Très bon
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ISO 20488
Notamment pour la prise en charge des incidents de santé.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 04/10/2023Nous aimons la bonne ambiance qu'il y règne, le respect des résidents par tout le personnel, les nombreuses activités proposées, les petits mots gentils des animatrices pour encourager chaque résident. La maitresse de maison toujours disponible et souriante , très efficace , nous rassure.
L'incontournable animatrice ,sa joie de vivre, sa bonne humeur constante, son implication à 200% est le repère, le pilier pour tous les papys et mamys qui lui sont confiés ! Nous l'aimons tous!!
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel professionnel et très avenant
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 11/10/2023Etablissement très accueillant, activités nombreuses et variées, personnel très agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Quel plaisir de lire votre retour car votre avis est très important pour nous et nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Prix élevé
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, aussi je vous propose que nous échangions de visu ou par téléphone. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Très bon accueil des résidents, des familles. Personnel très à l écoute des demandes, des besoins... ambiance chaleureuse.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Un accompagnement professionnel cordial et humain
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La prise en charge des résidents est parfaite le personnel charmant et professionnel
Les résidents sont traiter avec toujours beaucoup de bienveillance également de gentillesse
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Établissement accueillant
personnel et direction chaleureux , à l'écoute des familles
La prise en charge des résidents est correcte et humaine
la seule chose manquante est est un médecin attitré à l'Ehpad mais on connaît le problème
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN -Directrice - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Personnel au top
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Maison sérieuses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/09/2023Oui concernant la prise en charge du résident,la bienveillance du personnel ,l'hygiène et la propreté des lieux.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 11/10/2023Même si tout n'est pas parfait, l'établissement et son personnel offrent aux résidents une prise en charge et une ambiance globalement satisfaisantes, avec notamment des animations vivantes et variées.
Personnel présent pour les résidents.
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Prise en charge médicale très efficace
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Afin d'améliorer encore votre satisfaction concernant la coordination médicale et la communication au niveau des soins, nous vous proposons de prendre rdv ou de contacter toutes les 2 semaines ou une fois par mois l'infirmière coordinatrice afin de faire un point médical concernant l'accompagnement de votre maman. Restant à votre écoute, nous vous remercions de votre fidélité. La direction,
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Personnel agréable et proche des résidents
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Très bonne prise en charge des résidents qu'elle soit médicale ou d'encadrement. Toute l'équipe est super.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre papa. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) Bonjour,
Oui
Bonne disponibilité du personnel.
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A ma grande surprise, une importante augmentation des tarifs a été appliquée en 2023. Est-elle vraiment justifiée ?
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la directrice et le personnel administratif, d'animation, de soignants et de services aux repas ou hygièns sont tous très coopérants, aimables et sont à l'écoute des proches..
De plus la maison et le parc sont trés soignés, ce qui donne une bonne impression.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Pour être honnête je n'y vais plus depuis juin 2023 , donc je ne peux pas donner un avis , dépassé cette date
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Parfait en séjour court, un peu moins en séjour permanent. Des activités sympathiques, à condition d'en informer les résidents handicapés, qui ne sont pas forcément au courant de ce qui se passe s'ils ne demandent pas .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous allons travailler en équipe afin d'améliorer la communication de la vie sociale auprès des résidents et de vous donner entière satisfaction. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 27/09/2023aucune communication avec le personnel et les familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Je reviendrais vers vous dans la semaine afin d'échanger ensemble sur les points sus mentionnés. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel soignant compétent et agréable
L'hygiène parfois pas suffisante, la qualité des repas, l'écoute vis à vis des familles,
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ne soyez pas satisfaite notamment suite à notre dernier récent entretien. Je vous rappelle que nos équipes de soins sont disponibles du lundi au dimanche de 14h à 16h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Par ailleurs, je vous invite à assister aux prochaines commissions animation et restauration qui auront lieu respectivement les 20 et 30 octobre prochain à 14h30. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
Dans l'expectative, en attendant les réalisations, améliorations et mise en conformité. Les promesses seront-elles tenues ?
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 27/09/2023Souvent un manque de personnel !
Donc, ça se répercute sur les prestations aux résidents....
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 11/10/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Très nombreux vêtements perdus, pas de réponse aux questions médicales.. un rapport placé sur la culpabilité ( quand on redemande pour la enieme fois qqch, on vous suggère que vous avez peut-être oublié d'en parler..)
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Maison de retraite -
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