Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Je recommanderais les Coteaux , car dans l'ensemble le personnel est chaleureux à l'écoute des résidents et il y est proposé des activités variées de plus la nourriture est très correcte 
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Ras
Si besoin de soins pour le résident bonne relation entre ehpad et l'hôpital et réactif dans les urgences.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
La prise en charge ( toilette, propreté, soins, présences et animations ) des résidents est bonne voire très bonne, c'est fonction bien sûr du personnel présent. L'entretien des locaux est très bien, très correct. Le service administratif répond aux demandes de façon claire et adaptée.
Des améliorations seraient possibles
- dans l'organisation de la venue des intervenants extérieurs ( coiffeur, pédicure…) inscription, jour, horaire, coût
- l'aménagement et l'entretien des extérieurs notamment du jardin
- la chambre mériterait un rajeunissement en particulier le mobilier ( armoire, table de nuit, table) et la peinture des murs.
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l'accueil, l'écoute, la disponibilité du personnel, l'attention portée aux personnes agées.
Globalement oui mais il reste encore de petits soucis
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Je ne suis pas le parent le plus proche pour juger mais les quelque fois où j'ai rendu visite à ma parente, j'ai pu me faire une idée globale de l'établissement. De façon générale, les services sont de bonne qualité, l'animation est intéressante et variée, l'alimentation semble correcte. Pour ce qui est des soins, je dirais qu'ils sont satisfaisants mais dans la fourchette basse de ce qu'on aurait souhaité. Quant à l'établissement lui-même, il est indéniable qu'il commence à se dégrader mais la propreté semble au rendez-vous. En ce qui concerne le coût, il est à la base élevé et suit inexorablement la courbe de l'augmentation progressive.
À priori grand respect de la personne, écoute et suivi des besoins
Bonnes prestations, de tout les personnels, merci à tous pour votre dévouement.
Certes le prix de l'hébergement est élevé, mais l'attention portée aux résidents est appréciable et le personnel est dévoué et toujours agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Un nouveau directeur vient d'arriver qui a vite évalué et mis en place les actions correctives nécessaires pour régler une multitude de dysfonctionnements plus qu'inquiétants.
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Accueil et prises en charge chaleureuses, respectueuses
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Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête . Je suis ravie de constater que vous êtes globalement satisfaite de l’accompagnement de votre proche. Je note néanmoins certains points qui vous semblent à améliorer tels que la restauration ou la coordination médicale. Je serais intéressée pour en échanger avec vous afin d’obtenir des précisions et tenter d’améliorer cela. En effet , lorsque je passe saluer les résidents au moment du déjeuner, votre proche m’indique apprécier le repas. Nous pourrons également prévoir un entretien avec le médecin coordinateur. Je reste à votre disposition et vous remercie de nouveau pour votre participation. Bonne soirée, Cordialement . Mme Michel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 11/10/2023Pour moi c est la solution qui rassure et quand le quotidien devient trop difficile à gérer ils sont là, même si parfois il y a des dérapes . Ils sont à votre écoute, ils répondent aux besoins du résident et ils essaient de leur apporter un peu de bonheur. Ce n'est pas facile mais il faut reconnaître leur travail et se dire qu'ils font au mieux pour leur rendre leur vie plus agréable.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 03/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 24/01/2024tous est très bien
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Le rasage et l'aide au brossage des dents doit être plus régulier
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 27/03/2024Très bon encadrement. Ambiance familiale avec un personnel à l'écoute des résidents. Des activités variées leur sont régulièrement proposées. Tout est fait pour leur apporter une fin de vie aussi agréable que possible.
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Personnel super gentil
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/03/2024Une résidence qui a beaucoup d'activités mais qui est très chère et n'a pas d'équipement connecté caméra détecteur de mouvements beau coup de turnover des ash Des animatrices du PASA qui s'investissent un maximum avec de petits moyens
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La situation géographique, l'organisation non sectorisée et la gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. A bientôt sur la Résidence. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
personnel très compétent
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Trop cher pour les prestations proposées
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Établissement très propre, l'animation est top,
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le personnel est parfait , malgré le manque de personnel
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Bien dans l'ensemble mais des ratés trop fréquents en cuisine.
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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