Very good
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Buenas tardes María Ángeles, Agradecemos mucho que haya dedicado parte de su tiempo a cumplimentar nuestra encuesta de satisfacción. Nos alegra saber que, en líneas generales, está satisfecha con nuestro trabajo. En cuanto a lo que nos comenta sobre los menús, actualmente la frecuencia de fritos en la noche es de una vez por semana o menos. Tanto la variedad como la periodicidad, están supervisadas por un nutricionista. De todas formas, como entendemos que este área es algo subjetivo, tenemos a disposición de todos los residentes una mini-carta donde poder elegir varias alternativas al menú diario. Quedo disponible para ampliar cualquier información, Un saludo La dirección - Colisee Santa Marta
Las comidas no nos parecen adecuadas. 
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted para hablar acerca del tema. Saludos cordiales, La dirección - Colisee Las Rozas
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Vuestras opiniones son importantes para motivar al equipo y trabajar en la mejora continua de nuestros servicios. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes
Por su trato a los residentes, continua atención a los mismos, comunicación con nosotros (los familiares) e información continua de cualquier incidencia.
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Buenas tardes Fernando, Quiero agradecerle sinceramente por tomarse la molestia de completar nuestra encuesta de satisfacción. Saber que nuestros servicios han cumplido con sus expectativas es una gran satisfacción para todo nuestro equipo. Comentarle que respecto a lo que comenta, hemos comunicado a la plataforma de encuestas ese detalle y esperamos que sea subsanado pronto. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenos días. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. En relación a las actividades de Animación y Vida Social, le invitamos a visitar nuestra aplicación MyColisée donde podrá ver todas las actividades que se realizan en el Centro, estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda que tenga sobre la aplicación. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Por las instalaciones, el trato con las personas y los trabajadores-as .
Estoy muy contenta con los cuidados y atención que recibe mi madre, todo el personal del centro es encantador y súper amables.
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Buenas tardes, Nos alegra comprobar que están satisfechos en nuestro centro. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Gracias Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Un centro que me da mucha confianza y tranquilidad,ya que veo que mi madre está muy bien cuidada
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Hola, En primer lugar, agradecerle enormemente que haya dedicado parte de su tiempo a escribirnos su opinión. Sus respuestas siempre son muy importantes para nosotros. Haré partícipe al resto del equipo de sus palabras, porque esto nos da fuerzas para seguir haciendo nuestro trabajo lo mejor posible e intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - STS CAMBRILS
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Muchísimas gracias por su puntuación. Traslado a todo el equipo su sobresaliente y esperamos seguir a la altura. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Barrika
Trato con las personas, limpieza, administración, asistenta social, actividades y general soy un DIEZ. Gracias por todo
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Buenos días, ¡Mil gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales! Para nosotros es muy importante que su familiar se sienta a gusto. Nos alegra saber que está contento con la atención que ofrecemos. Eso nos anima y motiva a mejorar cada día. Gracias por confiar en nosotros, Atentamente, La Dirección - Colisee Mirador Barà
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Muchas gracias Marivi, da gusto ver a tu tía participando en todas las actividades. Es una labor de todo el equipo que se ve reconocida en tus valoraciones, seguiremos trabajando para ello. La Dirección
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Buenos días, Lamentamos que el centro no cumpla con sus expectativas ya que nuestro objetivo es que su familiar se sienta como en casa. El equipo de dirección se pondrá en contacto con ustedes para poder ver aspectos de mejora como la alimentación, que reviertan dicha situación. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
Buena atención por parte del personal, buenas instalaciones, mejoraría el entorno de parque y jardines.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias Saludos cordiales, La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y cuidar a su ser querido. Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
La implicación del personal con los internos es muy buena y creo que eso les hace un bien para sus patologías
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No deberían solicitar opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con la normativa básica que regula las residencias de la Comunidad autónoma de las Islas Baleares.
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Queridos familiares, El equipo de Colisée Anna agradece muchísimo que hayan dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta breve encuesta. Sus opiniones nos ayudan a seguir mejorando día a día y, si son tan positivas como la suya, además, nos dan un extra de motivación. Vamos a reforzar la comunicación respecto a las ayudas digitales de que disponemos, tal como ha sugerido. Un cariñoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
El trato de los trabajadores hacia los residentes maravilloso
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Buenos días, gracias por su puntuación. Es un placer recibir su sobresaliente y lo transmitimos al equipo de su parte. Eskerrik Asko! Dirección Colisee Barrika
I would say that the residence has improved quite alot in the last months. Before that it was a real crisis, not so much for my father but for the other residents. It seems like the coordination got improved alot thanks to the new manager Jordi and also the director Juana. Lets hope that it will stay like this in the time to come.
I want to thank the dedication of the good caretakers and nurses that are working extra, appart from the caretaking but also having a human side. Sadly there are other caretakers that don't want to improve in their job and will always do the bare minimum or even being totally incompetent. As far as I know, its like 50/50 in thia residence, but improving. Leta hope for the best. Our elderly have all the right to be treated well in the hard life with dementia/alzheimer and added physical limitations.
