F.

Shared on 2024-10-09 , on COLISEE CAMBRILS , date of entry on 2022-09-01

cuando voy a buscar a mi esposa para llevarmela a casa, siempre tengo problemas con la medicacion, o bien no hay suficiente o no viene bien, aparte no es buena la comunicacion

J.

Shared on 2023-01-08 , on COLISEE SAN BLAS , date of entry on 2022-07-27

Veo que mi familiar está a disgusto , Veo falta de atención y vigilancia de los residentes en cuanto a medicación y control de salidas aún sabiendo que son libres de sus actos. Pocas actividades Falta de información a las familias Falta de personal

J.

Shared on 2023-01-09 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2014-09-29

Verified Anonymous Client

Shared on 2023-01-11 , on COLISEE VALLECAS , date of entry on 2012-01-23

En general tiene muchas deficiencias.

M.

Shared on 2023-02-21 , on COLISEE MASIA DEL PILAR , date of entry on 2022-11-08

Falta de personal auxiliar

J.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2022-11-03

Coordinación deficiente entre los diferentes servicios y el personal. Comunicación con los familiares prácticamente nula

M.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2023-05-08

C.

Shared on 2024-06-08 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2023-02-02

Cuando ingrese a mi madre en la residencia estaba satisfecha donde pasaba su dia día ,peeo a raiz de ciertos cambios para mejorar su convivencia ha ido en decrimento en su movilidad a la hora de acceder a las actividades del día a día. Es una pena para benefiaciar a unos , desfavorecen a otros.

L.

Shared on 2024-06-10 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2023-11-07

No se presta a los residentes la atención adecuads en muchos casos. Carencia de personal. Alimentación muy ajustada.

M.

Shared on 2024-06-18 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-05-17

Se necesita una nueva doctora q este por los pacientes . personal competente en lavandería y más empatia de los auxiliares a los familiares y residentes

P.

Shared on 2024-07-04 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2022-03-23

La falta de auxiliares y el cambio continuo de los mismos por las plantas, repercute directa y negativamente en el residente, especialmente en períodos vacacionales. No se atienden las repetidas quejas por la comida, limpieza de baberos y servilletas, escasa atención fisioterapeutica…

A.

Shared on 2024-07-05 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2024-03-13

LOS SERVICIOS SON DEMASIADO POBRES. TIENEN UNA PISCINA SIN USO, LA HABITACIÓN SIN TV DESDE HACE MESES... NOS PARECE QUE ES DEMASIADO POBRE

A.

Shared on 2024-08-05 , on COLISEE LAS CARMENES , date of entry on 2024-04-30

Falta de personal. Atención deficiente. Limpieza higiene del anciano regular. No actividades, falta de más fisioterapia. Más ascensores, horas de espera en pasillos. Comedor y comida mejorable.

M.

Shared on 2024-08-05 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2022-07-27

Falta de personal, poca transparencia y poca profesionalidad. Se juega al desgaste de los familiares sin contar con el objeto del NEGOCIO, que son seres humanos y muy vulnerables.

M.

Shared on 2024-08-14 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2024-01-27

Falta de personal y por lo tanto, falta de atención a loe residentes

M.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE EL SALER , date of entry on 2021-11-16

Falta de personal de auxiliares, enfermeras etc

Verified Anonymous Client

Shared on 2022-12-22 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2021-08-27

Si la persona és depenent, clarament falta personal. Hi ha dies que la higiene i posada en marxa al matí es fa molt tard, el que fa que la persona estigui moltes hores allitada. Amb les activitats igual, si la persona és depenent ho te més complicat. Tret d'això l'ambient i el tracte és correcte.

J.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2019-05-24

En este momento no lo recomendaría

M.

Shared on 2023-04-13 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2021-07-08

