Familiar anónimo verificado

Compartido el 04/01/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 31/10/2022

Mi padre estuvo ingresado aproximadamente un mes y medio y aun estando impedido logro salir del centro en silla de ruedas y caerse. Tuvo que ser intervenido de urgencias por un derrame. Nadie se puso en contacto con la familia para preguntar sobre la operación y estancia nuevamente en Vall d'Hebron. Cuando le trasladaron nuevamente al centro no tenia ni su ropa ni sus efectos personales tuve que reclamarlos y nadie dio ningún tipo de explicación sobre lo ocurrido.

M.

Compartido el 06/01/2023 , en COLISEE BARCELONA SANT JORDI , fecha ingresco el 21/12/2018

Poco personal

M.

Compartido el 06/01/2023 , en COLISEE  SAN ANTONIO , fecha ingresco el 10/06/2019

Los ultimos meses se aprecia una gran falta de personal y concretamente con nuestro residente han tenido varias negligencias medicas seguidas.

O.

Compartido el 11/01/2023 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 07/06/2021

Creo que hay que mejorar la comida ,el jardín los bancos están que se caen y falta limpieza en los caminos y plantas, la habitación también necesita reformas, en el armario, el servicio y las puertas

E.

Compartido el 11/01/2023 , en COLISEE  SAN ANTONIO , fecha ingresco el 01/09/2017

Falta personal (auxiliares) , y la atención médica no se ha cubierto conforme a lo indicado en el contrato.

J.

Compartido el 13/01/2023 , en COLISEE TORRE DEL ANGEL , fecha ingresco el 26/06/2017

Se ha producido una subida de precio muy por encima del IPC en 2022, para el año 2023.

E.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA SANT JORDI , fecha ingresco el 02/01/2023

L'estat de la residencia es pesim, esta amb humitats, goteres. Manca manteniment.

V.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 09/01/2023

No me inspira confianza.

M.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 11/01/2023

creo que la comida no es del todo aceptable para personas mayores

Y.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 20/01/2023

La atención con los pacientes no es la adecuada, desconozco si es por falta de personal o por sistema, me refiero a la tardanza en acudir cuando se acciona el timbre del mando del paciente, la amabilidad con los pacientes y familiares, la falta de información sobre el paciente y la escasez a la hora de pedir cualquier cosa necesaria para el paciente. No me gusta generalizar pero hay pocos enfermeros(as) que hagan su trabajo con el mayor esfuerzo que se requiere. Un saludo

V.

Compartido el 03/03/2023 , en COLISEE LAS CARMENES , fecha ingresco el 12/07/2022

Atención deficiente a los usuarios

E.

Compartido el 05/03/2023 , en COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU , fecha ingresco el 21/02/2023

La instal.lació i serveis bé. Les fisioterapeutes, infermeres i cuidadores bé, tenint en compte la falta greu de personal. Fan el que poden i van molt estressats per falta de recursos.

D.

Compartido el 06/03/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 14/02/2023

Poc personal auxiliar

J.

Compartido el 16/03/2023 , en COLISEE EL PUIG , fecha ingresco el 26/02/2022

R.

Compartido el 16/03/2023 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 12/04/2011

Cuentan con poco personal

M.

Compartido el 16/03/2023 , en COLISEE INDAUTXU , fecha ingresco el 24/09/2021

M.

Compartido el 16/03/2023 , en COLISEE ONTINYENT , fecha ingresco el 23/07/2019

FALTA PERSONAL PARA LA ATENCION A LOS USUARIOS,

M.

Compartido el 12/04/2023 , en COLISEE BARRIKA , fecha ingresco el 18/07/2013

Muchas deficiencias en todos los servicios

C.

Compartido el 05/06/2023 , en COLISEE BÉTERA , fecha ingresco el 21/08/2012

La topa no saben que ha en con ella y la silla del abuelo sin limpiar

M.

Compartido el 06/06/2023 , en COLISEE CONARDA , fecha ingresco el 23/02/2028

No tenemos acceso a movernos por el interior de la residencia

M.

Compartido el 08/06/2023 , en COLISEE MISERICORDIA , fecha ingresco el 22/07/2007

No hay un buen seguimiento por parte de la psicóloga. Hecho en falta una atención mas individualizada al respecto. No se realizan todas las actividades anunciadas. Has de estar vigilante en las cuestiones de salud, pero por otro lado tienes un respuesta rápida por parte de la doctora. La calidad de los alimentos y su elaboración deja mucho q desear. Ante las quejas de los residentes en relación a los menús y el cambio en la calidad de algunos productos(yogurs, galletas, etc.), hace unas semanas hubo dos reuniones con los residentes de las cuales las familias no hemos sido informadas.

B.

Compartido el 13/06/2023 , en COLISEE VERGEL , fecha ingresco el 23/01/2023

Los residentes se quejan de la comida, es comida con falta de sabor. A la mayoría de los residentes se les pierden objetos personales como los complementos de vestir y prendas, a ellos se les comunica que una persona que no está bien se los ha quedado, cosa que me parece incorrecta y no profesional. A mi abuela le han desaparecido cuatro prendas de ropa y no lleva ni medio año, una chaqueta de lana, una saya azul, un jersei gris y una falda de punto de gallo. Si al ropa está marcada no deberían existir estas pérdidas, debido que son un objeto personal de una persona residente. Esto ha ocurrido con varios residentes. He intentado comunicarlo a la persona responsable de este departamento pero primero está reunida y luego ya no está en disponible. Cuando mi abuela empezó en la residencia le llevamos una crema de medio kilo de Cerave, está ha desaparecido sin ella haberla usado, solución nadie sabe dónde está la crema y en vez de dar una respuesta correcta a los familiares se pasan la responsabilidad de una persona responsable a otra persona técnica. Tampoco se nos envían las facturas de la residencia, cuándo es un servicio privado y están obligados a enviarlas. Además, cada residente tiene una persona responsable que debe llamar a los familiares una vez a la semana para informarles de su progresión, pues respecto a nuestra familiar su técnica de referencia no nos llama, sabemos su evolución porque vamos a verla y hablamos con enfermería pero por su técnica no tenemos información. En cuanto a la enfermera y doctor son personas muy profesionales y con buena actitud y disposición. Además algunos auxiliares también tienen una actitud de respeto hacia los familiares como hacía los residentes.

