Muy bien
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Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Es un placer conocer que está satisfecha con los servicios que le prestamos. Quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Especialmente he de resaltar el TRATO DE TODO EL PERSONAL, TAN HUMANO, TAN AFECTUOSO, podría llamarlo LA FAMILIA COLISEE
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El trato en general es bueno.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/06/2024Existe mucha comunicación
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Cuando ingresó mi madre se nos ofreció la residencia de otra manera a lo que es la realidad actual
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Estic bastant satisfeta en línees generals encara que sembla que la meva única petició de augmentar els reforços al primer pis encara està pendent.
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Por enésima como ya les he informado a todos ustedes la desatención a mí familiar se sigue repitiendo por falta de personal o personal ineficaz según sus explicaciones, dándole de desayunar a las 1100 e incluso 1130 y de comer a las 1300...es eso una forma de atender una persona totalmente incapacitada? Es inhumano
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Muy profesionales, muy buen trato a los residentes y a las familias. Atención excelente y muy humanos.
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El motivo es.Desde el primer dia,mi familiar ,nos ha transmitido que se siente como en su propia casa,gracias a las excelentes atenciones del personal,la calidad de la comida y la atención médica que recibe.La Dirección funciona de manera muy eficiente y siempre están atentos a cualquier necesidad.Recomiendo ampliamente este lugar a quienes buscan un cuidado cálido y profesional para sus seres queridos.
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Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Queremos agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción para familias. Vuestra opinión nos ayuda a mejorar, poniendo especial atención en aquellos aspectos que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Estoy muy contenta con la residencia y todo su personal. Mi madre recibe no solo cuidados sino también cariño. Una mención especial esta vez a las trabajadoras de la peluquería que se preocupan por mi madre y le ofrecen una silla y compañía, tenga cita o no.
La única razón por la que no puedo dar mejor nota es porque llevamos muchas semanas sin ascensor lo cual afecta a los residentes, en particular a los que tienen sus dormitorios en la quinta planta (a mi madre con enfisema pulmonar no le conviene semejante esfuerzo ) y afecta también a los trabajadores como por ejemplo a los de la limpieza que no pueden subir los carros hasta arriba y tienen que “apañarse” como pueden. Estoy segura de que la residencia está intentando subsanar el problema pero me preocupa que se esté demorando tantísimo.
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Es muy familiar y debe relacionarse maa
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Por el trato y la situación del centro
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Las personas que se encuentran en las salas de la planta 1, realizan pocas actividades de estimulación o entretenimiento.
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Porque sois un equipazo. Cada uno en su rango y todos a una..
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Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos pondremos en contacto para tratar aquellas situaciones en las que las valoraciones han sido más bajas y ver qué podemos hacer para mejorarlo. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Muchas gracias por su tiempo. Conocer su opinión es muy importante para nosotros. Sus respuestas nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Gracias Dirección Colisee Campolivar
Mala dirección, personal incompetente y falta de empatía y educación.
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cuando la persona tiene afectado el cerebro precisa una atención más personalizada cuando no estan sus familiares
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Le faltan muchos recursos personales y materiales
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Bon dia, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE CAN MONIC
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Buenas tardes familia Ante todo nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Todo el personal es muy profesional, amable y cercano. Las instalaciones son muy buenas.
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Hoy tenia visita programada en el clínico y nadie me ha avisado y eso que la notificación les llego antes de Semana Santa según me han dicho
Ha venido la ambulancia a buscarla y entonces es cuando me han llamado, me han dicho que yo fuera directamente al clínico
Al momento me vuelven a llamar y me dicen que que han anulado la visita, que mañana llame yo para volverla a programar.
Llevamos desde enero aquí y de las tres veces que tenia vista en el clínico en todas ha habido algún percance y en ninguna hemos llegado a la hora.
Además en la habitación de mi madre me he encontrado varias veces una persona durmiendo la siesta y alguna otra persona dentro sentada.
Yo confío en ustedes y espero cumplan con un buen trabajo.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Mi madre está perfectamente atendida tanto física como psicológicamente
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El personal que trabaja es de 10
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La atención del personal a los pacientes es muy buena y en algunos casos llega a ser hasta familiar.
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Buen trato
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Por su profesionalidsd
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Falta personal. Insuficiente material sanitohigienico. Falta renovar ciertas instalaciones.
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Falta de personal
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Buenos días apreciada familia En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para todos, sin dudas tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Como bien hemos hablado vía telefónica hay situaciones cuya solución se nos escapa de nuestras manos como institución pero le garantizamos que dentro de nuestro alcance haremos todo lo posible para prestarles a nuestros mentores la atención que se merecen y así garantizarles una calidad de vida adecuada y la tranquilidad de sus familiares. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y un encuentro personal cuando nos visite si lo desea. Atentamente, La Dirección - COLISEE CAMBRILS
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Queja generalizada sobre la comida, que aunque ha mejorado algo con respecto a meses atrás en varias ocasiones los residentes siguen echando para atrás algún plato y no comen
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Profesionalidad y cercania
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Buenos días, Muchas gracias por la confianza depositada en el centro y su personal. Seguiremos trabajando para que los cuidados que ofrecemos sigan cumpliendo sus expectativas y su madre se sienta como en casa. Un saludo Dirección Colisee Alicante
El motivo de mi descontento es repetitivo ,
-No atienden las llamadas del timbre que hay en la habitacion, cuando necesita ayuda, ha pasado en repetidas ocasiones.
-Mi familia necesita ayuda a la hora de acostarse , se les olvida con frecuencia , ocasionando cuadros de ansiedad.
-Falta de empatia y respeto por parte de algun trabajador.
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Buen trato
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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