Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
El personal és muy amable y su predisposición para intentar solucionar dudas o dificultades es muy positiva. Las instalaciones son adecuadas y se agradece que se utilicen vías digitales de comunicación. La oferta de actividades (programación TASOC y centro) es variada y adecuada, por lo que felicitamos al centro.
No obstante, después del COVID, los horarios de visita se han visto reducidos y la flexibilidad que antes tenía la familia para entrar a salas y habitaciones también. Finalmente, el menú elaborado también cuenta con bastantes puntos de mejora, especialmente por tratarse de un colectivo con necesidades muy altas en este aspecto.
Si bien el trato del personal màs cercano a los residentes me ha parecido el correcto, se pueden echar en falta algo màs de personal, sobre todo a la hora de las comidas, y en la primera planta. Hay bastantes residente que necesitan ayuda o supervisiòn, y me dà la impresiòn de que esa ayuda les llega por turnos. No sè si las comidas calientes estaràn a la debida temperatura. Con respecto a recomendar el centro, quizàs tenga unas tarifas excesivamente caras con respecto a otros centros comparativos, aunque el trato al residente me parece correcto.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado a la valoración y por sus aportaciones. Tal y como le comentamos a su hermana en la reunión que mantuvimos la semana pasada el ratio en todas las plantas es el correcto y el exigido. A la hora de las ingestas, además de los auxiliares correspondientes por plantas, equipo técnico también apoya en esta tarea fomentando la autonomía y supervisando que cada residente tiene una dieta adecuada a sus necesidades de salud. En cuanto a la temperatura de las comidas, disponemos de carros calientes para que ésta este a la debida temperatura al ser servida. Si en algún caso alguno de nuestros residentes solicita que se le caliente, en las mismas plantas disponemos de microondas para estas ocasiones. Les invitamos a venir en alguna ocasión a comer al centro y disfrutar de este momento con su familiar. En cuanto a las tarifas, varían por grado de dependencia, teniendo su familiar el grado más alto. Cualquier otra duda que les surja no duden en contactar y volveremos a reunirnos con ustedes. Muchas gracias. La dirección Colisee Miñano
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familia, Todo el equipo de Colisee Anna agradece enormemente sus respuestas. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas por que nuestro objetivo es ser excelentes en todas las áreas de nuestro trabajo, en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente todos aquellos puntos en los que usted considera que debemos mejorar. Reciba un afectuoso saludo. Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su opinión. la verdad que poder contar con su familiar en nuestro centro es una suerte, es una persona tan colaboradora y optimista, que contagia su buen humor a todo aquel que está a su alrededor. la verdad que con el tiempo que lleva en el centro, se ha convertido en una pieza indispensable para nosotros. Muchas gracias, por todo, Silvia Juez , dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
Trato muy correcto y las instalaciones nuevas y agradadables.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestro centro. Nos gustaría transmitirle que hemos tenido en cuenta sus valoraciones. En muy breve, nos pondremos en contacto con usted para escuchar sus aportaciones para mejorar nuestros servicios y poder cumplir con sus expectativas. Saludos cordiales, La Dirección de COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
No tiene
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos enormemente tu participación en la encuesta de satisfacción y a compartir tu experiencia con nuestro centro. El equipo está encantado de responder a tus expectativas y a las de tu familiar. Muchas gracias La Dirección de Colisee Alaquás
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestra residencia. Su satisfacción y confianza es nuestra prioridad. Para todo el equipo es un placer cuidar de sus familiares. Saludos cordiales, Equipo COLISEE MIRADOR BARÀ
Respuesta de la empresa Colisée España
Querido familiar, Muchísimas gracias por colaborar con nosotros y realizar la encuesta. Estamos muy contentos de su valoración de los servicios prestados y del acompañamiento en estos primeros meses de estancia en el centro. Ver a su madre adaptada, tranquila y reconociendo el centro como su hogar, es la mejor manera de comenzar para ir siempre mejorando en los objetivos a conseguir. Recogemos su observación sobre la vida social y el entretenimiento y el equipo le informará de la intervención oportuna. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Cariño, limpieza y profesionalidad
Respuesta de la empresa Colisée España
Querido familiar, Muchas gracias por tu valoración y por tu reconocimiento de nuestro trabajo. Pongo en común con el equipo los aspectos y servicios que consideras podrían mejorarse además de comentarlo contigo personalmente. Gracias por tu apoyo todos estos años y por el respeto y educación que siempre nos demuestras. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración! Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Para cualquier duda o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, La dirección - COLISEE MIRADOR BARÀ
Buenos professionales
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Estimado Familiar; Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Trabajamos día a día, para mantener los cuidados que necesita. Estamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que pueda hacernos mejorar. Atentamente, La Dirección - COLISÉE LA VEGA
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, ¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecha con los servicios que ofrecemos en nuestra residencia. Como hemos comentado durante nuestra conversión, intentaremos hacer algunas mejoras en la habitación para que su madre se sienta más a gusto. Quedamos a su disposición para escuchar cualquier otra sugerencia que pueda tener. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
