Muy bien
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Estaría bien que hubiera dos menús para escoger o más como en los hospitales y en otros paises
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Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que le has dedicado a responder a nuestra encuesta. Tus respuestas son siempre importes para nosotros y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. En breve nos pondremos en contacto contigo para poder resolver tus inquietudes. Atentamente, La Dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Es la segunda vez que me quejo de la lavandería, dado que llevamos ropa nueva marcada(cosida) y puesta en inventario, de la cual solo hemos visto 2 prendas y de la ropa interior 12 prendas de las cuales cuando hemos podido subir a la habitación solo hay 2 y las auxiliares nos han dicho que no tiene, que necesitaria más, A mi no me han comunicado nada sobre la ropa y en caso de que se haya roto, sería importante que nos ofrecieran recuperar las prendas rotas con su nombre. Dado que algunas blusas que se le compro no se la hemos visto ninguno de los 4 hijos.
Por otro lado deberian solucionar el problema de los armarios que solo tiene una puerta en un armario de doble cuerpo, con lo cual casi todos los días le ponen la ropa día si, día no a no estar bien accesible.
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Pienso q falta personal..sobre todo auxiliares. A veces hay poca atención ..entiendo q es porque faltan manos para atender a nuestros mayores como se espera. Sobre si lo recomendaría....lo he recomendado hace unos meses...aunque ahora no creo q lo hiciera.
La verdad q reconozco que si he tenido algún problema tarde o temprano han buscado solución. Así q por esa parte estoy muy contenta.
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Falta humanidad por parte de algunos auxiliares sobre todo los fines de semana es horroso, no se hacen los cambios posturales y los cambios de pañales es cuando toca ronda , así que se pueden pasar horas .Otras veces tocas el timbre y no se dignan ni a contestar
No porque hay poco personal para atender a los residentes y si no van los familiares les tienen sin atender.
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A veces suele estar muy ocupado por personas con demencia y otras patologías que afectan la tranquilidad y seguridad de los residentes.
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No estoy satisfecha para nada con la alimentación ,no sé si es mala calidad o mala preparación
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Les decimos las cosas a las auxiliares pero como hay tanto cambio las nuevas no hacen lo que le decimos porque no hay buena comunicación.
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Valoración por departamentos: Recepción 10, Dirección 10, Seveis Socials 8, Auxiliares hay de buenos y otros que deben mejorar. Comida: 0, acumulan quejas sin que hoy se haya encontrado solución. Personal: falta personal, muy por debajo de las necesidades del centro. Especial énfasis con residente delicado: una media de una "lesión" al mes por defecto en la manipulación, ocasionando heridas y otros. Sugerencias, es muy triste ver los residentes sentados uno al lado de otro sin interactuar, me refiero a la 3ª planta que es la que frecuento. Debería haber un profesional para intentar evitar esta situación.
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El menjar ha perdut qualitat des de fa temps
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Seguimiento tema limpieza corporal de los pacientes ( ropa , duxhas semanales ),info tema seguimiento comida con situación individual de cada persona ,
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Las atenciones personales
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Estimada señora, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta ya que para nosotros es muy importante conocer las preocupaciones y necesidades de las personas residentes y de sus familias. Nos pondremos en contacto con usted para poder analizar en concreto aquellos aspectos que más le preocupan y encontrar las mejores soluciones. Un cordial saludo
continuamente hay mucho cambio de personal y falta comunicación entre ellos
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La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Sugiero una mayor atención a los residentes en sus necesidades de cambios de pañales y visitas al baño, sobre todo en personas de sillas de ruedas.
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Muchas gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su sugerencia para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Siguen produciéndose falta de comunicación entre miembros del equipo y errores que no deberían producirse. Los horarios y personal han variado demasiado respecto a lo pactado inicialmente.
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para mí tiene poco personal
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Buenos días, agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para contestar la encuesta. si podemos hacer algo para mejorar en alguno de los aspectos le agradeceríamos que nos lo comente. Nuestra prioridad es que los residentes estén bien cuidados y atendidos. Muchas gracias
Siempre hay falta de personal para recibir una buena atención. Sin prisas y amablemente
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Buenas instalaciones pero falta personal. Ha habido fines de semana que no ha habido servicio de enfermería debido al periodo vacacional y eso es problema del centro y no de los usuarios que pagan su cuota mensual integra. Servicio mejorable en general. Personal amable.
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La alimentación es bastante deficiente , todo lo demás está bastante bien.
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Creo que mejoraría con mad personal para asistir a los residentes.
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Satisfecho en todos los servicios y atención del personal, salvo el la alimentación, DEFICIENTE.
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Apreciada familiar, Primero de todo agradecerle el tiempo que ha dedicado en darnos su opinión respecto a los servicios y a la atención de personal, será traspasada a todo el equipo. Es de valor para nosotras. Respecto a la valoración de la alimentación, le podemos asegurar que estamos incidiendo en la mejora de calidad y que en breve tenemos que notar un cambio significativo. Igualmente, nos pondremos en contacto con usted. Reciba un cordial abrazo Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
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El trato es correcto. Los problemas del día a día vienen por la falta de personal y descordinación.
Por suerte yo puedo acudir a diario y estoy pendiente de las situaciones que no veo correctas.
El ambiente en la Residencia en general lo encuentro correcto.
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Recomendaría el centro si se mejorara la comida y la atención en el comedor
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Falta personal nocturno, y se apuran al menor resfriado
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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El tema de las comidas es un poco flojo y la atención en planta tambien
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 13/05/2021La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Relación servicios coste muy desproporcionada a favor de la segunda....
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Massificació
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No estoy satisfecho por tener que estar pendiente día a día de:
1.- Cualquier cambio de medicación
2.- Cualquier cambio en la dieta alimenticia
3.- Si tiene disponibilidad de cremas, lociones, prebióticos, que precisa (no subvencionados) por S.S.
4.- Si tiene disponibilidad de pañales que tiene asignados
5.- Deposiciones diarias para administrarle laxante en caso que no las haya
6.- Diuresis diaria y/o diarreas, por si es preciso aumentar ingesta líquidos
7.- Comunicar el estado de mi esposa para que se tomen medidas oportunas, y se efectúen las pruebas médicas necesarias.
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Siempre me quejo de lo mismo y no hay manera
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Residencia de mayores -
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