E.

Shared on 2023-03-05 , on COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU , date of entry on 2023-02-21

La instal.lació i serveis bé. Les fisioterapeutes, infermeres i cuidadores bé, tenint en compte la falta greu de personal. Fan el que poden i van molt estressats per falta de recursos.

M.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2019-07-23

FALTA PERSONAL PARA LA ATENCION A LOS USUARIOS,

B.

Shared on 2023-04-07 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2022-01-03

A.

Shared on 2023-05-29 , on COLISEE PLAZA REAL VALLADOLID , date of entry on 2022-02-22

No cubren las necesidades especiales de los residentes.

G.

Shared on 2023-05-29 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2021-05-16

I.

Shared on 2023-06-06 , on RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , date of entry on 2010-07-18

Hay muchas carecías.

B.

Shared on 2023-06-13 , on COLISEE VERGEL , date of entry on 2023-01-23

Los residentes se quejan de la comida, es comida con falta de sabor. A la mayoría de los residentes se les pierden objetos personales como los complementos de vestir y prendas, a ellos se les comunica que una persona que no está bien se los ha quedado, cosa que me parece incorrecta y no profesional. A mi abuela le han desaparecido cuatro prendas de ropa y no lleva ni medio año, una chaqueta de lana, una saya azul, un jersei gris y una falda de punto de gallo. Si al ropa está marcada no deberían existir estas pérdidas, debido que son un objeto personal de una persona residente. Esto ha ocurrido con varios residentes. He intentado comunicarlo a la persona responsable de este departamento pero primero está reunida y luego ya no está en disponible. Cuando mi abuela empezó en la residencia le llevamos una crema de medio kilo de Cerave, está ha desaparecido sin ella haberla usado, solución nadie sabe dónde está la crema y en vez de dar una respuesta correcta a los familiares se pasan la responsabilidad de una persona responsable a otra persona técnica. Tampoco se nos envían las facturas de la residencia, cuándo es un servicio privado y están obligados a enviarlas. Además, cada residente tiene una persona responsable que debe llamar a los familiares una vez a la semana para informarles de su progresión, pues respecto a nuestra familiar su técnica de referencia no nos llama, sabemos su evolución porque vamos a verla y hablamos con enfermería pero por su técnica no tenemos información. En cuanto a la enfermera y doctor son personas muy profesionales y con buena actitud y disposición. Además algunos auxiliares también tienen una actitud de respeto hacia los familiares como hacía los residentes.

S.

Shared on 2023-07-11 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2006-09-22

F. R.

Shared on 2023-07-13 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , requesting date on 2023-07-13

Se echa de menos mayor profesionalidad y vocación. Culpo de cualquier carencia a la explotadora del centro

A.

Shared on 2023-08-10 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2022-02-16

En los últimos años ha cambiado la calidad de los servicios. El envoltorio bonito el contenido deja mucho que desear.

C. A.

Shared on 2023-09-28 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-06-29

Manca de personal i molt dolenta l'organització a les plantes. Personal inadequat.

R.

Shared on 2023-10-05 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2018-09-05

Desde que la residencia fue adquirida a los actuales dueños, se ha ido de mal en peor. En menos de 4 meses cambia la dirección 2 veces. El problema de la sarna se ha ocultado en un principio etc…Demasiados cambios de personal

O. G.

Shared on 2023-10-10 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2018-08-20

Definitivamente la calidad del cuidado ha disminuido en los dos últimos años. Los residentes más discapacitados pasan todo el tiempo solos siendo que podrían ser añadidos a alguna actividad aunque solo fuera por ver movimiento. A destacar que en estos últimos meses están desapareciendo cosas de las habitaciones de forma ya alarmante. Creo que la falta de personal hace que el trato humano que había antes sea ahora más complicado.

C.

Shared on 2023-10-13 , on COLISEE LAS CARMENES , date of entry on 2022-12-02

En mi opinión, creo que debería haber más personal en general, enfermeros, auxiliares, fisio, etc.

