Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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le cadre, la gentillesse du personnel
Très bonne prise en charge des résidents avec beaucoup d'ampathie.
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Globalement je suis satisfaite de cet EHPAD les résidents sont traités avec respect, le personnel est courtois, les chambres sont bien tenues.
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Résidence accueillante, propre et personnel très professionnel. Le résident est considéré et bien pris en charge. Les menus sont très appétissants et les animations nombreuses, variées et adaptées afin que tout le monde puisse y participer. Un merci à l'agent technique et la lingère souvent oubliés car plus dans l'ombre et pourtant indispensable. Enfin un grand merci à l'équipe de Direction pour leur disponibilité et accompagnement.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui nous touche beaucoup. C'est un plaisir de s'occuper de votre papa, de le croiser dans la résidence, d'échanger avec lui. Nous lui souhaitons une bonne adaptation dans son nouvel appartement. Très belles fêtes de fin d'année Bien à vous
Bonne équipe toujours à l'écoute de nos besoins concernant notre parent
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Manque de personnel et résidents souvent seuls . Peu d'aides au moment des repas on
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
l'équipe de la Résidence Les Coronis est bienveillante et très professionnelle. Tout est mis en oeuvre pour que ma Mère se sente au mieux : Ecoute, suivi, activités nombreuses , excellente communication des accompagnants et des soignants avec notre famille.
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Le personnel est très compétent et avenant.
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L'idéal est de rester chez soi avec infirmière et livraison des repas à domicile tant que c'est possible, malheureusement des fois, on est obligé d'avoir recours à ce genre d'établissement.
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je trouve qu'il y a une trés bonne équipe,très dévoue,humaine,proche de ses résidents.
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Quelle que soit leur personnalité, leur pathologie, résidents et résidentes sont traités avec la patience et l'attention requises, avec un vrai dévouement qui force l'admiration.
Il y a 5 ans c'était parfait, mais depuis je constate une baisse de qualité.
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Bienveillance, patience et gentillesse
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Problème récurrent : les repas. Pas du tout satisfaisant
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Generally satisfied!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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J'apprécie l'accueil et la disponibilité du personnel
Fiabilité ,attention et bonne tenue
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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le personnel est très gentil avec les résidents,et fait ce qu'il peut pour les satisfaire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous propose cependant un rendez-vous à votre convenance afin d'aborder plus en détails vos observations. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction Mme Laclaustra- Résidence La Joliette (MRS2)
Établissement propre, personnel souriant professionnel toujours à l écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Il est difficile d'avoir un retour médical, il faut sans cesse réitérer sa demande de compte rendu. Impossible de rencontrer médecin coordonnateur et médecin traitant.
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globalement je suis satisfait de l'encadrement mais le personnel non soignant manque parfois d'empathie et de douceur
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Un personnel très professionnel et à l'écoute
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Manque de communication et de compétence du personnel
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Amabilité et réactivité du personnel
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Avons déjà signalé le comportement non approprié avec les résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour , Merci pour ce retour et pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, La direction
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Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis positif ! Concernant la gestion du linge, je vous invite à vous rapprocher de notre lingère lors de votre venue pour toute question. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Etablissement très bien tenu, informations régulières communiquées aux familles.
L'établissement est en cours de réorganisation, à suivre sur le suivi médical et les activités en uvp
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Équipe UP GENIALE
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de prendre soin de votre maman: répondre au plus près à ses besoins est notre priorité. Merci de votre confiance et vos encouragements, Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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accueil, entourage et gentillesse
Bonjour, il n'y a pas de retour lorsque l'on demande une visite médicale et que chacun se renvoi la balle.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Pour la partie rendez-vous médical, n'hésitez pas a échanger avec Nathalie notre infirmière référente qui pourra répondre à vos interrogations et comprendre le problème que vous rencontrer du rendez-vous. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
depuis le départ du directeur il y a 6 mois, pas connaissance de la nouvelle direction par les familles des résidents.....
toujours problème de restauration ( plats pas très chauds, menus à revoir...)
pas de suivi d'action entre personnel soignant et cuisine ( demande de repasser en menu normal à la place de repas mixé faite le 22 décembre, non exécuté à ce jour 30 décembre)
pas de diététicienne et personnel non formé à l'alimentation et aux différents menus
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Prestations en chute libre: manque de personnel, absence totale de medecins, proprete en nette degradation, management tres peu visible, disparitions d'effets personnels et des repas visiteurs au minimum sans saveur...Bref on ne comprend pas les changements d 'effectifs effectues recemment.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
pas de transmission efficace
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