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Estimada familiar, Muchas gracias nuevamente por sus valoraciones y comentarios. Todo nuestro equipo os agradece las puntuaciones recibidas. Nos complace saber que estáis satisfechos con nuestros servicios y cuidado y pondremos atención en aquellos que nos solicitas que reforcemos. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig
Para empezar mi Familiar. Llamé y estaba completamente desorientada, la cual salí disparada hacia ella subimos a la habitación, con otro familiar que me acompaño y la imagen que encontramos era inesplicable . Para la época que estamos . Me encontre a mi Familiar en el filo de la cama , devolviendo y con el pañal , que le salía la deposiciones por la espalda, hacia arriba, la cama llena de lo mismo. La bandeja posada en una silla con la medicación sin control ninguno, la habían dejado la cena nada acorde con lo que tenía, un yogurt y según ellos un puré de zanahoria . Se tomó solael yogurt. El cual también devolvió, la lave y me vinieron a ayudar un chico, cambiamos la cama, pero lo peor era Domingo, no hay médico ,ni enfermero lo cual los derivan al centro de salud de emergencia. Esta mala desde por la mañana y no se molestan la residencia en avisar Ni al familiar, ni al centro de salud. El cual me e informado y tienen la obligación de ir a verla , ya que es su casa ." La residencia ". A las 9'45 aproximadamente llaman al centro de salud. Y nos derivan a Valdecilla. Que estuvimos hasta como las 1 de la mañana . No siendo necesario cuando se podía haber ido primero. También el lunes fui a la residencia y no la habían puesto la dieta blanda que le diagnosticaron en Valdecilla , así que no se le quitaba la descomposición. Dando vueltas. Por fin se la pusieron y se mejoro. PIDO. Por favor nos avisen cuando nuestro Familiar estén enfermos . Me parece lo más justos . Ya que son nuestros seres queridos y muchos . Por sus enfermedades no nos aquedado otra opción que llevarles. Por otra parte llevamos desde Diciembre sin sicóloga. Me parece demasiado tiempo, ya que es para enfermos con deterioro cognitivo. Gracias
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Las quejas sobre calidad y cantidad de comida son constantes.
Hablamos de una persona que come mas bien poco.
Especialmente la queja es mayor de las cenas.
Por el resto de cosas no hay quejas
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Mi madre lleva varios años en el centro y estamos muy contentos tanto con la gestion como con el personal que los atiende
Mí madre esta Feliz
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Estimada familia, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente su valoración. Nos da un extra de motivación para seguir trabajando, tanto por el bienestar de las personas que aquí conviven, como en la tranquilidad de sus familias. Un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
Nuestra situación es bastante compleja. Yo resido en Madrid y mi madre siempre ha querido estar en Valencia , su lugar de nacimiento y residencia. Para nosotros ha sido una buena opción
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Estimado familiar, Muchas gracias por el tiempo que dedicaste a responder a nuestra encuesta. Agradecemos también las valoraciones y los comentarios que realizas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, Dirección Colisee El Puig
Desde que ingresamos todo ha sido muy correcto, no les pongo el 10 porque siempre debe haber espacio para la mejora.
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Buenos días, en primer lugar muchas gracias por compartir su opinión con el centro. Son muy importantes su aportaciones para seguir mejorando cada día en nuestros servicios. Trabajaremos a diario para ser Excelentes en los cuidados proporcionados y detección de signos de alarma en el estado de salud de los residentes. "Juntos cuidando a las personas" Dirección- Colisée Bétera
Sí, lo recomendaría. En general, el personal es muy amable y el servicio muy bueno.
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Buenos días, Agradecer el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta. Es importante para nosotros conocer vuestra opinión sobre los diferentes temas para establecer medidas de mejora. El profesional de referencia con el que mantenéis contacto de forma periódica os puede dar información sobre aquellos temas que creáis relevantes. Atentamente, La dirección Residencia Can Monic
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que hemos cumplido con sus expectativas y y las de su familiar y sobre todo, se han sentido a gusto con nosotros. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
El personal es muy amable, la comida no es de muy buena calidad
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Para nosotpara nosotros es como nuestra casa, gracias al trabajo y dedicación del los equipos.
La atención a los residentes es buena, aunque en mi opinión falta personal porque en ocasiones no dan abasto a todo el trabajo que genera la Residencia. La comida no es del agrado de los residentes en general (he hablado con algunos).
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Atienden muy bien a mi madre, con mucho cariño y paciencia, manteniendo puntualmente informados a los familiares. Muchas gracias por ayudarnos con nuestra madre!! Sois fantásticos
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Buenas tardes, Gracias por continuar participando en las encuestas de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto vuestro familiar como vosotros estáis a gusto con nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad. Trasladaremos vuestras buenas puntuaciones a los equipos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Valoración por departamentos: Recepción 10, Dirección 10, Seveis Socials 8, Auxiliares hay de buenos y otros que deben mejorar. Comida: 0, acumulan quejas sin que hoy se haya encontrado solución. Personal: falta personal, muy por debajo de las necesidades del centro. Especial énfasis con residente delicado: una media de una "lesión" al mes por defecto en la manipulación, ocasionando heridas y otros. Sugerencias, es muy triste ver los residentes sentados uno al lado de otro sin interactuar, me refiero a la 3ª planta que es la que frecuento. Debería haber un profesional para intentar evitar esta situación.
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Buenos días, gracias por su valoración tan positiva. Es un placer para nuestro equipo tener a familiares y residentes tan satisfechos. Un abrazo Dirección Colisee Barrika
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Hola, En primer lloc, donar-li les gràcies per dedicar el seu temps per compartir la seva experiència amb el centre. Tot l’equip està encantat de poder cuidar al seu familiar i agraeix enormement les seves valoracions. Després de la conversació mantinguda, hem pres nota dels suggeriments respecte al menú. Restem a la seva disposició per a qualsevol altra informació que sigui necessària. Salutacions cordials, La Direcció - Colisee Mirador Barà
Nursing homes -
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