J. D.

Shared on 2023-12-07 , on RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR , requesting date on 2023-12-07

Falta mucho personal para poder atender correctamente a los residentes y, además, se tendría que cualificar más al personal en manejo de las sillas de ruedas y colocarlos correctamente en sus sillas, unos cursillos cada cierto tiempo seria fabuloso.

M.

Shared on 2023-12-07 , on COLISEE MONTEVIDEO , date of entry on 2014-07-16

El servicio de comedor ha bajado mucho en calidad. Es lamentable que, ahora que ya bajan a realizar todas las comidas, para desayunar no dispongan de pan (ni siquiera de molde) muchos días. Y al mediodía y en las cenas, varias veces el pescado así como las legumbres, sólo están hervidos, sin apenas otros ingredientes o guarniciones que les den más sabor. Hay habitaciones que necesitarían ser reformadas (persianas que no bajan bien, WCs y muebles antiguos, ...) El personal en general es profesional y bueno, bastante implicado.

M.

Shared on 2023-12-07 , on COLISEE MONTEVIDEO , date of entry on 2022-05-06

Creo que sería necesaria mayor coordinación entre los trabajadores

M.

Shared on 2023-12-10 , on COLISEE VERGEL , date of entry on 2023-08-17

M.

Shared on 2023-12-11 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2021-08-03

Observo que los fines de semana no se atiende correctamente a los residentes. Desatencion en tema de vestimenta e higiene. Ademas se les tiene completamente aburridos y abandonados, seria conveniente planificar tareas de entretenimiento en fin de semana.

L.

Shared on 2023-12-13 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2021-08-06

Falta personal, a cuenta de la reforma que se ha hecho( parcial, por cierto) pocos sitios para estar tanto ellos solos, como con nosotros. Las obras del aterpe cerrado las dejan para otoño bien extraditado, cosa que no tiene ninguna explicación. Casi un mes sin esa zona. Pretendéis subir un 10 por ciento la tarifa, que me parece una burrada y las habitaciones ni las habéis tocado, estando igual que hace 30 años. Que yo sepa estamos sin psicologo, el fisio no tiene tiempo on esa jornada de atender a nuestros familiares como necesitan , lo mismo pasaba con el psicologo. Y oara mi muchas carencias más.

J.

Shared on 2023-12-16 , on COLISEE MONTEVIDEO , date of entry on 2022-11-24

El tema de farmacia y medicina no funciona nada bien en general y deberian dar facturas de la medicacion mas detalladas

E.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE CEUTI , date of entry on 2015-09-25

Antes no tenía ninguna queja ,pero últimamente está todo malamente

S.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2023-09-20

Muchos residentes y poco personal laboral.

J.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE CAMBRILS , date of entry on 2023-09-18

Falta d'atenció, abandó s'actua davant demanda familiar

R.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , date of entry on 2022-06-13

En general hay personas muy buenas, como la trabajadora social Raquel y la subdirectora Lorena y el director. Pero hay cosas que no entiendo como que el personal de trabajo ocupacional no esté por las tardes. También en cuanto alimentación la empresa que lo lleva debe cambiar mucho de personal y la comida varia mucho por días tanto en cantidad como cocinado, porque las personas mayores se quejan mucho. Tampoco entiendo como en un centro de mayores han quitado los teléfonos de utilización sencilla para ellos y han puesto unos que solo pueden usar cuando hay una auxiliar cerca. En fin una residencia demasiado cara debería de estar más en concordancia con el precio.

M.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2019-06-10

Hay falta de personal, o el personal no esta cualificado. No tiene nada que ver lo que era esta residencia hace 4 años con lo que es desde que pertenece a Colisee.

S.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2022-12-15

J.

Shared on 2024-01-08 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2023-06-01

usuarios de quejan de la comida

L.

Shared on 2024-02-07 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2018-10-31

el grupo colisee deja un poco que desear en lo relativo al centro

M.

