Excellent
4.1/517511Sur 17511 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
personnel disponible, attentionné et compétent envers résidents et familles, cadre et établissement adéquate avec les besoins des résidents, programme animations intéressantes et divertissantes
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Satisfait du personnel soignant par contre valse des directrices toujours en attente de réponse à nos mails et courrier
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Le personnel est qualifié et bienveillant
satisfaisant
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Gentillesse empathie disponibilité qualité des prestations
Bonne prise en charge par le personnel médical et paramédical. Ce personnel est de plus à l'écoute et disponible.
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Vétuste des locaux; propreté; activité du WE
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Difficile d avoir un suivi dans les décisions prises avec les familles
Quelques difficultés pb de téléphone et animations annulées
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Confort des chambres, qualité des repas, animations OK
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La propreté la gentillesse du personnel et des infirmières.les activités diverses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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la résidente n'est pas satisfaite des repas. Elle se plaint du manque de personnel.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 13/09/2023Personnel à l'écoute et très agréable avec les résidents. La maîtresse de maison toujours disponible pour répondre à nos interrogations.
Des améliorations à apporter dans l'organisation, et la régularité du suivi et de l'aide aux résidents.
Très bon accueil, personnel souriant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A titre personnel je suis satisfait que les dysfonctionnements évoqués lors de votre dernière appréciation soient solutionnés. Je reste bien entendu à l'écoute de vos remarques. Didier GOSSET Directeur - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Pas de problèmes pour l'entretien des chambres, du linge, les repas. Mais il y a très peu (ou pas du tout) de contact amical avec les résidents . La plupart du personnel se contente d'assurer les soins et n'essaie pas d'entrer en relation avec les résidents. Il n'y a pas de véritables stimulations . Les animations ne s'adressent qu'à des personnes en demande. Les autres restent dans leur chambre à attendre!!!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas a venir participer aux commissions d'animation afin de remonter votre ressenti pour Mme G. Mais également d'échanger autour du PACT de Madame avec notre psychologue et Infirmière coordinatrice. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Comme certainement déjà dit, nous ne regrettons absolument pas notre choix de la Résidence car dés notre première visite, nous avons compris qu'il y avait de la Vie à l'intérieur et une bonne harmonie entre les Résidents et le personnel soignant.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 06/09/2023Beaucoup de points positifs. Le personnel est très sympa et beaucoup de ses membres sont très Pros et attentifs. Pas tous néanmoins...
Les problématiques rencontrées sont remontées et prises en compte. Mais je pense que certains d entre elles pourraient être évitées s'il y avait un peu plus de personnel notamment dans les unités.
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pas de réponse au mail envoyé
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Personnel compétent et sympathique à l'écoute du résident. Le cadre où se situe la résidence est très agréable et calme. Les activités variées et quotidienne.
Je suis sensible à la bienveillance, au respect, à l'attention qui sont témoignés à la personne de ma famille qui réside à cet Ehpad.
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Traitement satisfaisant
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Établissement tout à fait correct, personnel efficace et professionnel, excellent rapport qualité prix.
Toujours aussi satisfait de l'ensemble des services !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Manque de personnel
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Je ne souhaite à personne de terminer sa vie en Ephad
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Il y a encore des points à améliorer
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Pas de prise en charge de personne impotente à l'heure du goûter (notre cas) malgré nos demandes .Si nous ne passons pas elle ne goûte pas...Pas de mise aux toilettes avant la sieste....elle macere dedans...on a précisé qu'elle y allait systématiquement après chaque repas (en plus avec le laxatif ....)
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Prestations sérieuses tant dans l'accompagnement des résidents que dans la relation avec le familles
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Oui du temps de Mme Picault maintenant j'attends de voir avec le nouveau directeur
Environnement soigné et chaleureux avec de beaux espaces. Ambiance familiale et bon accompagnement des résidents. L'ehpad a retrouvé un bon niveau depuis l'arrivée de la Directrice Mme Saint-Martin. Personnel sympathique et compétent. Équipe d'encadrement efficace, chaleureuse et conviviale.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/09/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange, j'ai bien compris que nos explications concernant la tarification, n'ont pas été claires. Je vous propose de nous rencontrer afin de les clarifier. Vous remerciant pour votre confiance, à très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Manque de sérieux, agencement extérieur et intérieur laisse à désirer. il manque certainement un demi poste afin de proposer un peu plus d'activités afin d'entretenir l'autonomie
La famille n'est pas tenue au courant du suivi médical, la chambre est moins propre depuis qques temps, apparemment la nourriture est moins bonne. Actuellement il y a plus vraiment d'animation.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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