X.

Compartido el 13/06/2023 , en COLISEE BAGA , fecha ingresco el 17/01/2027

no estem contents amb els serveis, no els alimenten tan saludablement com abans.i tot en general cada dia va pitjor.

M.

Compartido el 19/06/2023 , en RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , fecha ingresco el 18/09/2004

A. S.

Compartido el 04/10/2023 , en COLISEE  SAN ANTONIO , fecha ingresco el 14/11/2018

Actualmente existe falta de atención y se observa dejadez por parte de los auxiliares que atienden a los residentes. Parecen faltos de empatía con la realidad de los residentes y muestran comportamientos y actitudes que denotan falta de preparación e interés por ejercer adecuadamente su trabajo y desempeñar las tareas.

C. C.

Compartido el 18/10/2023 , en COLISEE MAGDALENA , fecha ingresco el 03/11/2022

S.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 27/10/2021

Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.

F.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE KIRIKIÑO , fecha ingresco el 06/10/2021

M.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 01/07/2017

Porque de todas las que yo ví es la menos mala

C.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 14/07/2023

Principalmente , falta de personal y creo que con poca empatía con los residentes que evidentemente dada su edad imagino que no es tema fácil .

M.

Compartido el 12/11/2023 , en COLISEE LAS ROZAS , fecha ingresco el 28/07/2021

El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.

F.

Compartido el 18/11/2023 , en COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , fecha ingresco el 20/07/2023

R.

Compartido el 24/11/2023 , en COLISEE CALPE , fecha ingresco el 10/01/2023

LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD

J. D.

Compartido el 07/12/2023 , en RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR , fecha de solicitud el 07/12/2023

Falta mucho personal para poder atender correctamente a los residentes y, además, se tendría que cualificar más al personal en manejo de las sillas de ruedas y colocarlos correctamente en sus sillas, unos cursillos cada cierto tiempo seria fabuloso.

C.

Compartido el 07/03/2024 , en COLISEE SAUVIA , fecha ingresco el 17/08/2023

Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar: 1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara 2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato. 3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor 4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos

R.

Compartido el 12/03/2024 , en COLISEE BARCELONA SANT JORDI , fecha ingresco el 31/05/2022

Los horarios de comida y cena no se cumplen.

R.

Compartido el 08/04/2024 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 02/12/2019

M.

Compartido el 25/04/2024 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 02/12/2022

A.

Compartido el 25/04/2024 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 18/12/2023

Poc personal i mal preparat. És molt car i no especifiquen les despeses. Tampoc envien les factures, que tampoc es desglosen

P.

Compartido el 28/04/2024 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 06/12/2017

La comida debiera mejorar no está bien guisada y es de muy mala calidad.actibidades bien.los trabajadores regular hay pocos se necesitan más.los médicos bien y nosotros los familiares no estamos contentos con el trato k dan aveces a mí madre gracias a Dios tiene bien la cabeza y se da cuenta.

A.

Compartido el 07/05/2024 , en COLISEE EL SALER , fecha ingresco el 21/04/2023

Bastante mala organización, de horarios y personal, lo que conlleva problemas de atención y limpieza al usuario

P.

Compartido el 07/05/2024 , en COLISEE  SAN ANTONIO , fecha ingresco el 06/07/2020

E.

Compartido el 23/05/2024 , en COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 15/12/2023

La aplicación tiene un servicio de sms con las diferentes personas pertenecientes al centro, pues aunque comuniques algo nadie lo lee. A mi padre, hay que pegarle la dentadura de arriba todas las mañanas, y la de abajo en cada comida, pues no lo hacen, encima que come muy poco , así come menos , les pedí que apretaran la tuerca del reposapiés de la silla, me dijeron que sí, y estaba sin apretar , pues si no es por un señor, no me entero que al ser silla propia la tengo que arreglar yo, son detalles importantes y molestos, sobre todo lo de la dentadura.

A.

Compartido el 07/06/2024 , en RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , fecha ingresco el 14/05/2019

PROFESIONALIDAD

A.

Compartido el 07/06/2024 , en COLISEE MONTEJO DE LA SIERRA , fecha ingresco el 23/07/2008

PROFESIONALIDAD

F.

Compartido el 07/06/2024 , en COLISEE VILLAGONZALO , fecha ingresco el 17/08/2023

La atención personal muy bien ,pero las comidas muy mal

J.

Compartido el 07/06/2024 , en COLISEE BARCELONA SANT JORDI , fecha ingresco el 30/08/2021

Tiene muchas carencias y el personal se cambia demasiado rápido, los festivos mejor no visitar porque se sale con mal sabor de boca

M.

Compartido el 07/06/2024 , en COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , fecha ingresco el 07/08/2023

No estoy muy de acuerdo con ciertas valoraciones profesionales del centro

J.

Compartido el 07/10/2024 , en COLISEE EL SALER , fecha ingresco el 15/09/2023

Se detecta personal muy escaso lo que implica poca atención a los residentes

R.

Compartido el 05/11/2024 , en COLISEE BILBAO , fecha ingresco el 16/07/2024

Hemos hecho varias reclamaciones por las mismas deficiencias sin solucionar/tener en cuenta.