Shared on 2024-02-08 , on COLISEE BÉTERA , date of entry on 2021-01-08

En ocasiones el residente no va en condiciones

T.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2023-05-15

M.

Shared on 2024-03-06 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2023-11-02

A.

Shared on 2024-03-06 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2021-05-07

La comida no es buena.

C.

Shared on 2024-03-07 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2023-08-17

Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar: 1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara 2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato. 3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor 4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos

M.

Shared on 2024-04-25 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2022-12-02

A.

Shared on 2024-04-25 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2023-12-18

Poc personal i mal preparat. És molt car i no especifiquen les despeses. Tampoc envien les factures, que tampoc es desglosen

E.

Shared on 2024-05-23 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , date of entry on 2023-12-15

La aplicación tiene un servicio de sms con las diferentes personas pertenecientes al centro, pues aunque comuniques algo nadie lo lee. A mi padre, hay que pegarle la dentadura de arriba todas las mañanas, y la de abajo en cada comida, pues no lo hacen, encima que come muy poco , así come menos , les pedí que apretaran la tuerca del reposapiés de la silla, me dijeron que sí, y estaba sin apretar , pues si no es por un señor, no me entero que al ser silla propia la tengo que arreglar yo, son detalles importantes y molestos, sobre todo lo de la dentadura.

A.

Shared on 2024-06-17 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2014-11-24

se deberia entrar antes de las 11:00 las comidas que fueran de mejor calidad y los enfermos que deambulan por las habitaciones tenerlos mas controlados puès molestan y asustan a los que no se pueden defender ya que estàn encamados o no pueden defenderse

E. E.

Shared on 2024-08-02 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , requesting date on 2024-08-02

Últimamente no dan buen servicio ,falta personal, los horarios de comida no se ajustan a los horarios normales ,hay un poco de caos en el control de ropa ,cambio de pañales ,cambios posturales ,etc

M.

Shared on 2024-08-13 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-07-28

Tengo que estar pendiente siempre para que se les cambie para que no falten pañales para que les vea el médico etc etc

J.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE CAN MONIC , date of entry on 2024-02-03

El menjar és inacceptable.

R.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2020-08-20

F.

Shared on 2024-09-17 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2023-11-27

Falta personal Y en la merienda ponen vasos de plástico pequeños y los ponen poco más de la mitad Los residentes se quedan con hambre

S.

Shared on 2024-09-18 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2024-02-09

La residencia me gusta, pero hay muchas cosas que mejorar, creo que hay falta de personal, por lo que los residentes no están lo bien atendidos que obligatoriamente deberían, aunque quiero señalar que hay muy buenos profesionales, entregados, cariñosos y vocacionales y que el día que están ellos se nota la diferencia, hay muchos otros que dejan mucho que desear tanto en el trato como en las formas y con el poco o ningún cariño con el que realizan su trabajo y tratan a los mayores (e incluso alguno a los familiares, que no responden ni a un saludo de buenos días o buenas tardes aún insistiendo), la comida habría que mejorarla y variarla, a veces hay escasez de servilletas, baberos e incluso cubiertos, y necesita también mejoras de acceso al jardín, el suelo está muy peligroso para los residentes e incómodo y difícil para las sillas de ruedas.

I. G.

Shared on 2024-10-13 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , requesting date on 2024-10-11

Desde hace un año, tenemos una deficiencias muy importante a nivel asistencial, de cuidados básicos. Y lo más decepcionante y frustrante es que desde la dirección, a pesar de las quejas no se toma ninguna solución, casa día peor. La situación ya está llegando al caos.

M.

Shared on 2024-10-16 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2023-09-06

E.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2021-07-05

J.

Shared on 2024-11-09 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2024-07-04

Es muy largo de explicar si realmente esto sirve para algo contactar en persona conmigo

J.

Shared on 2024-12-03 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-05-15

La coordinación médica con el CAP al que pertenece la residencia deja mucho que desear.

A.

Shared on 2024-12-18 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2024-05-31