Muy bien
4.0/56409With 6409 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Destacaría la asistencia individualizada del personal.
Centro muy cercano con la familia y muy acogedor para el residente.
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La limpieza desde Junio hasta Octubre deja mucho que desear…. ( Huele a pis nada más entrar en la resi , por el pasillo del comedor aún más…. Y los baños es un poco desagradable, sobre todo el nuevo cerca del comedor que usan los residentes)
Manca de personal (mai hi han les 4 persones com ens van informar)imposible q puguin arribar a tots els 25 usuaris per planta i amb tot tipus d patologies, En el sopar sempre es queda una persona per sala a mig sopar ja q l'altre auxiliar acaba la seva jornada laboral. Si hi haguessin els quatre auxiliar no passaria. Constant canvis d personal desorientant a usuaris
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Gracias por compartir su valoración de los servicios, como son importantes para nosotras las he transmitido a todo el equipo. Aprovechamos para comentarle que estamos enormemente sorprendidas de que contabilice a los residentes de la planta y diga que tendrían que haber 4 auxiliares, por nuestra parte nunca hemos facilitado ninguna consigna ni información. Además que es incorrecto. Los cambios de personal justamente en esta planta han sido bien pocos, pero tiene que contemplar que estamos en periodo vacacional y el personal cubre las vacaciones hasta que el auxiliar de referencia vuelve. Referente al patio, estamos incidiendo en la reparación y en la planificación de la logística, en breve ya podrán disponer de él. Agradecemos sus sugerencias de mejora y son traspasadas. Como hace referencia a talleres con animales y manuales, puede dirigirse a Alba para que le pueda informar que en un periodo corto iniciamos las actividades de huerto, cano terapia, en otros. Aún así, nos pondremos nosotras en contacto, para darle respuesta. Agradecerle su tiempo, Saludos cordiales Equipo humano residencia Paral·lel
el ambiente ha empeorado, así como la calidad de los servicios. la comida no es ni siquiera aceptable
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En mi opinión el centro tiene buenas instalaciones, falta algún detalles como enchufes fuera de las instalaciones en patios exteriores, aseos para los familiares que acudimos a visitar a los familiares. Pero lo que observo es que falta personal como auxiliares de enfermería para atender mejor a los residentes cuando estos necesitan ir al water siempre que lo necesiten, ya que son muchos usuarios para cuidar y faltan manos, también algún Tasoc y fisioterapeuta más. Es la Residencia más cara que tenemos en los alrededores, por eso considero que tener más personal se agradecería en todos los sentidos y podríamos estar más contentos los familiares y enfermos y mi valoración sería más satisfactoria.
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En mi opinión, creo que debería haber más personal en general, enfermeros, auxiliares, fisio, etc.
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Buenos días. Lamento conocer que no se encuentra totalmente satisfecha con nuestros servicios. El lunes contactaremos con usted para conocer su punto de vista y poder valorar soluciones a sus demandas. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Hasta la fecha, encuentro a mi padre bastante bien atendido, con buen aseo personal, cambio de ropa, atención médica y de enfermería. Las instalaciones están limpias y ordenadas, teniendo un aspecto acogedor. La habitación, encuentro que es un poco espartana pero está limpia, en orden, sus cosas están recogidas y ordenadas en el armario y el cuarto de baño es funcional y bien adaptado a sus necesidades.
El trato del personal es amable y educado, mostrando un buen grado de competencia profesional.
En resumen: veo a mi padre bien cuidado y atendido, las instalaciones son muy buenas y la relación con el personal es de gran amabilidad. Me siento satisfecho y seguro de que el cuidado de mi padre está en buenas manos.
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El problema de la ropa que va a lavandería, no siempre se devuelve. Se pierden prendas o se rompen.
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Buenos días, Le estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Es importante para nosotros, ya que, nos ayuda a trabajar para ir mejorando cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Buen trato a los residentes por parte del personal, pero no hay personal suficiente y el mobiliario de las habitaciones es escaso y antiguo
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Para mi se merecen en todo un 10, el personal estupendo, estoy muy satisfecha de haber llevado a mi madre a esa residencia, está cuidada y atendida como yo jamás podría hacerlo, siempre daré las gracias a sus trabajadores y valoraré su dedicación y esfuerzo con la máxima nota.
Trato e instalaciones
Falta de profesionalidad
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La amabilidad de los trabajadores es digna de alabanza. Tienen mucha paciencia.
