Very good
4.0/56397With 6397 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Because of the service and attention you have with the clients.
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Un poco más de atención
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Creo que es muy importante que como hacen le pregunten a sus residentes, en este caso a mi madre de vez en cuando, ¿Qué tal la comida? ¿Qué actividad te gustaría hacer? y hagan sentirse útiles en esta ultima etapa.
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El entorno es muy familiar,hay un jardín para que salga a tomar el sol
La atención es muy buena y los medios usados adecuados a las personas de edad. El servicio médico siempre pendiente del estado de salud de las personas residentes y avisa a la familia. El personal es atento y la labor de las trabajadoras sociales encomiable, proponiendo actividades atractivas para las personas mayores. Cada semana recibimos un resumen de actividades realizadas.
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Muchas gracias por su excelente valoración de los servicios que su madre disfruta en el centro y muchas gracias también por su bonito comentario sobre el trabajo de mis compañeros. Lo traslado al equipo para que compartan sus palabras de reconocimiento. En nuestra próxima reunión con usted le explicaré junto con Tatiana, Coordinadora de Servicios, todos los procesos de elaboración de la comida así como la descripción de las materias primas. En nuestra plataforma MyColisee puede ver publicados cada semana los menús. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
la atención es muy rápida y eficaz.
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LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD
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Nos han subido el precio y a otra gente en igual condiciones no. No me gusta la habitación. Zona de baño comun mal.silla de baño mal.
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Toman decisiones desacertadas por el residente, no informan adecuadamente al responsable.
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Es una residencia muy grande, amplia y con mucha luz y espacios.
Se atiende adecuadamente a los residentes en todos o lo que nos necesitan y rápidamente.
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Nos encontramos muy bien atendidos en todos los aspectos
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Por su entorno sus jardines son bastante agradables
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Falta mucho personal para poder atender correctamente a los residentes y, además, se tendría que cualificar más al personal en manejo de las sillas de ruedas y colocarlos correctamente en sus sillas, unos cursillos cada cierto tiempo seria fabuloso.
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considero a la mayoría del personal buenos profesionales que les gusta su trabajo y ayudan mucho a los residentes, estamos muy contentos con ellos, muy buenas instalaciones, pero la comida podría mejorar (los garbanzos son famosos)
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La calidad de vida de mi familiar es mucho mejor de la que tenía antes de ingresar en la residencia
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Cuenta con las instalaciones y el personal adecuado para prestar el servicio adecuado.
La comida,la lavandería y la rutina de fisioterapia brillan por su mal funcionamiento
Reply from Colisée España
Hola, Buenas tardes, Gracias por responder a nuestra encuesta. Nos pondremos en contacto con usted para aclarar sus inquietudes sobre nuestros protocolos en los servicios y atenciones que nos ha determinado. Es muy importante conocer todos los puntos de vista para poder mejorar cada dia. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
Trato cercano, personal suficiente por turno, actividades de ocio y terapeúticas variadas. A mejorar la parte de vestimenta, apropiada a la persona y época del año, así como aspectos concretos de higiene. La información como familiar se traslada a las personas responsables pero el mensaje no llega a las personas que han de ejecutarlo o bien ese trabajo no es supervisado por quien corresponde.
Reply from Colisée España
Estimado familiar Gracias por sus respuestas y por la valoración tan positiva que hace de nuestro trabajo y servicios. Cuando familia y profesionales trabajan en la misma dirección, el cuidado se hace más fácil, pero sobre todo más humano y eficaz. La cercanía e implicación de familiares como usted facilitan la comunicación y logra mejores resultados. Seguiremos trabajando en aquellos aspectos que debemos mejorar para que su madre se siga sintiendo como en casa. Un afectuoso saludo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
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Servicio muy próximo , familiar y profesional.
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Trato, amabilidad, famila
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Muchísimas gracias por puntuar nuestros servicios y por sus palabras. Le transmitiré a los profesionales del centro su satisfacción. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Subida de precio excesiva, falta de aseo de los residentes, dudosa intervención psicológica y demasiada medicación
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2023-09-27Es una buena residencia.Mi hijo resta bien atendido
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La atención y los cuidados son muy buenos
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Personal muy agradable y cariñoso y buenos servicios en general
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Demasiado caro. Mal servicio de comidas desde que han quitado opción de menú. Hay días que no le gusta y no come porque no hay alternativa.
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Reply from Colisée España
Estimado familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Éstas nos motivan en nuestro trabajo día a día. Nos gustaría expresarle que para nosotros es un placer cuidar de su madre. Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener en adelante. Un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Los techos de los pasillos con moho , perjudicial para nuestros mayores
estoy myu contento con el servicio
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Muy alta
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Son muy cariñosos y es muy familiar
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He percibido últimamente cierta dejadez a la hora de vestir a mi padre. Cuando deba salir al hospital o cuando le visitamos, la ropa no es la mas adecuada y en bastantes momentos no esta límpia.
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Falta continuidad en los cuidadores, algunos carecen de experiencia
Sobre todo por el trato del personal y por la cantidad de actividades
Reply from Colisée España
Estimado familiar Agradecerle de nuevo el tiempo invertido en contestar a esta encuesta. Suponen además una motivación para todo el equipo y un reconocimiento a nuestro trabajo. La buena sintonía entre familias y profesionales siempre redunda en beneficio del residente, y en este caso en particular así se objetiva. Gracias por estar siempre apoyando a los equipos y por vuestra confianza en nosotros, es para nosotros un placer formar parte de la vida de vuestra madre en esta etapa. Un afectuoso abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2019-01-16Buenas y amplias instalaciones,buen personal cualificado ,cercano y amables,buena atención,buena limpieza,comida variada,diversas actividades internas y externas
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Reply from Colisée España
Apreciado familiar, Agradecemos la valoración y las palabras que dedica a nuestro equipo del centro. Estamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener. Un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
El servicio de comedor ha bajado mucho en calidad. Es lamentable que, ahora que ya bajan a realizar todas las comidas, para desayunar no dispongan de pan (ni siquiera de molde) muchos días. Y al mediodía y en las cenas, varias veces el pescado así como las legumbres, sólo están hervidos, sin apenas otros ingredientes o guarniciones que les den más sabor.
Hay habitaciones que necesitarían ser reformadas (persianas que no bajan bien, WCs y muebles antiguos, ...)
El personal en general es profesional y bueno, bastante implicado.
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Lo que he visto y lo que me dice mi tía lo defino : en cuanto al personal que trata con las personas residentes un trato exquisito en cuanto a las comidas muy buenas y más que suficiente.El resto de los servicios amabilidad y atención a los residentes en cuanto a sus necesidades. En resumen procuran hacer agradable la estancia en la residencia
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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