Very good
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ISO 20488 CERTIFIED
si algun trabajoador hace algo que no esta bien no sabes a quien dirigirme para que de verdad se tomen cartas en el asunto, mis mayores problemas son con una enfermera y los medicamentos que se suninistran no muy conforme de ivual manera en tamas de lavandería 
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Se ocupan de nuestros mayores con mucho cariño y nos ayudan mucho, ya que a nosotros nos es imposibles atenderlos a la perfección.
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Limpieza, modernidad, seguridad ambiente agradable
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Estimado Manuel, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Pondremos todos nuestros esfuerzos en mejorar la comunicación y coordinación en el área sanitaria y todo ello se verá reforzado con la incorporación al equipo de nuestro médico al cual presentamos oficialmente en la reciente Asamblea de familias. Puede usted ponerse en contacto tanto telefónico como presencial en cualquier momento. Agradecerle nuevamente sus valoraciones y estamos a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera transmitir. Muchas gracias, Elena López La dirección - COLISÉE PUENTE VIESGO
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
Ya lo he hecho y vive un familiar.
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Buenas tardes Mª Carmen, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios, y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Estimada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALPE
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. Viendo que hay ítems que considera que se deben de mejorar, nos pondremos en contacto con usted, para poder mejorar el servicio que le prestamos. Reciba un cordial saludo COLISEE BURGOS Directora
Personal cualificado y atento a las necesidades de residentes y familiares
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Bones persones, afectuoses i amables. Ma mare està encantada.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos encanta leer que su madre está encantada con su vida en el centro, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
Alzheimer
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos, reforzaremos la comunicación en cuanto a las actividades y vida social. Le llamarán desde el centro para informarle. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
Parce que l équipe médicale n est pas à la hauteur.
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Mi familiar lleva poco tiempo en la residencia, apenas tres meses, pero mi balance hasta hora es positivo, siempre he encontrado con el personal que atiende a la residencia , dirección, enfermera, personal auxiliar, recepcion, el apoyo y la atención tanto al residente como al familiar.
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Hola Cristina, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE MOZARBEZ
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En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, y continuaremos trabajando para seguir mejorando en la atención a su familiar. Muchas gracias, Nuria López - Dirección COLISÉE MONTEVIDEO
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Mi valoración sigue siendo mediocre (6/10), aunque considero que ha avanzado algo desde mi ultima valoración el 15.11.2022 (5/10).
a) En cuanto al PAI (Plan de Atención Individualizada) sobre mi familiar, la información incluida es en general manifiestamente mejorable, me imagino que es por la falta de experiencia al respecto.
b) En cuanto a los Servicios Genéricos de la Residencia, reconozco que la directora esta haciendo un gran esfuerzo, pero aunque va por buen camino, queda bastante por recorrer. - A nivel sanitario queda un gran esfuerzo por hacer con tramos semanales y de fin de semana, que no están cubiertos por personal de enfermería diplomada.
- En cuanto al servicio de farmacia, en la cadena de preparación, suministro y administracion de los medicamentos queda mucho por trabajar.
c) En cuanto a la publicación fotográfica de los menús, casi siempre los que aparecen son los menos basales, y en una residencia de mayores o de MUY mayores (casi todos con patologías y deficiencias varias) estoy seguro de que la gran mayoría no puede permitirse comer el menú basal. Aunque es cierto que el menú basal es el que mas luce en una foto.
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Buenas tardes Juan Antonio, Muchas gracias por cumplimentar esta encuesta de satisfacción. Agradecemos su puntuación y tomamos nota de sus sugerencias de mejora. Por último, recordarle que para resolver cualquier duda, estamos a su disposición tanto de manera telefónica como presencialmente en el centro. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Limpio, amables, atentos.......
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Buenas tardes Sílvia, En primer lugar, agradecerle que haya participado en las encuestas de satisfacción para familiares. Como sabe, es fundamental conocer vuestra opinión, y nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas. Continuaremos en esta línea para seguir mejorando día a día. Por último, recordarle que estamos a su disposición como hasta ahora, para informarle regularmente sobre su tía tanto por teléfono, email como por la aplicación Mycolisee. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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en muchos momentos se da la sensación de disponer de poco personal.
Ya he recomendado la residencua y están también encantados con todos los profesionales e instalaciones.