La habitación ocupada por mi madre está mal ventilada (olor a orines) y la terraza no se limpia. Su puerta está abierta durante el día por problemas con la cerradura, de los que ya advertí hace meses, sin que se haya hecho nada al respecto. De hecho, ayer una señora iba intentando abrir todas las puertas por el pasillo: podría perfectamente haber entrado en la habitación de mi madre.
Comprobé estos extremos ayer mismo al visitar la habitación de mi madre.
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Apreciado familiar, ¡Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios! Quedamos a su disposición, como siempre, para cualquier consulta o información que necesite. Atentamente, Un saludo Dirección- COLISÉE MIRADOR BARÀ
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Pienso que hace falta más auxiliares. Muchas veces encuentro a mi familiar un poco descuidado. Hoy por ejemplo llevaba toda lo ropa mojada porque se había orinado. Las auxiliares son muy amables y serviciales pero pienso que no dan para todos los internos.
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Gracias por su valoración! Como hablamos por teléfono, nuestra intención es reforzar la animación en los horarios de tarde en estas próximas semanas.
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Estimado familiar: Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE VILLAGONZALO
He notado mucha falta de personal para atender a las personas que están en la residencia.
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Buena atención y mucha limpieza
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Muchas gracias por tu opinión Javi, espero que tu excelente puntuación se mantenga en el tiempo. Nuestro objetivo es trabajar ofreciendo la mejor atención.
El centro es muy recomendable, los residentes estan bien cuidados, el personal es profesional sin dejar de ser cordial. Siempre hay detalles mejorables pero yo les daria en conjunto un notable alto!
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Estimado familiar, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Este notable alto y sus bonitas palabras de reconocimiento hacia el trabajo de todo el equipo, es un gran refuerzo positivo para todos nosotros. Trabajaremos en la línea de mejora para intentar llegar al sobresaliente en los cuidados que su tía necesita. En referencia a la vida social y la animación tenemos nuevos proyectos, que presentamos en la Asamblea de Familias, que esperemos sean de su agrado. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenos días, Muchas gracias por sus respuestas. Cada día intentamos mejorar y nos vamos adaptando a los cambios para poder dar la mejor Calidad . Seguiremos trabajando en Equipo con profesionalidad y cercanía para cumplir con los objetivos. Gracias por su confianza. Todo el Equipo Colisée Bétera le da las Gracias! La Dirección- COLISÉE BÉTERA
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Trato agradable con los familiares y excelente con los residentes
Muy Profesionales y atentos en todo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 25/03/2019La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Poca comunicación,poca trasparencia
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Estamos muy contentos con la atención recibida a Consuelo. El excelente trato del personal y las magnificas instalaciones.
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Estimado familiar, Primeramente queremos agradecerle que siempre encuentre tiempo para responder nuestras encuestas. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. También queremos agradecerle que tenga una opinión tan positiva de nuestro trabajo, cuidar personas es muy satisfactorio y mucho más, si se valora como usted lo ha hecho. Reciba un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna.
la atencion en general
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Hola, Buenos días, Nuevamente, Gracias por vuestro tiempo. Nos complace saber que estáis contentos con nuestros servicios y atenciones. Nos gustaría realizar una Reunión con vosotros para poder concretar a que os referís con mejorar la vida en el centro. Atentamente, Un saludo, La direccion del centro- Colisee El Puig
Si lo recomendaría . Estamos contentos con el trato y los servicios que se. prestan. Pero eso sí todo es mejorable
Un lugar maravilloso
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 31/07/2023trato muy exquisito, enhorabuena
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría reconocer el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Son respuestas muy importantes para nosotros. Trasmito a todo el equipo, y en su nombre, agradezco tus valoraciones y satisfacción. Esto nos anima y nos da fuerzas para seguir mejorando día a día. Muchas gracias, quedamos a vuestra disposición. Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Como sabe, hacemos un seguimiento diario de la alimentación en todos los comedores, y además, trasladamos todas las sugerencias de residentes y familiares en la Comisión de menús. Aprovecho este medio para agradecer su implicación al pasar a formar parte de dicha comisión. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Benvolguda família, Us volem agraïr que hagueu respost l'enquesta de satisfacció. Pel centre ens és molt important ja que les vostres respostes i opinions ens ajuden a treballar per tal d'anar millorant els nostres serveis. Traslladarem les vostres puntuacions als equips de treball per tal de seguir complint les vostres expectatives i continuar treballant en la millora contínua. Atentament, L'equip de COLISÉE BAGÀ.
Buena Atención , cuidados físicos y psíquicos y actividades en grupo.
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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