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Poco personal. Las auxiliares son fantásticas pero se pasan el día corriendo de un lado para otro y no llegan a todo. Debería haber siempre una pendiente para paseo para tema de urgencias y caídas. Además los avisadores están anclados en las camas a pesar de que los usuarios/as tienen poca movilidad; debido ampliar se delante es que puedan llevar
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Atención a los residentes muy afectuosa y muy controladores con cada uno de ellos.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada, Buenos días, En primer lugar, agradecerle el tiempo destinado a responder nuestra encuesta. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes ya que nos ayuda a trabajar para la mejora continua. En relación al tiempo de espera para acceder al centro, revisaremos con el personal de recepción como podemos mejorar este servicio. Trasmitiremos al resto del equipo su opinión sobre el centro. Atentamente, La dirección. Residència Can Mònic
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta y tu valoración sobre los equipos. En relación con la alimentación, que somos conscientes de que es siempre el principal caballo de batalla, ya se han acometido algunas mejoras, si bien, próximamente, con la llegada del menú de verano, habrá más cambios que creemos van a tener una buena acogida entre nuestros residentes. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
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En primer lugar agradecer su valoración positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 19/02/2006La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus valoraciones son muy importantes para todo el equipo. Nos motivan para mejorar cada día. Nos alegra saber que están satisfechos con los cuidados que ofrecemos a familiar y con la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia que pueda tener. ¡Muchas gracias! La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, seguiremos trabajando seguir mejorando cada día. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
En general, buena profesionalidad.
Espacios amplios, entorno ajardinado, amabilidad del personal y en general buena limpieza.
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Hola, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a realizar la encuesta y su buena valoración, nos motiva a seguir esforzándonos en la atención de su familiar. Tendremos en cuenta sus sugerencias de mejora. Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
Veo una atención bastante esmerada con los residentes.
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Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración! Cualquier sugerencia que tenga, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Por buen equipo de profesionales y buen ambiente
No están por ellos todo lo que deberían para lo que se paga.
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Querida familia, El equipo de Colisée Anna agradece enormemente que haya podido dedicar tiempo a responder esta encuesta. Sus opiniones nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas, por ello, en breve nos pondremos en contacto con usted, para tratar personalmente aquellos temas que le preocupan. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Lo primero de todo, queremos agradecerle que haya realizado la encuesta, sus respuestas nos ayudan a mejorar la calidad de atención y servicios que ofrecemos. Todo el equipo le agradece sus buenas valoraciones. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Buena atención por parte de todo el personal
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Cuidado a la persona y a sus familiares. Cercano, accesible, transparente, localización integrada en el entorno, amabilidad del personal. Precio elevado.
Respuesta de la empresa Colisée España
Bona tarda, Gràcies per respondre a la nostra enquesta. És important per nosaltres que ens faci arribar la seva opinió perquè ens dona forces per continuar treballant en el model de treball. Per nosaltres, el centre de la nostra atenció se centra en el que necessita la persona i les seves famílies, i ens anem adaptant a les diferents situacions que van sorgint. Vull recordar-li que Mycolisée és una aplicació que disposa el centre i que els permet tenir informació que pot ser del seu interès i de les diferents activitats i projectes que portem en marxa. Si encara no disposa d'accés, contacti amb el servei de fisioteràpia qui li gestionarà. Atentament, La direcció Residència Can Mònic.
En general el trato hacia los residentes en muy cariñoso y atento. La comida está bien.
Las habitaciones NO están diseñadas para que personas pon poca movilidad, en sillas de ruedas, puedan acceder a su ropa o a los cajones.
Es necesario más personal, hay en ocasiones que n las habitaciones no hay ningún auxiliar.
Attention et gentillesse
mi madre lleva 7anos y está muy bien cuidada
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias como siempre por su colaboración e implicación. Seguiremos trabajando ca día para mejorar y conseguir la Excelencia en nuestros servicios. Gracias por confiar en nosotros. La Dirección-COLISÉE BÉTERA
Personal muy cariñoso y paciente con los residentes, comida buena, buenas instalaciones y limpias.
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Tengo q mi abuela y estoy muy contenta con el trato hacia ella
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por responder a nuestra encuesta y por las buenas valoraciones. Todo el equipo nos alegramos de que estéis satisfechos con los cuidados y atenciones que recibe tu abuela. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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