Excellent
4.1/517342Sur 17342 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Établissement propre et avec du personnel competent
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Personnel aimable et à l'écoute, établissement agréable
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Prestation globalement satisfaisante
Des améliorations sont possibles dans l organisation de l accompagnement en chambre : réponse tardive dans l appel d un résident par exemple par l alarme
Entretien des chambres quelquefois aléatoire...
Les résidents sont seuls ds leur chambre l après-midi, personne ne les sort au soleil, personne ds les couloirs
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Manque de personnel
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Bienveillance du personnel, information des familles, animations de qualité
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Le personnel est réactif et bienveillant mais les contraintes budgétaires font que leurs différentes taches sont effectuées avec des contraintes horaires : tout faire au + vite C' est dommage pour un Etablissement de cette qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à cette enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. L'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Je note que vous parlez de contraintes budgétaires qui contraindraient le personnel. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas: chaque poste est pourvu et nous ne faisons face à aucun manque jour comme nuit. J'ai personnellement échangé avec votre proche récemment et nous avons de ce fait structuré les visites dans sa chambre, au-delà des demandes ponctuelles, afin de s'assurer qu'il n'y a aucun manque. L'objectif est d'éviter qu'elle ne se censure par crainte de déranger. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
chambres spacieuses amabilité du personnel
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Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente.
Dommage que l'espace extérieur est réduit.
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 30/08/2023Respect des residents-
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Joli cadre, très propre mais même si le personnel est bienveillant il est malheureusement en sous effectif. Et aussi une grosse différence entre le rdc, très vivant et le 1er étage assez morbide...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons tout de même vos attentes concernant la restauration et la coordination médicale. Je me permettrai de ce fait, de prendre contact avec vous afin de comprendre vos souhaits et échanger avec vous concernant votre retour concernant les effectifs, car nous parvenons à remplacer toutes les absences ; et il est donc vraiment très rare d'être en sous effectif. Par ailleurs, concernant la vie sociale, en effet elle se fait principalement au rez-de-chaussée, et aucun résident ne restent à l'étage la journée (en dehors des repas), ce qui laisse l'espace commun de ce niveau comme un lieu pour s'installer paisiblement lors d'une visite avec vos proches. Merci de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
excellente prise en charge
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Prise en charge satisfaisante des résidents. Amélioration intervenue dans la gestion de m EPAHD
Beaucoup d'attention et des services de qualité. Le suivi médical est un sujet de vigilance
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Personnel très présent et à l'écoute
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Très bon accueil et suivi des résidents
Nous avons l'impression que les résidents ne sont pas suffisamment accompagnés dans la journée (ils sont devant la télé et le temps passe)
Dans l'ensemble les résidents sont bien dans cette résidence. Il faut quand même être vigilant au bon fonctionnement de tous les services.
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je suis desolee de ne pouvoir vous repondre car depuis decembre suite acccident je n ai pu venir et maman ne dit rien de speciale sAUF SON LINGE
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Je suis d'accord sur le déroulé de la journée mais mon mari a une chambre sans aucune visibilité sauf sur un talus avec une grosse pierre . C'est frustrant pour lui de ne rien voir que le talus et rien d'autre donc pas de soleil . . . .jamais dans la journée .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La prise en charge de votre époux est notre priorité et nous sommes désolés de lire que la vue de sa chambre vous déplaît. Nous pourrons envisager un changement de chambre si une opportunité se présentait. Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour évoquer ce point ou tout autre qui vous paraitrait important . Bien à vous, Claire RICCI - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
le tarif est tres eleve
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le cadre est beau, les soignants aimables, tout est propre.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nombreuses activités et la gentillesse du personnel
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Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau Directrice.
Pour l accueil rien a redire
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/05/2024Je pourrai la recommander à des personnes qui ont la capacité de payer les frais de séjour élevés, qui de plus, augmentent toutes les années.
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Locaux bien agencés, personnel agréable et disponible, et les résidents ont l'air de s'être bien adaptés. Je recommande !
Ensemble du personnel consciencieux , toujours à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Beaucoup trop chère pour les prestations rendues
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Des améliorations ont été apportées au niveau de l'accueil et de la prise en charge médicale des résidents même si l'équipe des infirmières/cadre de santé reste difficile à joindre.
La directrice est très présente et réactive. Il règne une bonne ambiance au sein de l'équipe d'encadrement et de soins avec des aides soignantes qui sont à Bourg Nouveau depuis de nombreuses années. L'animatrice est très dévouée et elle connait bien les résidents et leur famille. Les repas proposés aux résidents sont variés et de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important et nous prenons en compte vos remarques et suggestions : nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de nos avancées sur les sujets précités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Depuis 3 ans 1/2 que notre maman est là-bas, le personnel soignant est présent, répondent à nos question, prennent soins des résidents.
Pareil pour la Direction.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable, personnel à l'écoute et prévenant. Animations au top !
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Bonjour, Nous sommes ravies de voir que nous avons répondu à vos attentes et celles de votre parent. Nous communiquons votre retour d'expérience aux équipes. Nous vous remercions pour votre fidélité et réitérons nos remerciements pour votre implication et interventions lors de nos réunions. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
équipe de direction et personnel soignant accueillants et attentionnés auprès des résidents malgré une difficulté due au manque d'effectifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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