Very good
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Pienso q falta personal..sobre todo auxiliares. A veces hay poca atención ..entiendo q es porque faltan manos para atender a nuestros mayores como se espera. Sobre si lo recomendaría....lo he recomendado hace unos meses...aunque ahora no creo q lo hiciera.
La verdad q reconozco que si he tenido algún problema tarde o temprano han buscado solución. Así q por esa parte estoy muy contenta. 
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Falta humanidad por parte de algunos auxiliares sobre todo los fines de semana es horroso, no se hacen los cambios posturales y los cambios de pañales es cuando toca ronda , así que se pueden pasar horas .Otras veces tocas el timbre y no se dignan ni a contestar
El equipo humano en general es muy atento, però venós una inversión insuficiente en las instalaciones, y un servicio medico bastante mejorable
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Me gustaría que se retomaran las reuniones con el equipo técnico de la residencia y los familiares para un intercambio de información.
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Hola Mª José, Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión. Lamentamos no cumplir plenamente con tus expectativas. En breves nos pondremos en contacto contigo para poder hablar de aquellos aspectos que han causado tu insatisfacción. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Mejora organizativa , en planta 2 responsable Enfermeria, coordinación datos historial paciente
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Hola, Quiero agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, para seguir mejorando. En breve nos pondremos en contacto con usted. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SANT JORDI
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Crec que la part sanitària hauria d'estar més reforçada i professionalitzada, falta personal perquè els pacients estiguin millor atesos . Confusió total quan es va fer l'ingrés en quant a la medicació.
En quant al menjar, hi han dies que el peix és casi incomestible de lo sec que està i no sé si s'adequat a les necessitats del pacient (règim).
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Actualment no, el meu familiar porta poc temps per a fer una avaluació com cal.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Deseo que su hermana se sienta cómoda en la residencia y se adapte bien. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SANT JORDI
Respecto al tema de la limpieza de la ropa. Más de una vez avisando que íbamos a recoger al familiar, tenía partes de la ropa sucia. Y le han tenido que cambiar antes de poder sacarle.
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Estimado familiar, Agradecerle haber contestado a esta encuesta ya que nos ayuda a conocer aspectos en los que usted está satisfecho, así como aquellos que debemos de mejorar. En breve, nos pondremos en contacto con usted, para citarle a una reunión en el centro y así poderle informar acerca del plan de vida de su familiar. Reciba un cordial saludo COLISEE BURGOS Directora
Mi valoración sigue siendo mediocre (6/10), aunque considero que ha avanzado algo desde mi ultima valoración el 15.11.2022 (5/10).
a) En cuanto al PAI (Plan de Atención Individualizada) sobre mi familiar, la información incluida es en general manifiestamente mejorable, me imagino que es por la falta de experiencia al respecto.
b) En cuanto a los Servicios Genéricos de la Residencia, reconozco que la directora esta haciendo un gran esfuerzo, pero aunque va por buen camino, queda bastante por recorrer. - A nivel sanitario queda un gran esfuerzo por hacer con tramos semanales y de fin de semana, que no están cubiertos por personal de enfermería diplomada.
- En cuanto al servicio de farmacia, en la cadena de preparación, suministro y administracion de los medicamentos queda mucho por trabajar.
c) En cuanto a la publicación fotográfica de los menús, casi siempre los que aparecen son los menos basales, y en una residencia de mayores o de MUY mayores (casi todos con patologías y deficiencias varias) estoy seguro de que la gran mayoría no puede permitirse comer el menú basal. Aunque es cierto que el menú basal es el que mas luce en una foto.
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Falta de atención en planta; personal insuficiente; tienen muchas personas a su cargo
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple a día de hoy plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para ver cuales son los aspectos que han llevado a que su valoración haya bajado en las últimas encuestas y mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
El trato es correcto ,pero creo que falta personal para poder estar un poco más pendiente de los abuelos,también creo que faltan actividades y que pongan en funcionamiento el jardín por qué no tienen ningún sitio para salir a tomar el sol o cambiar de aires
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Lo hacen tod@s genial, la amabilidad, el cariño con los usuarios hacen grande al equipo. Para obtener más nota debería haber más personal.
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Falta de personal y quejas de los usuarios por las comidas
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La recomendaría porque tienen una calidad media.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Estimado familiar Lamentamos que no esté del todo satisfecho con el servicio que le damos. Nos pondremos en contacto con usted para que pueda ampliarnos información con la finalidad de buscar soluciones conjuntas. Reciba un cordial saludo. Directora de Colisee Villagonzalo
Es un centro carísimo para el servicio que dan a dia de hoy. El personal es mas que justo. Si mi padre tuviera una dependencia grave, no se si lo dejaría ahí.
