Very good
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Después de 15 años, esperando a la lista de la comunidad de Madrid, la familia estamos muy contentos con la residencia el hayedo, en general con las trabajadoras, en especial con la asistenta social Ruth, doy gracias que por fin después de 17 años haya podido llegar hasta el hayedo. La famila estamos muy contentos. Queremos daros las gracias por vuestro trabajo. Gracias a todos. Un saludo Miguel, el marido de Charo Tejero.
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Estimado Miguel, Agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado en realizar la valoración a nuestro centro. Gracias por la confianza depositada en todo el equipo del centro. Sabemos lo agradecido que estás con nosotros por cómo siempre nos has tratado. Muchísimas gracias. Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2012-02-19Tendría que haber más comunicación de los servicios médicos con la familia
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Nuestro grado de satisfacción es alto con la atención, si bien creo que el servicio de cocina es mejorable
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Si atención y cuidado son perfectos
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Seguimiento tema limpieza corporal de los pacientes ( ropa , duxhas semanales ),info tema seguimiento comida con situación individual de cada persona ,
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. La Dirección de Colisee Sauvia
Tracte molt correcte
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Para todo el trabajo que tienen no les falta una sonrisa
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Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. La Dirección de Colisee Sauvia
GRACIAS ( con mayusculas) a todo el equipo de Colisée Plaza Real por la profesionalidad en el cuidado de mi madre , por su afecto y amabilidad y por hacerme la vida más fácil. Mil veces GRACIAS
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Estimada familia: Muchas gracias a usted por confiar en nosotros. Esta valoración es una motivación para todo el equipo y así se lo haré llegar a cada uno de ellos. Es un placer poder ser parte de la vida de tu madre en esta etapa. Gracias por tu colaboración, siempre atenta a nuestras peticiones y siempre respetuosa con nuestro trabajo. Un afectuoso abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Ictus
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Buenas tardes, Agradecemos tu participación en la encuesta, así como tu valoración de los servicios del centro. Te haremos llegar información sobre los medios a vuestra disposición para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados a la mayor brevedad posible. Un abrazo, La Dirección - Residencia Colisée
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Estimado familiar, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Consideramos prioritario conocer la opinión no solo de nuestros residentes, sino también de sus familias, ya que esto nos ayudará a mejorar y a seguir trabajando para seguir manteniendo la confianza depositada en nosotros. Cabe informar que estamos disponibles para cualquier duda, sugerencia o ayuda que precise. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
Mi familiar está perfectamente atendido tanto en el cumplimiento de su medicación como en el orden que mantienen con sus actividades diarias, fundamentales en su caso, así como en cuanto a limpieza y alimentación.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2013-02-19Estamos encantados y muy agradecidos a todos los trabajadores del centro
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Buenos días, Mª Sol. Agradezco en mi nombre y en el de todo el equipo tus satisfactorias valoraciones (y las de Ernesto), son importantes para todos nosotros, ya que nos motiva y nos anima a seguir intentando mejorar cada día. Quedamos a vuestra disposición. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La atención a las personas ingresadas es exelente.
Una sugerencia? Cuidar un poco mas la limpieza del jardín. (Bolsas de basura y herramientas y brosa durante días o semanas sin recoger)
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su comentario. Tenemos en cuenta sus sugerencias sobre el jardín y serán trasmitidas al servicio de jardinería. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Limpio, amables, atentos, flexibles
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para así hacer que su familiar se sienta como en casa. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
La atención cuidado y respuesta al usuario y familia es de admirar
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradecemos mucho que haya dedicado parte de su tiempo a valorar nuestro trabajo, además, que lo haga de forma tan positiva, nos motiva para seguir esforzándonos, cada día, con el objetivo de ser excelentes. Reciba un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna.
Mi familiar está contento en el centro. Es atendido adecuadamente y con respeto y aunque puntualmente se queja por alguna cosa, con carácter general valoramos que es una residencia con estándares muy aceptables.
