Very good
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Buenas tardes, Le agradecemos profundamente el tiempo que ha invertido en hacernos llegar su opinión sobre los servicios ofrecidos en nuestro centro. Es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a continuar trabajando en mejorar día a día. Muchas gracias Atentamente El equipo de Colisée Valldoreix
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Buenos días AGRADECEMOS en mayúsculas su valoración positiva, es vital para el equipo de COLISEE VILLAGNOZALO conocer que están satisfechos con los servicios que damos a su familiar. Igualmente, quedamos a su entera disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Mi madre es razonablemente feliz aquí .
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus valoraciones y sugerencias de mejora. Por lo que respecta el servicio de las comidas y la calidad de éstas, en muy breve, nos pondremos en contacto con usted para abordar este aspecto. Informarle también que la semana pasada, realizamos el comité de menús donde asistieron mentores y familiares, junto con la nutricionista, cocinera, dirección, coordinadoras y el equipo técnico. En esta ocasión en concreto, pudimos contar con la asistencia de su familiar. Los comités y las asambleas las comunicamos previamente para que ustedes puedan asistir y comentarnos sus sugerencias, incidencias, felicitaciones, etc. Quedamos a su disposición para cualquier otra información que necesite. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
cercanía y profesionalidad
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Un trato genial y con mucho cariño
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Estamos muy contentos con el trato que tenéis con mi madre
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Buenos dias, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su opinión sobre el centro y los servicios ofrecidos. Todo el equipo agradece muchísimo sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
En general el cuidado y atención del personal es muy bueno.Y la dedicación y el interés de los profesionales también.
La cocina muy buena y las instalaciones.
Y la interacción,juegos,y terapias de entretenimiento son buenas también.
Lo que si he notado algunos días sobre todo fin de semana menos auxiliares en sala,y a,la hora de ir acostarlos.
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El personal es atento y profesional. Pero, algo escaso en enfermeras
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Every résident is receiving full attention.
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Estimada familiar, Todo el equipo de centro le agradece que deposite en nosotros la confianza del cuidado de su familiar. Un cordial saludo Equipo Colisee Alicante
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Buena atencion
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Por la atención al mayor
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Querido familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción de familiares, ya que vuestra opinión nos importa y nos ayuda a mejorar. Su satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y por ello le doy las gracias en nombre de todo el equipo. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Buen trato a los residentes, pero las instalaciones están un poco anticuadas. Habría que poner Aire Acondicionado. De todas maneras mi familiar lleva poco tiempo.
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Es una residencia muy completa y todos muy atentos espaciosa esta muy bien.
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Buenos días Agradecerte como siempre tu dedicación y compromiso con todo aquello que te planteamos Siempre atenta y receptiva a todos los cambios propuestos por el Equipo con el fin de mejorar la calidad de la atención de tu familiar, así como del resto de todos los mentores de nuestra comunidad Un saludo muy afectuoso de todos nosotros.
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En general la residencia trabaja muy bien. Pero debo decir que en los ultimos meses hemos notado una caída en la atención a los residentes. Parece que falta personal, muchas veces mi madre queda desatendida durante mucho tiempo antes de acostarla. A veces la levantan muy temprano, otras muy tarde; desaparecen cosas como cepillo de pelo, ropa enviada a lavar… La sensación es que el personal va muy de bólido y no logran estar encima de las exigencias.
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Mi familiar está contento
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Estoy bastante conforme excepto comidas y la habitacion
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Apreciado familiar, Queremos agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. En nombre de todo el equipo le damos las gracias por sus buenas valoraciones y continuaremos trabajando día a día para seguir mejorando. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Los educadores y todo el personal son muy responsables y tienen una empatía y humanidad con los pacientes que eso se agradece
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Estimado familiar Agradecemos desde COLISEE y en particular desde el equipo de profesionales que trabajamos en el centro COLISEE VILLAGONZALO, que esté satisfecha con los servicios que le prestamos. Cualquier sugerencia, quedo a su disposición. Reciba un cordial saludo
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Buenos días, Muchísimas gracias por haber dedicado tiempo a responder a nuestra encuesta. Vuestras opiniones son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando en los cuidados y atenciones a vuestros familiares, Un cordial saludo, Direccion El Puig
Valoro sobre todo el trato del personal a los,residentes, atención, cuidados, ...
