Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
degradations au niveau restauration , proprete soin aucune animation resedents livrés à eux memes .lamentable!!
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Trop de turn-over. Les manquements sont récurrents. Certains personnels non investis ....
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Difficulté de communication avec le personnel lors des visites
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Je trouve que les prestations se sont dégradées depuis 1 an.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ils sont précieux car ils nous permettent d'entrer dans une démarche d'amélioration continue de nos services d'accompagnement. Les récents changements d'organisation nous permettent d'observer une évolution positive de nos prestations. Merci de votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous, EHPAD LES BAINS (SPY) La Direction
Les moyens humains ne sont pas adaptés en fonction de l'état de santé des patients. Plusieurs chutes avec fractures en unité protégée, des patients qui perdent en autonomie, et toujours 2 personnes pour les repas. Moment difficile à gérer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 29/05/2024Notre présence au quotidien nous permet d'agir et d'informer le personnel des divers manquements afin de trouver des solutions et d'y remédier. Les familles sont souvent absentes, ce qui ne leur permet pas d'avoir conscience des éventuels problèmes et de les faire remonter.
Les résidents sont bien traités et les prestations sont correctes dans l'ensemble
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Personnel au top - à l'écoute des résidents - toujours souriants - essayent tous de faire au mieux... à voir peut-être les temps d'attente lors d'appel dans les chambres... parfois c'est un petit peu long
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Satisfaction totale envers la quasi totalité du personnel .... des lacunes dans les infrastructures et la restauration
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à ce questionnaire, et nous avons pris en considération tant votre satisfaction concernant le personnel de la résidence que sur vos attentes au sujet de la restauration. Nous avons évoqué ces points avec vous lors du dernier conseil de la vie sociale. Nous vous remercions pour votre confiance, Bien à vous La direction
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Personnel compétent, attentionné. Sérieux et aimable !
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis indiquant une satisfaction de votre part. Nous transmettons vos mots aux équipes. Nous restons évidemment disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Jolie résidence locaux bien entretenus personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous nous efforçons quotidiennement de maintenir une équipe médicale suffisante et investie dans l'accompagnement des résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Environnement très agréable et bcp d'amélioration en cours.
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La qualité du cadre et la gentillesse du personnel
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Oui pour le cadre , petite structure, pour le personnel adorable et investi , pour la restauration.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Personnel à l écoute serviable agréable
Locaux entretenus extérieur de mm
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel attentionné
un suivi personnalisé et une écoute pour chaque résident
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête de satisfaction. Je suis heureux de voir que nous correspondons à vos attente et ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Humanité
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 05/06/2024Beaucoup d améliorations sur l ensemble
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Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant les actions mises en place. bien à vous Aline HOCMERT Directrice
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Accueil, notre mère est considérée et respectée.Tout le monde a l écoute et attentif .je recommande
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de vous savoir globalement satisfaite du séjour de votre proche. Nous restons disponibles pour tout échange. Cordialement, La directrice
Bonne prise en charge de ma mère, entretien avec l'infirmière et le psychologue
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
L'accompagnement à la personne est professionnel
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Lors de mes visites j'ai trouvé le personnel très attentionné
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Bien être des patients. Professionnalisme, gentillesse et dévouement du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Très bon accueil aussi bien que de l'équipe administrative et de l' équipe soignante et technique
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Très bonne prise en charge du patient, très à l écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bonne prise en charge de la personne et bons rapports avec l'ensemble du personnel.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 05/06/2024Un beau cadre de vie.
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Maison de retraite formidable tant pour son cadre que son personnel au top cela fait presque deux ans que notre maman est dans cet etablissement nous sommes ravi un grand merci a tous
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beaucoup de bienveillance et de gentillesse de la part du personnel
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Professionnels et humains
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Vous avez une grande bienveillance et prévenez tout suite les proches en cas de problème grand merci
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Respect de la personne accueillie et accompagnement au plus près des besoins.
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Disponibilité Respect Réactivité
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La gentillesse de tout le personnel malgré les cas difficiles de ces personnes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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