Very good
4.0/56681With 6681 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Porque es un centro de paliativo y mi madre no está en casa esa situación
The residence has contacted the author of the review.
Por el buen ambiente que se refleja en la Residencia, por la atención tan profesional y a la vez por el trato tan humano, cariñoso y respetuoso que todo el personal tiene con nuestra residente, así como por la buena gestión del Centro, muy especialmente durante la pandemia, y por las diversas propuestas, actividades, etc. que periódicamente se realizan.
La atención y las instalaciones son muy buenas y el personal muy humano.
The residence has contacted the author of the review.
Estoy contenta con el trabajo desarrollado por las personas que trabajan en el centro
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Querida familia, Estamos sumamente agradecidos porque haya destinado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar nuestros cuidados. Opiniones tan positivas como la suya, además, nos motivan para seguir esforzándonos en ser excelentes. Reciban un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
Se recibe poca informacion del residente en general, cuando queremos contactar con algun especialista pueden tardar días en ponerse en contacto con nosotros, y en muchas ocasiones hay que insistir. Por lo que informa la persona que tenemos en la residencia, no son muy rigurosos a la hora de dar el desayuno, en varias ocasiones se ha quejado de que se lo empiezan a dar de 10.30 a 11 de la mañana, cuando cenan a las 20. Aunque les dan un resopón a las 0.00, es una barbaridad que los dejen hasta tan tarde sin desayunar, cuando la comida es a las 13.00
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Salvo excepciones, trabajadores poco motivados, ignorancia o pasotismo de la direccion con los problemas reales de residentes y trabajadores. Por otro lado los residentes estan demasiado diversificados en cuanto a su patologia, no hay control. No es lo mismo un paciente con un problema mental severo que un paciente con un problema psicomotriz. La nueva direccion, de momento, ha aportado 0 a la mejora del centro.
The residence has contacted the author of the review.
En general bien , aunque falta en mi opinión mas información y comunicación respecto al estado de nuestro familiar.
The residence has contacted the author of the review.
He observado en los dos últimos meses algunas situaciones en relación con los cuidados básicos de mi padre que me preocupan. De todas formes lo he ido comentando y se ha puesto solución. En relación a la medicación, no es tan autónomo como parece y ocultó la medicación de forma que empezó a tener síntomas que no tenia. Otra situación era que el cambio de ropa de verano a invierno, tardo más de lo previsto (hasta finales de noviembre)
Es, y lleva siendo desde hace mas de 5 años el Centro Concertado de referencia mejor valorado.
Veo que mi familiar está a disgusto , Veo falta de atención y vigilancia de los residentes en cuanto a medicación y control de salidas aún sabiendo que son libres de sus actos. Pocas actividades Falta de información a las familias Falta de personal
The residence has contacted the author of the review.
El centro necesita más personal. Los armarios de los residentes son un desastre y cuando hay cambio de temporada la ropa tardan incluso un mes en cambiasela de los armarios a los usuarios
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Estoy con alegría por el trato, servicios en general,he escuchado a veces que llegan a la comida, merienda o cena con bastante hambre igual existe alguna forma de que ello no ocurra, si es conveniente según mi sentir que se les diera una vuelta por el patio por ejemplo frecuentemente es saludable para todos. Estoy con gratitud Infinita por todo.
LIMPIEZA Y ATENCION AL PACIENTE, ADEMAS DE ATENCION AL FAMILIAR. CONTENTO
Por ubicación y cercanía
The residence has contacted the author of the review.
El personal es maravilloso!
The residence has contacted the author of the review.
Ha bajado mucho a casi todos los niveles de como era la residencia cuando entramos ha cómo está ha día de hoy
The residence has contacted the author of the review.
Falta de personal, poca profesionalidad, falta de hidratacion tanto en la ingesta como en la piel, falta de higiene, falta de coordinación falta de empatia de la mayoría del personal hacia el residente y hacía los familiares, deficiencia y falta de seguimiento en los tratamientos y medicamentos. Etc,etc. En fin nada contenta del servicio.
The residence has contacted the author of the review.
Bastante buena atención.
Falta d' empatia i humanitat per part d alguns (no tots)auxiliars i infermeres. Falta de material. Hi ha bolquers,però no compreses.Falta algun medicament receptat per part de la Vall d Hebron. Rehabilitació fluixa. El menjar prou bo. Neteja bé .
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
La atención al usuario es muy satisfactoria en cuanto a cercanía y confianza para los familiares. Los servicios que prestan de son de gran valor.
The residence has contacted the author of the review.
Considero que tienen falta de personal cualificado
The residence has contacted the author of the review.
La residencia me parece un lugar muy agradable y el personal muy amable y cariñoso con los residentes
El tracte del personal és molt amable i carinyos, tant amb els residents com amb la famíla dels residents.
The residence has contacted the author of the review.
Por su atención, instalaciones y buenos profesionales
Las instalaciones son excelentes, el personal cariñoso y cercano, además de muy profesional.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Si
Calidad en general, trato con los residentes, limpieza.
The residence has contacted the author of the review.
La ubicacion y el personal, aunque ultimamente veo poco personal
Reply from Colisée España
Muchas gracias por su valoración. Es de gran ayuda para seguir mejorando. Itxasne Oliva La dirección - Colisee Miñano
Reply from Colisée España
Buenos días, Como le comente anteriormente, sentimos mucho este suceso y esperamos que no vuelva a ocurrir. Para una mejor atención e información le pedimos dirigir sus dudas a equipo técnico o a auxiliar referente. Este mes, tal y como acordamos, realizaremos el cambio de habitación. Posteriormente se le citara a una nueva reunión en la que se trataran todos los aspectos a mejorar. Un saludo, Itxasne Oliva Dirección Colisee Miñano
The residence has contacted the author of the review.
El personal encantador
Estoy muy contenta como atienden a mi familiar y doy las gracias a todos los profesionales por su trabajo
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.