Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne impression sur cette résidence. J'estime que ma mère est bien prise en charge à ce jour. Elle est en secteur sécurisé donc petite unité. Ce qui permet au personnel d'être présent et plus attentif à la personne âgée car pas tjrs aisé avec des personnes présentant des troubles les cognitifs.
Le seul bémol si je puis dire le tarif....donc nécessité de prise en charge à la hauteur. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
TRÈS SATISFAITE DE LA RÉSIDENCE LES CHARMES- TOUT LE PERSONNEL EST A NOTRE ÉCOUTE ET TRÈS RESPECTUEUX AUPRES DES PERSONNES HEBERGEES
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toujours un trés bon accueil , des résidents bien entourés , un personnel méritant et attentionné
Accueil et disponibilité du personnel soignant
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 26/07/2023Personnel très agréable
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Il semble que le personnel ne soit pas suffisamment attentionné envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous aurons l'occasion d’échanger lors de notre rendez-vous le 8 août afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
R-A-S
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 26/07/2023Bien encadré
Je suis ravie de l'équipe qui s occupe de ma maman. Qu il s agisse des aide soignantes des infirmières de l accueil...
Un petit bémol au niveau du restaurant
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Un personnel d'assistance disponible et souriant.Le personnel médical est souvent surbooké mais reste à l'écoute des demandes des familles.Les activités sont variées et quotidiennes dans une ambiance joyeuse.
Le personnel est top. Les cuisiniers aussi.
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Qualité de l'accueil
Personnel très sympa
Repas trop legers
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L'équipe rend la résidence humaine, chaleureuse. Notre proche y est bien soigné et entouré. Merci!
Qualité du service et de l'accompagnement des personnes
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La résidence est agréable. Le personnel dévoué, compétent, attentif. De nombreuses activités sont proposées. La prise en charge medicale est très correcte.
Il y a cependant un point négatif, ce sont les repas.
Le budget consacré à la nourriture est beaucoup trop bas. La nourriture est point essentiel pour les résidents et j'espère qu'un effort significatif sera fait en ce sens : consacrer un budget correct aux repas.
Le 2e point moins positif est la situation.
Le quartier n'est pas très convivial et les possibilités de sorties pour les residents valides sont limitées
NOTRE MAMAN ET MAMIE EST HEUREUSE ET DONC NOUS LE SOMMES AUSSI POUR ELLE. MERCI POUR ELLE.
Personnel professionnel et engagé
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Ma maman y est en sécurité, elle est contente des activités proposées et a vite pris ses repères. Le personnel est à l'écoute des familles pour lesquelles qui peuvent être rassurées sur la bonne prise en charge des leurs.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Une équipe administratif et un pole medical aide soignante et infirmière bien vaillante, un esprit familiale, qui réconforte les residents et les familles .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. La direction
manque de personnel .résidents souvent seuls lors des pauses quand l'as se retrouve seule et qu'elle doit faire les changes!!! et lors des transmissions.( au cantou)
Un gros potentiel inexploité. Le personnel est agréable mais un gros manque d'écoute sur les demandes des résidents et familles et une grande faiblesse d'animation. Extérieur pas assez ombragées qui empêche de sortir dans la cour. Pas de réunion collective des familles pour échanger et en parler.
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Toute l'équipe est aux petits soins pour ma maman.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Bonne ambiance, les résidents sont bien entourés. Mention spéciale pour les animations proposées et l'animatrice toujours de bonne humeur et dynamique.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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L'établissement est agréable, bien décoré et propre. Le personnel m'informe toujours de l'état de santé de mon père et il est réactif lorsqu'un problème arrive. Une bonne animation est organisée tous les jours.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 20/07/2023Le personnel est souriant, bienveillant et investi. Malheureusement il reste insuffisant en nombre, il existe des laps de temps où des résidents nécessitant une surveillance permanente se retrouvent seuls.
Les locaux n'ont pas vraiment été pensés pour des PMR. Par exemple les portes des salles de douches qui empêchent une circulation aisée au sein de la chambre et toute action urgente si le résident y fait un malaise.
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J aurai aimé qu on nous donne l évolution de l état de santé de la personne placée chez vous
Manque de personnel dus à aucune envie de prendre des stagiaires de votre parts donc vous les envoyer à St Martin d'Ablois qui fini par un dégout par le stagiaire donc beaucoup arrêtent dans se domaine. Et aussi beaucoup de personnes âgées se plaignent des repas qui leurs correspondent pas par exemple des gâteaux trop sec.....
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Prise en charge rapide
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La disponibilité du personnel est limite car pas assez nombreux exemple linge et lever et coupe des ongles
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation positive concernant l’accompagnement global au sein de la résidence Urtaburu. Nous faisons notre possible afin de répondre au mieux à vos attentes et celles de chaque résident et poursuivrons sur cette dynamique. Je vous souhaite, au nom de l’équipe, une belle fin de semaine. Cordialement. Mme Michel
Plutot bien dans l'ensemble sauf sur les infos santés
Manque de musique, ambiance parfois lourde. Peut on faire en sorte que les résidents communiquent entre eux. Ils ne se reconnaissent pas, un panneau avec les photos et les noms de tous (y compris du personnel) serait, je pense, le bienvenu.
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personnel agreable, lieu tres agreable, repas varié et tres bon
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Pas assez de personnel la nuit
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 20/07/2023EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 20/07/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne accueil et personnel attentif
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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