Para empezar mi Familiar. Llamé y estaba completamente desorientada, la cual salí disparada hacia ella subimos a la habitación, con otro familiar que me acompaño y la imagen que encontramos era inesplicable . Para la época que estamos . Me encontre a mi Familiar en el filo de la cama , devolviendo y con el pañal , que le salía la deposiciones por la espalda, hacia arriba, la cama llena de lo mismo. La bandeja posada en una silla con la medicación sin control ninguno, la habían dejado la cena nada acorde con lo que tenía, un yogurt y según ellos un puré de zanahoria . Se tomó solael yogurt. El cual también devolvió, la lave y me vinieron a ayudar un chico, cambiamos la cama, pero lo peor era Domingo, no hay médico ,ni enfermero lo cual los derivan al centro de salud de emergencia. Esta mala desde por la mañana y no se molestan la residencia en avisar Ni al familiar, ni al centro de salud. El cual me e informado y tienen la obligación de ir a verla , ya que es su casa ." La residencia ". A las 9'45 aproximadamente llaman al centro de salud. Y nos derivan a Valdecilla. Que estuvimos hasta como las 1 de la mañana . No siendo necesario cuando se podía haber ido primero. También el lunes fui a la residencia y no la habían puesto la dieta blanda que le diagnosticaron en Valdecilla , así que no se le quitaba la descomposición. Dando vueltas. Por fin se la pusieron y se mejoro. PIDO. Por favor nos avisen cuando nuestro Familiar estén enfermos . Me parece lo más justos . Ya que son nuestros seres queridos y muchos . Por sus enfermedades no nos aquedado otra opción que llevarles. Por otra parte llevamos desde Diciembre sin sicóloga. Me parece demasiado tiempo, ya que es para enfermos con deterioro cognitivo. Gracias

C.

Shared on 2023-04-13 , on COLISEE CAMBRILS , date of entry on 2021-02-10

S.

Shared on 2023-07-04 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2003-10-17

No lo recomendaría por muchas razones, la falta de atención al residente por escasez de personal, la comida, que deja mucho que desear, sobre todo en la preparación de la misma, el mantenimiento de la misma, que se estropean las cosas y no las arreglan, y a nivel médico una desidia total, que si no fuera porque estamos pendientes la mayoría de las veces se dejan pasar las analíticas correspondientes etc etc…….creo que de lo único que estamos más tranquilos y tampoco del todo es del personal, pero hacen lo que pueden ya que no dan a basto por la falta del mismo.

A.

Shared on 2023-08-03 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2001-09-16

Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo.

S.

Shared on 2023-08-05 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2015-12-22

Falta de higiene en el centro y en los usuarios

G.

Shared on 2023-08-10 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2014-07-22

Poco personal para poder atender a todos los residentes

S.

Shared on 2023-08-10 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2020-07-21

Mala atención por falta de personal cualificado y pocos auxiliares para el número de residentes y sus situaciones. No hay un responsable por planta que controle la calidad del trabajo de auxiliares

J. R.

Shared on 2023-09-23 , on COLISEE SANTA MARTA , requesting date on 2023-09-15

El Equipo Técnico son unos profesionales excelentes, pero el planteamiento del Centro es pésimo, masificación, falta de personal y sobre todo una nefasta clasificación de los usuarios, mezclando perfiles y necesidades que no tienen nada en común, haciendo que la estancia más difícil, para las personas conscientes de su situación. Desearía se replanteasen una nueva organización de la Residencia, para el bienestar de futuras personas.

P.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE ALAQUÀS , date of entry on 2023-07-03

Me han pasado cosas que no están bien

M.

Shared on 2023-11-10 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2022-10-31

cambi continuo de personal sense experiéncia i hi ha deficiencia de personal sobre tot els caps de setmana, descontrol en la medicació diari.

M.

Shared on 2023-11-15 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2023-04-26

M.

Shared on 2023-11-19 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2020-07-13

S.ha perdut la part superior de la dentadura. No només no me ho van comunicar en el seu moment, sino que sembla es normal. També van apareixe les ulleres super trencades al parking de la residencia, havient estat passejant (no se.n van donar compte de que les perdie) Crec sincerament i per les consultes q he fet dins del mont sanitari, que si subseeix aixó, es per que no fan bé la seva feina. També es cert que mols dies hi ha falta de personal, com el dia 1 de novembre que a la planta 1 en faltaben 4 i els mateixos treballadors et diuen que no poden atendre a tot

M.

Shared on 2023-11-18 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2021-07-08

Pues noto . Que algunas personas a la hora de buscar soluciones te dan largas. Pero para nosotros son importantes ya que son nuestros familiares. FALTA personal. Aunque muchas de las que hay están muy implicadas en su trabajo . La variedad de comida es poca . Y últimamente en lavandería se estropea ropa y falta.

I.

Shared on 2023-11-25 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-10-21

Nos han subido el precio y a otra gente en igual condiciones no. No me gusta la habitación. Zona de baño comun mal.silla de baño mal.

I.

Shared on 2023-12-14 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2023-08-29

Creo que el tratamiento médico es muy mejorable

R.

Shared on 2023-12-15 , on COLISEE MIÑANO , date of entry on 2012-05-03

M.

