Molt bé
4.0/56675With 6675 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Hay poco personal, y a la hora de comida y cena , más o menos los que pueden hacerlo solos bien , pero los que necesitan que se las dé. Pues no hay suficiente personal , 
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Gracias por dedicar su tiempo y puntuar nuestros departamentos. Nuestra comunidad necesita conocer su visión para seguir mejorando. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Aunque, en general los servicios que ofrecen están bien, últimamente he oído a varios residentes que la preparación de las comidas deja mucho que desear .
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos su tiempo en dar respuesta a nuestra encuesta de satisfacción ya que además de ser una herramienta en la cual conocemos su percepción acerca de los servicios que prestamos, conforma uno de los pilares básicos de transparencia del Grupo Colisee. Al hilo del tema de la restauración, le informo que nuestra cocina es casera, se elabora de forma diaria con un equipo de profesionales cualificados y en formación continua. Además tenemos 2 menús, verano e invierno y una mini carta, para que nuestros mayores puedan realizar algún cambio del menú si no fuera de su agrado. Estos menús están elaborados por el departamento de Restauración y de Nutrición del Grupo Colisee y supervisados por el Departamento médico del centro y la Dirección. De forma diaria supervisamos los diferentes turnos de comedor y parte del personal técnico así como yo misma, como a diario el mismo menú que los residentes. Le doy las gracias, por la puntuación que ha dado en la encuesta, la cual trasladaré al Equipo de Villagonzalo. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Lo único, se que no es culpa suya pero hay algunos residentes algo violentos y los tienen con el resto , lo cual a mi manera de ver, otros residentes sufren agresiones no deseadas y les trastorna su vida cotidiana .
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
En general buen equipo de profesionales y buenas instalaciones
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
La recomendaria aunque tiene algunos puntos que mejorar bastante
A manager contacted the customer
Muy poca coordinación entre el personal
A manager contacted the customer
En general estamos satisfechos, pero se podria mejorar en algunos ambitos
Reply from Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por realizar la encuesta, sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo queda a su disposición para que nos pueda hacer llegar aquellos aspectos en los que cree que podemos mejorar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
A manager contacted the customer
La comida está muy mal elaborado y muchas veces no se cumple el menu
Reply from Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradecemos mucho sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar. Para la elaboración de las comidas seguimos las fichas técnicas y la satisfacción general de los mentores en cuanto al servicio de comidas es buena, una media de 9 sobre 10 en lo que llevamos de año. Por otra parte, en caso de que el menú estipulado no pueda elaborarse por motivos excepcionales se gestiona y comunica cambio de menú. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Estan por lo general bien cuidados
A manager contacted the customer
En general el personal és molt amable i les instal·lacions estant molt netes. Si que observem un descontrol TOTAL amb la roba i la neteja de l'usuaria.
A manager contacted the customer
-Los trabajadores con los que hablo de toman interés, pero se nota que van un poco saturados de faena, por lo que no pueden rendir cómo tocaría.
-Se echa de menos un espacio para ciertas actividades, que actualmente es el comedor (espacio para misa, podólogo, actividades, comidas....).
-Se han adelantado dos tardes el horario de la cena....
A manager contacted the customer
Con tan sólo 3 meses lo que observamos es que mi familiar (madre) está bien atendida y muy tranquila.
A manager contacted the customer
Profesionalidad
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Me parece que funciona relativamente bien
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y tendremos en cuenta las mismas. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
A manager contacted the customer
Empleados amables e implicados
A manager contacted the customer
mi madre lleva 7 anos y está bien
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Falta de personal. Mala comunicación entre el personal de distintos turnos. Inadecuada comunicacion de la información relevante entre el personal.
Reply from Colisée España
Buenas tardes Julián Primero de todo darte las gracias como siempre por contestar nuestra encuesta y ofrecernos esta buena valoración, así como agradecerte también tus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. Un Saludo afectuoso de parte de todo el Equipo Masia del Pilar
En general la puntuación es buena.
Punto negativo es el tema de la comida. Residentes descontentos.
A manager contacted the customer
Están bien atendidos
A manager contacted the customer
S'han donat errors de comunicació amb la familia importants, molts canvis de personal que han afectat a l'atenció als residents i manca d'atenció amb la roba i productes de higiene.
Reply from Colisée España
Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta en relación a su experiencia con el centro. Los compañeros del equipo médico contactaran con usted para poder tratar más en profundidad lo que refiere. Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Porque en general está,bien
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia con el centro. Todos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a conseguir nuestra mejor versión para cuidar y atender a las personas que viven en nuestra comunidad. Tomamos nota de sus sugerencias y le agradecemos nuevamente su tiempo. Un saludo. Colisée Campolivar
Trato familiar, cercanía con la administración, se atienden las sugerencias y tienen en cuenta contexto familiar.
A manager contacted the customer
Creo que dan un buen servicio.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
He notado, desde que está en la planta superior, que la ayención no es la misma
Reply from Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En la planta en la que se encuentra su familiar es donde mas profesionales hay y procuramos que la atención sea excelente en todas las unidades de convivencia. Agradecemos mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
El personal que trabaja alli se esfuerza
A manager contacted the customer
Se cambia mucho de personal asistencial y docente
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo de Colisee Villagonzalo en los cuidados de su familiar durante estos años. Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle la información que nos traslada en la encuesta. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su puntuación así como la confianza depositada en el Grupo COLISEE y más concretamente en el centro de COLISEE VILLAGONZALO, para los cuidados de su familiar. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera trasladar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Estimado familiar Agradecemos la confianza en nuestra comunidad de COLISEE VILLAGONZALO para los cuidados de su familiar. El dar respuesta a esta encuesta nos ayuda a mejorar el servicio que le prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 01-06-2024Estamos bastantes contentos en general salvó por dos ocasiones en que los auxiliares no nos han hecho caso
A manager contacted the customer
ESTA BIEN ATENDIDA Y NOS TIENEN INFORMADOS
A manager contacted the customer
La movilidad
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
About WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