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Queridísima familia, Estamos felices de comprobar que siguen teniendo plena confianza en nuestro trabajo y en el plan de cuidados establecido con su tía. Les estamos muy agradecidos del tiempo que nos dedican colaborando en la realización de la encuesta. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
El cuidado de los residentes es adecuado y aunque en algún aspecto mejorable, se encuentran cuidados que es importante, atendidos y siempre acompañados
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Buenas tardes. nos gustaría agradecer el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión con nosotros. vamos a tener en cuenta sus comentarios y les pondremos en marcha. gracias por confiar en nosotros. reciba un afectuoso saludo, Silvia Juez, dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Con este objetivo le proponemos mantener reunión en el día y hora que usted pueda acudir para tratar aquellos aspectos sobre los que refiere no haber tenido respuesta en las reuniones mantenidas de cara a aclarar lo que necesite Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Buenos días Francisco, Muchas gracias por colaborar con tu opinión en la encuesta de satisfacción, para nosotros es muy importante tu participación. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Informarte que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Satisfechos con atención, cuidados, limpieza y bienestar en general.
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Es un centro en el cual te sientes segura con el trato y cuidado de tus seres queridos
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Estimada Eva, No podemos tener un mejor comentario de agradecimiento que el que nos indicas; "te sientes segura". Como indicador de calidad es uno de los que más ponemos en valor. Muchísimas gracias por colaborar siempre con el centro, tanto en la realización de la encuesta como en otros proyectos a los que aportas Mucho y todo Bueno. Recibe un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
La actitud de la directora es muy desagradable. Cada dos por tres están corros de personal y los auxiliares que entran nuevos no conocen a los duarios y por lo tanto cometen demasiados errores, fruto que no se les forma para conocer a los usuarios y sus necesidades. Demasiados errores que se repiten una y otra vez, por lo comentado anteriormente. Tampoco entiendo que una person de 98 años y con gripe A no le vea un medico en 3 días por ser festivo y tampoco se le derive a un centro de salud
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Falta de atención en planta; personal insuficiente; tienen muchas personas a su cargo
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Buenas tardes Ana María, Gracias por responder las encuestas de satisfacción, nos alegra comprobar que está satisfecha con los servicios que ofrece el centro. Estas puntuaciones son una motivación para todo el equipo, y continuaremos trabajando para mejorar día a día. Por último, recordarle que estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
El personal del centro es inmejorable pero hace falta más personal para los residentes.
Un equipo de categoría. Una atención a los residentes de primera. ¡ Felicidades por la labor !
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Querida familia, es muy gratificante trabajar en lo que nos gusta y que además se valore tu trabajo también como usted lo hace. Todo el equipo de Colisee Anna agradece muchísimo su respuesta y vamos a seguir trabajando para conseguir ser excelentes. Reciba un afectuoso saludo. Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple a día de hoy plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para ver cuales son los aspectos que han llevado a que su valoración haya bajado en las últimas encuestas y mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
Mi padre esta contento y el trato con los trabajadores es perfecto
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
Muy atento y amables con la atención al usuario. Se ve un lugar limpio y cuidado para su uso.
El trato es correcto ,pero creo que falta personal para poder estar un poco más pendiente de los abuelos,también creo que faltan actividades y que pongan en funcionamiento el jardín por qué no tienen ningún sitio para salir a tomar el sol o cambiar de aires
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Las auxiliares de enfermería cómo las enfermeras son fantásticas, encantadoras y muy trabajadoras es una pena que falté personal a días porque se cargan mucho...
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El trato, el respeto a cada una de las personas, las instalaciones, el entorno
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En los ultimos tiempos han cambiado algunas cosas, la comida ha empeorado, la gestión de la ropa cuando se lava deja que desear pues pierden y cambian la ropa, la persona que se encarga de la gimnasia no siempre está disponible hay dias que han estado esperando a realizarla y no ha llegado nadie.
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Falta de personal auxiliar
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Buenas tardes, En primer lugar agradecer tu respuesta. Si te parece, concertamos una hora y nos reunimos para que me plantees aquellas dudas y/o insatisfacciones que puedas tener y poder mejorar todo lo que esté en nuestra manos. Un Saludo, Dirección
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La atención creo que es deficiente. El precio es mucho más elevado que en residencias cercanas.
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
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