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Depende de la persona, para las dependientes, para las no dependientes si.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Poca gente para atender en primera planta (asistidos).Falta de atención.Olvidos en vestir adecuadamente al personal, sin poner cintos (se caen los pantalones), perdidas frecuentes de gafas, bastones, etc.
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Estimado familiar Lamentamos no esté plenamente satisfecho con los servicios que le prestamos. Anotamos su sugerencia para en la medida de lo posible poder mejorarlas. Reciba un cordial saludo. COLISEE VILLAGONZALO Directora
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Buenos días. Primero agradecerle el tiempo dedicado a contestarnos y a darnos su opinión sobre el servicio. Desde este lunes pusimos la climatización del suelo radiante en las habitaciones, y en las zonas comunes y planta baja desde la anterior. No habilitamos antes el aire acondicionado porque nuestros residentes nos decían que se encontraban bien. Confío en que ya no vuelva a tener esta incidencia. Para cualquier cuestión quedo a su disposición. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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El trato directo con la dirección es positivo, pero no se corresponden con las soluciones reales a nivel de hechos consumados.
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En general estóy satisfecho con la atención recibida en la residencia Coliseum, La Saleta de Ontinyent, pero como en todas , falta gente para poder atender como se merecen los residentes, también he notado que les falta ejercicios de movilidad , por qué he observado que siempre que visito a mi familiar , siempre están sentados, y nunca he podido ver a mi familiar haciendo alguna actividad para cojan fuerza en las piernas y no pierdan la movilidad como estóy observando semana tras semana ,
Saludos
Vte. Calabuig. ///
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No estoy nada contenta con la limpieza de las habitación
No se limpia el polvo ningún día
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Se atienden las necesidades básicas, pero cuando se necesita más es difícil conseguirlo. Y falla el trato personal de algunos/as trabajadores/as. La falta de personal, unido a la falta de empatía de algunas personas, hace que trabajen deprisa y mal. Y los residentes, sobre todo los que tienen problemas de movilidad sin problemas mentales, notan mucho la falta de ayuda y de cariño
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El pasado mes de febrero mi familiar Conchita Vicentiz, tuvo que ser trasladada al IMQ de Zorrozaurre, por una caída, a causa de la negligencia de la persona que la estaba atendiendo en ese momento, cuando hablé con la directora del Centro, me respondió que la responsable ya había sido amonestada, le pedí el informe médico, me prometió que me lo facilitaría, pero eso nunca ocurrió. Fui yo al centro donde la atendieron y entonces me enteré, dos costillas rotas, la 8 y 9. Yo creo que con este resultado una simple amonestación no es lo adecuado.
Por otro lado, según el médico de la propia Residencia, en una de las rodillas mi tía ya no tiene cartílago, por lo que cualquier movimiento, necesario para los traslados, butaca, silla, cama, silla, etc., si no se hace con el debido cuidado, le produce un gran dolor, es decir, que el que mi tía sufra, depende de la auxiliar que le toque en ese momento, y a mí eso no me parece que sea normal.
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Demasiada rotacion de personal con la consecuente falta de conocimiento de los usuarios.
Y rezamos para que no se estropeen los ascesores pues las reparaciones se hecen eternas.
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El grupo me inspira confianza
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Buenas tardes Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir trabajando por intentar mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Faltan gerocultores. Demasiada carga
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poco personal y atencion
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Falta personal y actividades, al menos en la planta d mi padre, no hacen nada (alzheimer)
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alta rotación de gerencia
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Estamos contentos con los servicios de la residencia pero hay aspectos a mejorar para mi residente que hemos dicho en varias ocasiones y no se solucionan. Espero que presten más atención a partir de ahora.
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Buenos dias, Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Como acordó en la reunión con nuestro psicólogo, se pondrán las diferentes medidas para que sus padres estén lo mejor posible. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración, reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Poco personal, la comida cada vez peor. Lo único que funciona es el médico y las auxiliares que hacen mucho más de lo es su trabajo
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Falta personal en las plantas ,a veces no hay nadie en toda la planta.No hay suficientes auxiliares y están sobrepasados Lis que hay.
Los horarios para las comidas se retrasan
Las comidas son normalmente muy grasas..
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Falta de personal asistencial i tècnic
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas y aprovechamos para informarle que se está trabajando junto con los responsables del departamento de restauración para la mejora del servicio de comidas. En cuanto a la presencia de personal, informarle que cumplimos y sobrepasamos los ratios establecidos en la normativa, aunque en ocasiones puede darse ausencia temporal del personal por enfermedad, que posteriormente es cubierto. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Es el mismo grado que la valoración general
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, respecto de los puntos que menciona a mejorar sobre los menús y calidad de las comidas, hablaremos con su madre para conocer de primera mano en que podemos mejorar para ella en este aspecto. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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