Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 03/05/2023
Je trouve que l'on s'occupe bien de mon épouse, la chambre et la literie sont très propres. Mon seul point moins positif c'est que ses vêtements sont assez maltraités lors des habillages et déshabillages; Et je ne sais pas faire la couturière. De plus avec les fonds qui me restent ne fois la pension payée je" ne peux me permettre de remplacer. Heureusement que la Chalouette me donne un sérieux coup de main. Et pour cela, merci
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Léger au niveau du goûter certains jours
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Beaucoup d activités chambre spacieuse et agréable menus varies
Personnel compétent et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Accueil et suivi personnalisés des pensionnaires. Personnel attentionné. Cadre très agréable.
Les prestations sont loin d'être à la hauteur du prix de l'hébergement.
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Mon oncle est mécontent de la qualité des repas
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Le soin apporté dans l'accompagnement des résidents
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Je suis contente et satisfaite des prestations l'ambiance est très agréable ,le personnel très gentil
C'est rassurant important pour nous famille de savoir qu'on s'occupe bien des résidants.
MERCI pour votre dévouement ,vos sourires ,votre bonne humeur.
Continuez comme ça !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Équipe bienveillante et à l'écoute
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/05/2023Malgré beaucoups de changements dans le personnel on sent une volonté de faire bien
La directrice est très attentive et à l'écoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Manque d'activités dans le service de mon mari.
Cuisine très moyenne et portion trop petite.
Matériel de table pas toujours présentable.
J'aimerais aussi être tenu au courant des soins de mon mari et du traitement pris étant la mandataire.
Aide soignante trop souvent seule en UP donc beaucoup de danger.
Personne encadrante très proche des résidents, des familles mais de la fatigue.
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GENTILLESSE ET BIENVEILLANCE DE TOUTE L'EQUIPE
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'équipe de Direction est présente en l'absence de la personne à l'accueil et durant ses jours de repos, ce sont les infirmiers qui répondent au téléphone. Nous tenons également à vous informer que les travaux de remise en état de l'ascenseur ont débuté le mardi 9 mai dernier. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Résidence très agréable, nombreuses activités variées, personnel aimable et dévoué, bon service de restauration
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que notre travail vous satisfait de plus en plus. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et d'échanger avec vous pour l'évolution de la Prise en Charge ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
disponibilité et empathie du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
c'est vrai il y à toujours des choses à améliorer par exemple les anniversaires !!!les petits cadeaux offert aux résidents!!je sais que mon mari apréciait beaucoup!!!des petites attentions comptent beaucoup pour eux
Soins insuffisants et souvent mal fait. Non suivi des remarques à ce sujet notamment. Directrice qui se défausse et ne prend pas ses responsabilités.
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Hotellerie tres bien Medical beaucoup de choses a revoir mauvaise coordination encadrement a motiver sur l engagement la reactivité et la prise de decision !!!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
personnel attentif, établissement soigné, voir possibilité d'améliorer la prévoyance (indications et respect des horaires) et la présentation de la restauration (repas chauds)
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Propreté, attention et gentillesse des soignants, environnement agréable, facilité des visites
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ESPRIT DE FAMILLE ETABLISSEMENT A TAILLE HUMAINE
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Très bon établissement pour personnes âgées et dépendantes
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Bonjour, Merci pour votre réponse et votre confiance. Bien cordialement La Direction.
Établissement sérieux où les patients sont très bien traités et ou toutes les équipes d emploient à rendre la
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 10/05/2023Personnel prévenant vers les pensionnaires et leur famille.
La cuisine est appréciée de mon père et c'est très important pour les personnes âgées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Personnel agréable dans un cadre très calme
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Animation insuffisante et répétitive - pour les personnes qui ne sortent pas de leur chambre pas d'offre personnalisée.
Personnel gentil avec les résidents
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023Coût trop élevé au regard des prestations... Restauration, suivi médical et paramédical ( ergothérapeute) qui laissent à désirer...
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Accueillant et personnel disponible
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RAS
Maison de retraite -
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