Shared on 2023-12-19 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-05-17

Falta de personal en todas las áreas. Limpieza y cuidado de usuarios y enfermeros y medico general . Poco personal para 3 plantas

M. A.

Shared on 2024-04-17 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , requesting date on 2024-04-17

La asistencia a la persona residente deja que desear.

J.

Shared on 2024-04-26 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2014-09-29

V.

Shared on 2024-05-16 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2022-04-11

Creo que el centro sufre de masificación. Hay menos actividades, menos frecuencia en atenciones y no se está pendiente de los residentes, sin que de esto pueda responsabilizarse al personal. Lamento que esta tenga que ser mi opinion.

M.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2019-07-23

FALTA PERSONAL PARA LA ATENCION A LOS USUARIOS,

C.

Shared on 2023-10-13 , on COLISEE LAS CARMENES , date of entry on 2022-12-02

En mi opinión, creo que debería haber más personal en general, enfermeros, auxiliares, fisio, etc.

R.

Shared on 2024-04-08 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2019-12-02

C.

Shared on 2024-03-07 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2023-08-17

Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar: 1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara 2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato. 3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor 4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos

M.

Shared on 2023-06-06 , on COLISEE CONARDA , date of entry on 2028-02-23

No tenemos acceso a movernos por el interior de la residencia

M.

Shared on 2023-06-08 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2007-07-22

No hay un buen seguimiento por parte de la psicóloga. Hecho en falta una atención mas individualizada al respecto. No se realizan todas las actividades anunciadas. Has de estar vigilante en las cuestiones de salud, pero por otro lado tienes un respuesta rápida por parte de la doctora. La calidad de los alimentos y su elaboración deja mucho q desear. Ante las quejas de los residentes en relación a los menús y el cambio en la calidad de algunos productos(yogurs, galletas, etc.), hace unas semanas hubo dos reuniones con los residentes de las cuales las familias no hemos sido informadas.

B.

Shared on 2023-06-13 , on COLISEE VERGEL , date of entry on 2023-01-23

Los residentes se quejan de la comida, es comida con falta de sabor. A la mayoría de los residentes se les pierden objetos personales como los complementos de vestir y prendas, a ellos se les comunica que una persona que no está bien se los ha quedado, cosa que me parece incorrecta y no profesional. A mi abuela le han desaparecido cuatro prendas de ropa y no lleva ni medio año, una chaqueta de lana, una saya azul, un jersei gris y una falda de punto de gallo. Si al ropa está marcada no deberían existir estas pérdidas, debido que son un objeto personal de una persona residente. Esto ha ocurrido con varios residentes. He intentado comunicarlo a la persona responsable de este departamento pero primero está reunida y luego ya no está en disponible. Cuando mi abuela empezó en la residencia le llevamos una crema de medio kilo de Cerave, está ha desaparecido sin ella haberla usado, solución nadie sabe dónde está la crema y en vez de dar una respuesta correcta a los familiares se pasan la responsabilidad de una persona responsable a otra persona técnica. Tampoco se nos envían las facturas de la residencia, cuándo es un servicio privado y están obligados a enviarlas. Además, cada residente tiene una persona responsable que debe llamar a los familiares una vez a la semana para informarles de su progresión, pues respecto a nuestra familiar su técnica de referencia no nos llama, sabemos su evolución porque vamos a verla y hablamos con enfermería pero por su técnica no tenemos información. En cuanto a la enfermera y doctor son personas muy profesionales y con buena actitud y disposición. Además algunos auxiliares también tienen una actitud de respeto hacia los familiares como hacía los residentes.

X.

Shared on 2023-06-13 , on COLISEE BAGA , date of entry on 2027-01-17

no estem contents amb els serveis, no els alimenten tan saludablement com abans.i tot en general cada dia va pitjor.

M.

Shared on 2023-06-19 , on RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , date of entry on 2004-09-18

S.

Shared on 2023-10-09 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2023-07-26

Poca atención. Poco personal . Pocas ganas de cuidar bien.

O. G.

Shared on 2023-10-10 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2018-08-20

Definitivamente la calidad del cuidado ha disminuido en los dos últimos años. Los residentes más discapacitados pasan todo el tiempo solos siendo que podrían ser añadidos a alguna actividad aunque solo fuera por ver movimiento. A destacar que en estos últimos meses están desapareciendo cosas de las habitaciones de forma ya alarmante. Creo que la falta de personal hace que el trato humano que había antes sea ahora más complicado.

D.

Shared on 2023-10-12 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2021-12-01

La meva mare sempre presenta poca higiene intima