Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
Excelente 
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Buen trato y servicios para los residentes
Falta personal de limpieza y formación a las cuidadoras. El servicio de comedor es bastante deficiente. Las comidas se podrían mejorar y mucho. Se aburren bastante por la falta de actividades.
Con el personal y en general todo, estos satisfechas
SIEMPRE HAN SIDO MUY CORRECTOS, DISCRETOS Y PROFESIONALES EN EL TRATO.
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Buenas tardes, Gracias por contestar a la valoración. Seguiremos trabajando para mejorar su satisfacción con respecto al centro. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar el tema de la restauración y ver aspectos de mejora. Muchas gracias, La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
Es un centro muy familiar. El ambiente y las instalaciones son muy agradables.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALICANTO
la gente esta amable y entiende de ayudar. Hay mucho actividades por los pacientes
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Buenas días, Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su opinión y experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que su valoración contribuye a la mejora continuada de nuestro trabajo. Trabajaremos para mejorar aquellos aspectos que ha considerado de menor satisfacción. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA VERGEL
Trato genial, muy a gusto en líneas generales salvo por la comida.
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de momento todo muy bien, el familiar contento con la estancia y muy satisfecho con el trato recibifo
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Falta de material de menaje (cucharas servilletas)
Mantenimiento de las instalaciones
Material ajuar( sabanas rotas )
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Excelente trato al residente y a los familiares
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Buenas tardes, Agradecerles en primer lugar, el tiempo que han dedicado a responder nuestro cuestionario. Sus opiniones son importantes porque nos permiten seguir trabajando en la mejora continua y dar ánimos al equipo para continuar haciéndolo como hasta ahora. Estamos a vuestra disposición. Atentamente, Nuria Ferré Dirección Residencia Can Mónic
Muy buena
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Se nota el mimo y el respeto con el que tratan a los residentes. Profesionalidad de sus cuidadores y trabajadores en general.
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No sé si será debido a la huelga y por lo tanto no esté toda la plantilla en activo qué la atención no es la adecuada.
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Poca empatía y poca implicación en el trabajo
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Es un lugar agradable y acogedor
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Buenas tardes, Todo el equipo está muy agradecido con su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para la satisfacción y calidad de vida de su madre en el centro. Un abrazo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR
Mi familiar está super contento de estar ahí y eso a nosotros nos da tranquilidad. Trato directo y sin demora a la hora de solicitar hablar con alguno de los profesionales del centro , muy buena alimentación, limpieza y tiempo de ocio
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Buenos días, Loli. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece tus palabras de reconocimiento y satisfacción, nos motivan y nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Hola Begoña. Todo el equipo que formamos Colisee Mozárbez quiere agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestras preguntas y las valoraciones realizadas. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y agradecemos enormemente sus valoraciones positivas, las cuales nos dan fuerzas para seguir cada día. La dirección - Colisee Mozárbez
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Atención
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Buenas tardes, Muchas gracias por su puntuación. Todo el equipo se lo agradece y seguiremos enfocado nuestro trabajo a la atención centrada en mejorar la calidad de vida de su familiar. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
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Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
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Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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El personal muy simpatico y trabajan muy bien
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Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
Es una residencia pero hacen todo lo posible para que sea su hogar, su dedicación hacia los residentes y la variedad de actividades la hacen una residencia especial donde se sientes muy agusto los residentes incluso ellos mismos dicen que es su casa.
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Buenos días, Margarita. En primer lugar, ms gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas y aportaciones importantes para nosotros que tendremos en cuenta. Todo el equipo agradece enormemente tus amables palabras de reconocimiento a la labor desarrollada, sobre todo para que esta sea el hogar así reconocido por los propios residentes. Tomamos tus sugerencias para tenerlas muy en cuenta. Muchas gracias, todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenos días, Pilar. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus positivas valoraciones, eso nos motiva y da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
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Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Amabilidad del personal
El trato de todos los profesionales es increíble. En contacto constante. Son geniales.
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Buenos días, Juana. Todo el equipo queremos agradecerte tus generosas puntuaciones. las aportaciones de los familiares, junto con las de los residentes, nos motivan y ayudan a mejorar. Muchas gracias. Todo el equipo queda a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Atención muy profesional y personalizada.
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El equipo que forma la Residencia Colisee Las Cármenes le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Atentamente, la Dirección.
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Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
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Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
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Sí, estamos contentos con el servicio y trato dado
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Buenos días, Queremos agradecer su participación en las encuestas. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Trasladaremos sus opiniones al resto del equipo, y continuaremos trabajando en los aspectos que nos señala. Cualquier duda, estamos a su disposición. Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Mas trato personal
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Si estoy satisfecho porque veo que los trabajadores tienen mucha paciencia respeto y profesionalidad, aunque para mi aún falta más personal para todo
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Negocis -
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