Excellent
4.1/517583Sur 17583 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Appareil auditif passé au lave linge , retrouvé dans une poche . Quelques déchets oubliés ss le lit pendant quelques jours. Animations plutôt bien suivies et appréciées.
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Manque d'animation
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
L'ambiance est bonne du fait des personnels.
Problème de manque de personnel. le personnel est extrêmement gentil et malgré tout fait de son mieux pour être disponible. Qt à recommander cet établissement, difficile du fait qu'il y a des cas extrêmement lourds à soigner et que ça peut faire très peur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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La qualité de la nourriture c'est beau coup dégradée !
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personnel très bienveillant envers les résidents
Résidence très agréable
Du personnel en plus surtout le week-end serait parfait
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
C'est très cher
Cadre agréable et propreté assurée avec une attention plus particulière à porter sur l'entretien du linge et l'écoute positive de l'entourage du résident
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 20/07/2023Personnel accueillant dans l ensemble. L entrée est chaleureuse et lumineuse mais les chambre au 2eme étage sont très anciennes, matériel dans la chambre également et il fait très chaud dans la chambre de mon papa
A chaque fois que je me déplace une odeur désagréable imprègne la chambre de mon père
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Manque de personnel , manque d activités pour les personnes non autonomes et pas de sortie pour les gens en fauteuil roulant
Cadre et environnement
Un gros regret sur un rendez-vous raté qui aurait pu préserver la vue de ma mère....
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Depuis quelque temps, la résidence est d'une tristesse sans nom, plus d'animation les personnes agées restent dans leurs fauteuils à moitié endormies actuellement je suis déçue !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
manque criant de personnel
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 27/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour Merci pour le commentaire laissé sur WedoXa Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous répondons au maximum à vos attentes. En ce qui concerne la communication mentionnée sur votre commentaire, nous allons faire le point avec les équipes. Restant à votre disposition Cordialement La Direction
Résidence de bonne qualité cependant problème évident d organisation du personnel notamment pour le lever et la toilette des résidents
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Bon établissement, personnel bienveillant, bonnes animations, seul petit bémol, à revoir les plats servis en chambre
Manque de personnel régulier pour le reste satisfait la cuisine un peu salé
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur le dispositif de communication MY COLISEE. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
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Personnel essaye de bien faire mais une très mauvaise gestion, pas assez de personnel compétent dans certains domaine, pas assez de stimulation du côté unité protégée
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre avis et allons mettre en place des actions pour améliorer la vie sociale de l'établissement. Concernant l'unité protégée, notre animatrice propose des temps d'activité adapté tous les matins, et les soignants l'après-midi. Par ailleurs, nous avons la venue d'un intervenant extérieur qui pratique de la sonothérapie, ce qui plait beaucoup aux résidents. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction.
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Manque de personnel, renouvellement trop fréquent du personnel......animations correct mais pas suffisant, ménage pas toujours correct. Repas super
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Turn over important du personnel soignant notamment , ce qui a pour conséquence des oublis, des erreurs ...le personnel titulaire est professionnel, il y a très peu de remarques négatives à faire , le personnel intérimaire est insuffisamment formé, encadré, contrôlé.
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ce serait encore mieux avec un peu plus de personnel . Manque de coordination avec les familles sur les habitudes de vie des résidents ....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous allons revoir les points que vous nous avez signifiés et n'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir en parler et avancer ensemble sur certains sujets. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
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Quand je rends visite à mon proche je trouve qu il n'est pas négligé.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre attache avec vous pour faire un point sur l'accompagnement de votre parent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHCIHANE, Directrice, Résidence Melusine
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La note de 7 pour la qualité de la majorité du personnel.
-1 point enlevé pour le tarif. Bien trop cher.
-1 point enlevé pour la restauration (changements en cours. À suivre....)
- 1 dernier point enlevé pour la qualité des aides à la toilette qui laisse à désirer avec certaines intervenantes (oubli des effleurements et soins prothèses dentaires, en particulier). À voir si c'est un manque de temps, manque de personnel ou manque de motivation....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment concernant la restauration. Toutefois, comme vous le savez, nous avons mis en place une nouvelle stratégie managériale en cuisine depuis 3 semaines environ. Désormais, résidents et familles nous font des retours très positifs. Nous espérons que vous saurez apprécier les efforts fournis. Enfin, sachez que nous sommes pleinement engagés dans une amélioration continue de la qualité. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bonjour,dans l ensemble je suis satisfait mais le grand problème, c'est l ascenseur qui est en panne depuis un moment et qui pertube fortement les patients et je pense aussi le personnel de l établissement
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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