Très bon
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Très satisfait quant aux personnel soignant, notamment des aide-soignantes. Par contre il y a vraiment un problème au niveau de la direction.
- impossibilité de communiquer avec la direction. (Je fais manger ma mère tous les soirs où presque) , la seule communication que j'ai pu avoir avec la directrice et qu'un soir celle-ci a insisté pour que nous respections scrupuleusement le plan de table. (Nous étions à la bonne table mais apparemment pas à la bonne place.. alors que tous les soirs nous sommes au même endroit..je lui ai fait remarquer qu'il y avait à mon sens des problèmes plus importants..
Elle n'a dénié me répondre..( un soir j'ai dû mettre ma mère aux toilettes, faute de personnel.. un autre soir ma mère m'a dit qu'elle avait envie d'aller aux toilettes, on m'a rétorqué qu'elle avait une couche.. autrement dit qu'elle devait se faire dessus !! )
- problème de personnel qui change sans arrêt..
- problème de personnel qui est très souvent insuffisant.
Un soir une aide-soignante à fait tous les couchers (du haut) seule ..
- autre problème qui peut paraître mineur mais pas pour moi.. l'an dernier on m'a promis qu'il y aurait des plantations d'arbres.. aux jardins de venissieux... apparemment il n'y aurait pas les crédits pour.. pour info un arbre coûte 15 €.
J'ai même proposé de les planter moi-même...
L'été, côté sud c'est intenable..
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Manque de personnel très important, récurrent quelques remplacements par des intérimaires placés en situation sans doublage d'où erreurs possibles pour les médicaments en particulier.
Trop de turnover chez le personnel.
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Difficile d'obtenir une douche au moins une fois par semaine pour une résidente avec encore un peu d'otonomie.
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Un vrai problème d interlocuteur. On ne sait pas à qui s adresser, pas de nom precis, pas de téléphone, pas de mail précis. Le medecin est totalement absent. 6 mois qu on lui demande une ordonnance précise !!! mais autre personnelle adorable.
Plus d animation salle principale moins de stimulation plus qu une animatrice et que pour le pasa
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Au niveau du cantou, personnel attentionné et fiable.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonsoir Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfait des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
Bonne prise en charge des résidents
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Maman est heureuse chez vous mais nous avons du mal à faire appliquer les consignes ( nettoyage du dentier, vérification de la mise en charge du portable...) . De plus son dentier a disparu ainsi que ses lunettes de vue.
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Oui. Le cadre est agréable, le personnel soignant très bienveillant.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Personnel épuisé car pas assez nombreux
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Très bien
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Période probatoire : avec la nouvelle Direction, la nouvelle IDEC, et la nouvelle adjointe de direction, il faut encore leur donner un peu plus de temps pour juger.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Bonjour, Je vous remercie de votre temps pris afin de répondre à ce questionnaire. Je remarque une satisfaction dans l'accompagnement de votre proche au sein de la Résidence. Nous partageons votre avis sur le besoin de coup de neuf au sein des unités de vie qui est programmé pour cette année 2025. Nous vous tiendrons informer des travaux lorsque ceci seront programmés. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement. La Direction
Bien dans l'ensemble mais des ratés trop fréquents en cuisine.
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Belle prise en charge. Personnels prévoyant et très disponible.
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Le personnel est a l écoute et en cas de problème de santé les infirmières nous contacte il y a un bon suivi
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Accueil agréable tant par les personnes de la réception que par le personnel soignant
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Maison très bien au niveau de la propreté, de l'accueil et du personnel
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Très bon établissement, personnel sérieux
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour . Je ne manquerai pas de transmettre ce retour à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Personnel très efficace et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Locaux très propres, de bons soins et personnel encadrant efficace
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L'acceuil pour ma maman est chaleureux et familial. Le cadre et la proximité du centre ville sont un bel atout.
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Monsieur, Un immense MERCI pour ce message plein de bienveillance. Nous sommes très fiers de nos équipes et de leur engagement au quotidien. Merci de nous renouveler cette confiance. Respectueusement. La Direction
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Condition de logement et restauration correct
Personnel tres avenant et toujours disponible
Bonne communication avec le personnel sur toutes les situations.
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Locaux très jolis et propres. Personnel et direction sympathiques et à l'écoute du résident et de ses proches. Nombreuses animations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher de Maëlle à l'accueil si vous voulez en savoir plus sur l'application Mycolisee. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 01/05/2023Je trouve que la prise en charge du résident est tout à fait satisfaisante sur le plan individuel avec le souci du bien-être le plus souvent.
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la bienveillance et le professionnalisme de tous les personnels médicaux et autres, le sui des résidents, et la propreté des lieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
La résidence est très propre, le personnel très agréable et s'occupe très bien des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHENES ROUGES (BML)
Très bonne relation avec l'ensemble du personnel
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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