Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Écoute accueil disponibilité du personnel 
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, A. Pinel
Oui, résidence propre.
Personnel aimable.
seul regret: les pensionnairesne peuvent pas aller en plein air. En été, quand il fait beau et chaud ce serait appréciable
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. le jardin au RDC est utilisé régulièrement par les équipes ainsi que la terrasse en accès libre en UVP. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
locaux clairs spacieux et semblent bien fonctionnels
personnels attentifs et patients; compétents
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Accueil et soins de qualité
Le personnel change sans arrêt, malgré plusieurs réunion pas d'amélioration
The residence has contacted the author of the review.
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Reply from Colisée France
Bonjour, Cette excellente note est pour les équipes la reconnaissance du travail effectué tous les jours auprès des Résidents. Un grand merci. La Direction.
Manque de photos dans l unité protégé
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Restauration à ameliorer
The residence has contacted the author of the review.
Personnel à l'écoute, avenant et souriant avec les résidents, ainsi qu'avec les familles .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
l'accompagnement proposé
The residence has contacted the author of the review.
Baisse de la qualité du service
Ma Maman si elle veut s'aérer, va encore passer l'été sur le goudron brûlant de votre résidence , alors qu'un kiosque à l'ombre est prévu, mais inaccessible au fauteuils roulants , ce qui est scandaleux et proprement inadmissible vu les tarifs pratiqués par votre groupe ! Cette demande a déjà été effectuée l'année dernière sans aucune réaction de votre part ! D'autre part est ce que vous pensez que prendre ses repas dans une sale obscure est bon pour le moral de vos résidents...j'en doute! En tout cas ma mère ça lui coupe l'appétit!..Et les menus pompeux affichés me font bien sourire !
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Personnel bienveillant, résidence propre, sait s adapter aux personnes difficiles
Toujours impeccable, staff infirmières à l'écoute, animations super.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-05-10Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ai satisfaite de la prise en charge de votre proche au sein de la résidence. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
1ère étage du bât d'extension : personnel disponible et à l'écoute, bonne réactivité
Gentillesse et disponibilité du personnel, soignant ou non
The residence has contacted the author of the review.
Service professionnel et bienveillant
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cela nous permet d'adapter au mieux l'accompagnement proposé à votre proche. Nous sommes satisfaits de constater que celui-ci vous convient et restons à votre disposition pour toute suggestion. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente fin de semaine. L'équipe de direction.
Le Directeur et toutes ses équipes sont formidables auprès des Résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre -Masked address- quelle belle évolution nous avons eue ! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Propreté et ménage dans les chambres laissent à désirer
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Respect
The residence has contacted the author of the review.
Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
Au secteur fermé quand on rentre, on a une odeur qui nous prend le nez ça sa ça sent l'urine
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-05-10The residence has contacted the author of the review.
Bon accompagnement des résidents
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
The residence has contacted the author of the review.
Je pense qu'il manque un peu de personnel
The residence has contacted the author of the review.
Cadre extérieur de la résidence agréable, personnels de l'unité protégée compétents mais en nombre insuffisant.
The residence has contacted the author of the review.
Cadre très agréable et adapté à la population, personnel à l'écoute
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
The residence has contacted the author of the review.
Agence plutôt familiale qui ne fait pas usine. Le résident est en confiance
Personnes aidantes très gentille, direction réactive et toujours disponible. Toujours bien accueilli et accompagnée. Résidence propre et coloré.
The residence has contacted the author of the review.