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Buenos días, En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente por haberse tomado el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción y por sus amables palabras sobre el trato del personal, la atención y los cuidados que brindamos a nuestros residentes. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre la calidad de las comidas, las manchas en la ropa y la limpieza de las habitaciones, y nos gustaría responder a cada uno de estos puntos: 1. Desde el mes de enero venimos implementando numerosas mejoras en nuestra cocina que han permitido aumentar tanto la calidad como la variedad de los platos que ofrecemos. Continuamos trabajando para que las comidas sean siempre del gusto y la satisfacción de nuestros residentes. 2. Queremos aclarar que, actualmente, no utilizamos lejía en nuestras lavadoras, lo que debería evitar cualquier problema con manchas en la ropa. Si persiste algún inconveniente, le agradeceríamos nos lo hiciera saber para poder analizar y tomar las medidas necesarias. 3. Estamos comprometidos a mantener un alto estándar de limpieza en todas las áreas de nuestra residencia. Agradecemos su observación y reforzaremos nuestros controles para asegurarnos de que se mantenga la calidad en este aspecto. Agradecemos nuevamente su valiosa opinión y nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar y proporcionar el mejor servicio posible a nuestros residentes. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desee compartir. Un saludo, La dirección - COLISÉE VALLECAS
El trato tanto a los usuarios/residentes como a lo familiares es excelente y las instalaciones están muy limpias y cuidadas.
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Buenas tardes, En primer lugar agradecer su valoración y tiempo. Esto nos motiva para seguir mejorando en aras de dar nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
Por todo en general
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La calidad y asistencia es muy buena
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Apreciado familiar, Queremos agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. En nombre de todo el equipo le damos las gracias por sus buenas valoraciones y continuaremos trabajando día a día para seguir mejorando. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
En general estoy satisfecho
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La veo bien, pero siempre se puede mejorar
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos mucho sus valoraciones, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenas tardes. Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Sus respuestas nos ayudan mucho para visualizar los puntos fuertes y los puntos que debemos reforzar. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Responde a las expectativas buscadas
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Mi abuelo está muy agusto en la residencia, la comida le gusta y las actividades también, lo que no estamos muy contentos es con la lavandería, desaparece mucho la ropa y está perfectamente con etiquetas cosidas. Por lo demás todo bien.
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EN GENERAL TROBO TOTA L´ASISTENCIA QUE ES DONA ALS RESIDENTS FORÇA ADECUADA.
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La atención personalizada es mejorable , se necesitaría un poco más de personal sobre todo , los fines de semana donde las actividades de animación desaparecen
Y en general de creo que se podría avanzar en la “personalización “y ”singularidad “de la atención , no todos los residentes tienen las mismas necesidades y hay residentes a los que les cuesta mucho integrase y conseguir por sus propios medios esa buena atencion que ofrecéis de forma general.
En cuanto a la recomendación a otras personas d ; analizando / comparando otras residencias evidentemente Coliseee es la más ++ recomendable
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Buenos días. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes le agradece su tiempo y sus palabras, ya que analizamos cada encuesta para valorar nuestros puntos fuertes y las áreas de mejora. Tendremos en cuenta sus comentarios. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Mi madre ha mejorado bastante desde que está en la residencia. Atendida física y psicológicamente, activa, y motivada.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta y valorar los servicios que le ofrecemos. Es un placer conocer que está satisfecho con la comunidad COLISEE VILLAGONZALO Quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO.
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