Le personnel est assez engagé même s'il manque de moyen et qu'il y aurait des choses à améliorer comme les repas par exemple.
Fille d'un résident, chez vous depuis quelques mois, je suis relativement satisfaite de la résidence et de l'équipe. Tout est fait pour le bien être des patients et l'équipe essaie de s'adapter aux demandes de chacun, ce qui n'est pas toujours simple…
La directrice et son équipe est toujours disponible pour répondre aux interrogations des membres des familles des résidents.
Personnel agréable et à l'écoute. Bonne communication avec la direction
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Résidence à taille humaine
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Belle résidence avec jardin. Des travaux de peinture sont nécessaires. Le suivi médical n'est pas toujours à la hauteur. La nouvelle direction est a l'écoute et réactive. L'animation est sinistrée car plus que un animateur à la place de deux. Depuis l'inscription de ma Maman 4 postes de supprimés donc il n'y a plus les services proposés et ce pourquoi j'ai choisi précisément ce lieu.
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Manque de communication avec le personnel soignant et AS qui n'est nous est pas transmis sauf quelques fois.
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Le personnel est très à l'écoute
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Ma maman est prise en charge correctement, le personnel est bienveillant et disponible pour répondre à mes questions, ce qui est important lorsque nous remettons notre parent dans un établissement.
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Le personnel est très serviable avec nos aînés
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le personnel est très dévoué , toujours disponible et la direction est toujours à l'écoute des familles
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Respect envers les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Personnel adorable, beaucoup d empathie. Locaux très clairs. Très belle chambre avec un beau balcon. Communication très aisée par téléphone en cas d éloignement. Le seul petit bémol selon ma maman la restauration .
Résidence agréable personnel compétent et propreté plus que correcte
Le personnel est charmant et la configuration des locaux de plain-pied avec les chambres qui donnent sur une très belle pièce commune est très chouette. Le cadre est également très beau, avec beaucoup de verdure et quelques jolis animaux autour. Très bel établissement et personnel qui semble très bienveillant.
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête mais également pour votre retour que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes pour leur plus grand plaisir. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
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Tout est fait pour faciliter la réadaptation des patients dans de bonnes conditions et assister moralement les aimants et les familles
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Qualité des services et professionnalismes que nous venons de voir confirmés lors du décès de notre mère qui a pu partir entourée de ses filles jusqu'au bout
professionnalisme du personnel. Notre mère venant de décéder, nous avons pu l'assister jusqu'à la fin. entourées ma soeur et moi-même par le personnel très bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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