Las atenciones personales
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Estimada señora, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta ya que para nosotros es muy importante conocer las preocupaciones y necesidades de las personas residentes y de sus familias. Nos pondremos en contacto con usted para poder analizar en concreto aquellos aspectos que más le preocupan y encontrar las mejores soluciones. Un cordial saludo
Es adecuado a las necesidades de mi madre
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorar los servicios y la atención que ofrecemos en nuestro centro. Nos complace saber que está satisfecho con los cuidados que recibe su madre. Para nosotros es un placer cuidar de ella. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Respecto a las actividades que realizamos, puede consultarlas en la cartelería que está ubicada en la entrada del centro y en la aplicación de MyColisee. Todas las actividades se actualizan al principio de cada mes y, por supuesto, están invitados a participar también junto con su familiar. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad o sugerencia que puedan tener. Muchas gracias, Dirección COLISEE MIRADOR DE BARÀ
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Estimado Manuel. Gracias por valorar de nuevo nuestros servicios. Nos complace saber que la estancia de su madre cumple con sus expectativas, y seguiremos trabajando por mejorar el área de restauración. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
extravío de objetos como gafas, ropa o usar ropa de otros usuarios
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lo mejor el personal, las instalaciones habría que reformarlas un poco. A nivel de servicios está muy bien
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Benvolguda, Agraïm el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. És important per a poder continuar treballar per a millorar cada dia, conèixer l'opinió que teniu sobre els serveis i atenció que oferim. Transmetrem la seva opinió a la resta de l'equip. En relació a la necessitat de realitzar reformes en les instal·lacions, comentar que des de direcció s'ha informat als serveis centrals d'aquesta realitat i estem a l'espera d'aprovació de pressupostos. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2005-02-19A nivel general estoy satisfecha con el servicio prestado en la residencia. Por el conocimiento de familiares y amigos que tienen a personas en otros centros, es muy recomendable. Aún así , creo que hay aspectos de mejora.
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En general estic força content
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L´equip - Colisee VALLDOREIX
Grandes profesionales son lo mejor muchas gracias y espero que sigan así
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Buenas tardes, Agradecemos mucho tus palabras y nos alegra saber que estás satisfecha con los cuidados que tu hermano recibe en el centro. Transmitiremos tu opinión al equipo porque ¡no anima a seguir adelante! Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
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Estimado Sr. Muchas gracias por plasmar su satisfacción con nuestro centro residencial. Todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes se lo agradece. La Dirección.
Buena atención y comunicación con la familia
El menjar ha perdut qualitat des de fa temps
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BHuen trato en general y amabilidad de las trabajadoras
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El trato de las auxiliares y de todos en general es muy amable.
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Buenas tardes ¡Muchas gracias por las palabras que dedica a nuestro equipo! Nos alegra saber está contenta con el trato y los cuidados que recibe su familiar. Decirle que hemos tomado nota de la sugerencia que nos hace para poder reforzar la comunicación. Para cualquier otra sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Muchas gracias, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
Me gaste 300 euros en ropa para mi hermano y a desaparecido
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos vuestra participación en la encuesta. Lamentamos mucho vuestro malestar por el extravío de la ropa de tu hermano y os pedimos disculpas. Como ya te comentó la trabajadora social ayer, algunas prendas ya se han localizado y la gobernanta sigue buscando las que faltan. Adicionalmente, hemos adoptado medidas para minimizar este tipo de incidentes. Vuestra satisfacción es una prioridad para nosotros, por lo que seguiremos esforzándonos para brindar un mejor servicio y cumplir vuestras expectativas. Como siempre, quedamos a vuestra disposición. Un abrazo, La dirección - Residencia Vallecas
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Estimada familia Muchas gracias por esta valoración tan positiva, es para todo el equipo una gran motivación y nos ayuda a seguir trabajando con la misma ilusión. Estamos encantados de formar parte de la vida de su padre en esta etapa. Quisiera aprovechar para transmitirles nuestro agradecimiento por facilitar nuestro trabajo y ayudarnos a cubrir esa parcela afectiva que sólo las familias pueden dar. Sus visitas constantes y atenciones hacia su padre son para él de gran ayuda y facilita su día a día. Un afectuoso saludo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
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Estimada familia, Gracias por el tiempo destinado para la realización de la encuesta. Es fundamental para nosotros conocer la opinión de las familias, ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
No se aprovecha el jardín para actividades,paseos etc. Al aire libre , muy beneficioso para las personas mayores
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Los jardines del centro son de uso libre para familias y residentes y ahora que comienzan los meses estivales se reforzarán las actividades en los mismos. Reciba un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
fácil acceso buena atención
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La ratio de personal - residente es bastante elevada y reciben una atención bastante personalizada.
La limpieza de las instalaciones y organización de los residentes en grupos es para destacar.
Muy buena la atención y preocupación de las personas que atienden directamente a los usuarios (Fátima, Ane, Víctor...). Pero me temo que falta personal. Mi madre en tres ocasiones distintas tuvo que esperar un montón de tiempo en la puerta a que le abrieran y ni llamando por teléfono. Por supuesto, no es culpa de los trabajadores, que quede claro, sino de la escasez de personal.
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Estimada Cristina. Gracias por dedicar su tiempo en valorar su experiencia como familiar en nuestro centro. Haremos seguimiento en las áreas de mejora que refleja para su abuela. Atentamente la Dirección de Colisee Las Cármenes
Magnifica profesionalidad y trato.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu experiencia en nuestra residencia. El equipo está encantado de responder a tus expectativas y para nosotros es muy alentador recibir este tipo de valoraciones. Gracias por tu lealtad. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Nursing homes -
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