Excellent
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Je n'ai jamais eu de surprises désagréable à chacune de mes visites 
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, je vous remercie vivement de l'avis que vous avez bien voulu donner sur l'accompagnement proposé par notre résidence. je ne manquerai pas de le partager avec les équipes. En se qui concerne votre souhait de renforcement de communication, pourriez vous préciser votre souhait sur les sujets administratifs et soins? Je suis à votre écoute afin de convenir d'un rendez vous dans lequel vous pourriez me donner vos éventuelles idées à ce sujet. Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau directrice.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis ravie de constater que l'accompagnement de votre proche vous satisfait. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une belle fin de journée. Cordialement. L'équipe de direction
Encore quelques aménagements à faire, notamment pour agrandir l'espace extérieur et proposer des animations ou une présence le week-end
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la restauration et l'administratif, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions répondre à vos questions. Restant à votre disposition et vous remerciant, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Les résidents sont bien entourés, la structure est bien pensée. L'UP est agréable. Le concept chacun son rythme est satisfaisant
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Ambiance familiale et bienveillance du personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Bon accueil. Personnel agréable
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Sortir un peu des personnes du 1er étage de leur environnement
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ! Louis BELLOUR
residence propre
personnel a l ecoute des familles
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 26/07/2023Personnel très agréable
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Un personnel d'assistance disponible et souriant.Le personnel médical est souvent surbooké mais reste à l'écoute des demandes des familles.Les activités sont variées et quotidiennes dans une ambiance joyeuse.
Le personnel est top. Les cuisiniers aussi.
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Qualité de l'accueil
Personnel très sympa
La résidence est agréable. Le personnel dévoué, compétent, attentif. De nombreuses activités sont proposées. La prise en charge medicale est très correcte.
Il y a cependant un point négatif, ce sont les repas.
Le budget consacré à la nourriture est beaucoup trop bas. La nourriture est point essentiel pour les résidents et j'espère qu'un effort significatif sera fait en ce sens : consacrer un budget correct aux repas.
Le 2e point moins positif est la situation.
Le quartier n'est pas très convivial et les possibilités de sorties pour les residents valides sont limitées
Bonne ambiance, les résidents sont bien entourés. Mention spéciale pour les animations proposées et l'animatrice toujours de bonne humeur et dynamique.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
personnel agreable, lieu tres agreable, repas varié et tres bon
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J aurai aimé qu on nous donne l évolution de l état de santé de la personne placée chez vous
bon accueil services satisfaisants
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le cout est très lourd
Dans l'ensemble, je suis satisfait des prestations malgré quelques manques d'attention de certains personnels d'accompagnement. j'aime particulièrement les compétences des soignants qui me tiennent au courant des examens médicaux par internet et des animations en tout genre très appréciées des résidents auxquelles je participe volontiers. Par contre je ne suis pas d'accord du tout avec le prélèvement mensuel ramené au 5 du mois au lieu du 15 : c'est ne pas tenir compte du fait que les retraites de la CNAV sont depuis des années versées le 9 du mois.
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Les soignants ne pouvant pas se dédoubler,il y a forcément des petites choses.mais elles ils font leur possible et avec le sourire. La fin de vie, ce n est pas facile pour la personne âgée comme pour tout ceux qui l entourent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Au regard de vos interrogations nous vous invitons à prendre contact avec notre psychologue et notre cadre de santé qui pourront échanger et vous apporter des éléments de réponse sur vos interrogations. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
le personnel très gentil et très proche des patients
Bonne prise en charge des résidents, repas de qualité et animations variées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
les infirmières et les aide-soignantes sont très dévouées et ont toujours le sourire.C'est agréable.
De beaux volumes communs pour que les clients puissent être ensemble. De très belle chambre avec WC, douche individuelle. Un balcon qui est accessible pour les personnes valides car il y a une petite marche. Un extérieur sécurisé comprenant un grand jardin et des bancs pour s'asseoir et profiter du beau temps. Une cuine qui évolue en positif sur la qualité des repas. une MAJORITÉ des professionnels sont à l'écoute des clients, chaleureux et bienveillants.
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Réactivité de l'équipe d'encadrement dans la recherche de solutions ...
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Globalement satisfaits. Point faible l'assistance médicale: pas de généraliste attaché à l'établissement, pas d'accompagnement en cas de déplacement vers un site de soins extérieurs quand nécessaire
attention bienveillante de nos proches
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
18 mois que mon père est résident aux Charmes et nous sommes potentiellement satisfaits de l'Ehpad des Charmes
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Importance que ce soit le même personnel qui a une bonne connaissance de notre mère
Un bémol tout de même nécessite de mettre une poubelle dans la chambre ou la salle de bain... et que les personnes qui lavent le linge soient vigilantes à la matière pour éviter d'abîmer le linge... cela éviterait à la famille de laver le linge plus fragile...
Une question posée est restée sans réponse
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 06/03/2024Bienveillance du personnel envers les patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
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