Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
les repas laissent à désirer 
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Plus rien ne va dans cette résidence. Et la direction n'en parlons pas. Il n'y en n'a pas. Mal géré, limite de la maltraitance....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons échangé ensemble lors de votre signalement concernant la porte d'accès qui avait été abimée par un résident de nuit. Le problème a été résolu le lendemain en après-midi. Le nécessaire est fait également en cuisine avec une prestation qui est assurée personnellement par le Chef de cuisine. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec les managers pour échanger si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
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QUALITE DES EQUIPES . BEL ETABLISSEMENT EGALEMENT.
tout ok, RAS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Une partie du personnel pas impliqué manque écoute et empathie
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Gestion de la maison de retraite satisfaisante même si au niveau des animations l'absence d animateur pérenne présente un inconvénient.
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propreté des locaux, personnel agréable et compétent, repas variés et bons
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C'est lumineux, coloré, personnel sympa
Résidence agréable et bien située. Le personnel soignant, de l'accueil et du restaurant est très aimable et dévoué, bien apprécié par ma mère.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions encore et encore améliorer les conditions de vie, de prise en charge, de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Baisse au niveau de la qualité des repas
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Je souhaiterai échanger avec vous au sujet de la qualité de la restauration. N'ayant pas changé de fournisseurs ni d'équipes, nous n'avons pas constaté d'évolution de la qualité au vu des retours des résidents et des familles. Cela nous permettrait d'identifier des axes d'amélioration. Bien à vous. La Direction.
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Bel endroit et -surtout- le personnel est super (gentillesse - sourires …)
bienveillance et qualité de vie sont au rendez vous
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tres bien pour une situation diffile
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Les lieux sont bien tenus et le personnel est formidable !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous avons communiqué votre retour aux équipes et ils sont très touchés par votre message. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES BAINS (SPY)
Manque de formations de certains membres du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'échanger sur tout sujet et trouver des axes d'amélioration ensemble pour le quotidien de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Très cher et les prestations ne sont pas à la hauteur.
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tres bien concernant le personnel, la nourriture pourrait être améliorée , prix trop élevé
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La résidence est très agréable et toutes les personnes qui y travaillent aussi !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. J'ai bien noté votre remarque concernant les régimes spéciaux. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin que l'on puisse échanger sur ce sujet. Nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
La résidence est agréable à vivre, le personnel est motivé pour accompagner les patients le mieux possible. J'apprécie les efforts récents pour améliorer les échanges avec les familles. Ma mère vit ici depuis 4 ans.
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il y a régulièrement des activités
j'ai confiance dans les équipes qui s'occupent de ma mère.
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Bonnes prestations
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous vous remercions pour votre confiance, et votre bienveillance lors de vos visites. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Dans l'ensemble cet EHPAD est bien tenu : propreté, repas, gentillesse du personnel ... mais quelques points noirs résistent : variété des activités proposées toujours les mêmes peu de nouveautés, il n'y a pas d'activités s'adaptant aux différents niveaux intellectuels des résidents (il y a eu un temps où l'animatrice connaissait ses résidents et proposait des activités modulées).
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Si on considère que Les Terrasses de la Pioline sont un lieu de vie, il pourrait être beaucoup plus agréable. Il manque d'espaces pour se retrouver en privé. Les résidents sont garés ou parqués dans l'unique espace entrée/salon. La salle à manger n'a que le nom. C'est un lieu de passage des chariots (très bruyants, roues très usées) au milieu des fauteuils roulants et des rollators. La plonge est attenante avec le bruit inhérent. On pourrait récupérer de l'espace sur le salon de coiffure qui est dans la salle à manger.
En fait d'un lieu de vie, c'est un lieu de soins.
Cette maison est démodée d'un point de vue architecture, aménagement et décoration. Aujourd'hui, on attend autre chose. Quand est-ce que le groupe Colisée se décidera à faire des aménagements et à récupérer de l'espace sur la terrasse pour une grande véranda? C'est incompréhensible que l'administration (l'état) refuse des aménagements.
Personnel compétent, agréable et disponible Cadre de vie agréable Activités multiples
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Personnel professionnel !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
pour la sollicitude du personnel .
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Personnel attentionné. Cadre agréable
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Beaucoup de bienveillance de la part de l équipe à l égard des résidents
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Lieu accueillant, personnel attentionné, activités pour les résidents
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction EHPAD Château du Haut Venay
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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