Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
Todos los servicios (medicina, enfermería, auxiliares, gobernanta, fisioss...etc) están muy coordinados y son muy profesionales. Además son muy accesibles a los familiares
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Por la atención del personal.
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Bon dia, Com ja sabeu, encara que es visqui en una comunitat, un dels nostres principals objectius és donar una atenció que cobreixi les necessitats individuals adaptant-nos a les particularitats de cada persona. Que aquest fet sigui destacable per vosaltres ens ajuda a continuar treballar per millorar-nos dia a dia. Gràcies per respondre a la nostra enquesta, vosaltres ho feu per partida doble. Atentament, La direcció. Residència Colisée Can Mónic
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Buenas tardes, En primer lugar, muchas gracias por su valoración tan positiva del centro. Seguiremos trabajando para la calidad de los mentores que viven con nosotros. Comentarle que tenemos un comité de familias en el cual puede participar si lo desea. Dirección se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO
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Últimamente está habiendo bastantes problemas con la comida, tanto de calidad como de cantidad, esto no debería suceder, por lo que tengo entendido la posibilidad de repetir algún plato de comida depende de que sobre al final del reparto, así mismo sucede con la fruta que está racionada a una pieza por persona algo totalmente inadmisible.
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Buenos días, agradecemos enormemente no solo tu valoración, sino todo el apoyo que recibimos en el centro por tu parte en los cuidados de tu hermano. Su bienestar es siempre nuestra mayor satisfacción y tu soporte y ayuda en los cuidados es esencial para que siga percibiendo que él, es lo más importante para nosotros. Un abrazo de todo el equipo
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Por la profesionalidad que muestran con los internos.
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Saludos. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios después de tantos años cuidando y proporcionando un entrono de convivencia para tu hermano Manuel. Trasmito al equipo y seguiremos ofreciéndole las mejores condiciones para que desarrolle su proyecto de vida. Quedo a tu disposición. Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Buena gente
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Decepcionada con lo que esperaba de la residencia.
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Mi hija está contenta con la habitación, con la comida, con los servicios básicos. Nosotros también al ver que ella está contenta.
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Mi abuelo está muy contento y bien cuidado
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La calidad humana y profesional de la plantilla.
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Últimamente no dan buen servicio ,falta personal, los horarios de comida no se ajustan a los horarios normales ,hay un poco de caos en el control de ropa ,cambio de pañales ,cambios posturales ,etc
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Mi padre ha mejorado mucho y estamos muy contentos y agradecidos como lo tratan y lo que ha mejorado
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El motivo es,que para las personas completamente dependientes no está preparada,aparte de que el ratio que tienen es muy bajo,y las personas que hay podrían hacer mucho más de lo que hacen,para mí ,muy mal,lo siento pero no puedo decir que esté contenta,he ido a hablar muchas veces y los resultados son los mismos,siguen en la recepción sentados y no hacen lo que deberían,y es una gran pena.
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No hi prou personal per tenir l assistencia adecuada a els residents, sobre tot als vespres..
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Bona tarda, Rebre la seva opinió sobre el nostre centre és important per nosaltres. Em sap greu que la percepció de l'atenció que reb la seva mare sigui aquesta. Coneixem els perfils de les persones que viuen amb nosaltres i evidentment que, en alguns casos, atenem a persones fràgils que requereixen una atenció especialitzada que no es pot oferir al domicili. Comptem amb una equip especialitzat en l'atenció a les persones grans que realitza formació contínuada per a millorar el seu perfil professional. En el cas de la seva mare, el contacte amb el servei d'infermeria i el metge ha estat continuat donada la patologia i estat de base de la seva mare. En relació als àpats, els nostres menús estan elaborats per una nutricionista especialitzada en gent gran i la ració és suficient per a cobrir les necessitats nutricionals de les persones grans, malgrat que poden haver malalties que dificultin l'absorció dels nutrients. Complim el rati establert per Generalitat tant de dia com de nit, no hi ha manca de personal. Quan la seva mare retorni de l'hospital, ens reunirem amb vostè per tractar amb més detall tots aquests temes que comenta i establir en quins aspectes podem millorar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
Con jardines, especialmente aprovechables por residentes autónomos. Variedad de actividades, fisioterapia.
Sin embargo la galería, como espacio común habitual resulta pequeña para el gran número de residentes. También se requiere más personal suxiliar para atender a los residentes.
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Servicio de fisio ausente
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Estimada familiar, Tot l'equip agraeix les seves valoracions positives. Ens complau saber que està satisfeta amb els serveis que oferim per cuidar a la seva familiar. Quedem a la seva disposició per a qualsevol necessitat que tingui d'ara endavant. Moltes gràcies! Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
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Falta de personal. La comida mala
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Creo que falta personalbyblabculia de eso no es de los trabajadores sino de la dirección de la residencia. También hay departamentos que podrían funcionar mejor como el de lavandería por ejemplo.
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Está muy bien
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Total confianza.
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE MASIA DEL PILAR
Trato agradable
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Atención prestada
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Apreciado familiar, Agradecemos el interés mostrado en hacernos llegar su nivel de satisfacción con el centro. Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir su experiencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su entera disposición para resolver cualquier duda o aclaración al respecto. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Falta de personal y están mucho tiempo solos
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Buenas tardes, Agradecemos mucho su tiempo y su valoración. Es muy importante para nosotros, para poder continuar trabajando día a día en mejorar. Respecto al tema de la alimentación, le informamos que las raciones son las indicadas por la nutricionista y las aprobadas por la Generalitat. En relación a las hidrataciones, como bien nos indica la normativa, no podemos ofrecer bebidas azucaradas por lo que, cumpliendo con la misma, se ofrecen agua saborizada para asegurar la hidratación. En cuanto al tema de las perchas, por el circuito de lavandería no se pueden hacer uso de las mismas perchas, por eso nosotros, desde el centro, ponemos a disposición de todos los mentores dichos colgadores. Por último, relacionado con las actividades fuera del centro, se están realizando actividades alternativas dentro de las instalaciones. Se prevé retomarlas cuando el tiempo lo permita. Un saludo El equipo de Colisée Valldoreix
Buena atención al residente
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El personal y el director están muy pendientes de los residentes
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Mala atención medica
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Cubre las necesidades que tiene mi familiar y están muy pendientes de los residentes
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Falta de personal. Atención deficiente. Limpieza higiene del anciano regular. No actividades, falta de más fisioterapia. Más ascensores, horas de espera en pasillos. Comedor y comida mejorable.
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Estimado Ángel. No era conocedor de su insatisfacción general hacia el centro. Como me encuentro en situación de vacaciones, se pondrá en contacto el supervisor con usted para valorar en qué le puede ayudar para mejorar esto. Un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Hace varias semanas que el pulsador de la habitación 513 para solicitar asistencia no funciona. Habiendo comunicado este hecho a varias, planta, recepción y otras. no ha surtido efecto.
Los ascensores de acceso a plantas, últimament uno de los dos, está estropeado y lleva así también varias semanas. En una residencia de su categoria, deberían disponer de mantenimiento inmediato.
Tambien, Se nota que el servicio en general está falto de personal.
Persistir sin exigir este mantenimiento rápido, da muy mala imagen al centro.
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Buenas tardes, Agradecemos el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta, es de vital importancia para nosotros. Respecto al ascensor de planta baja que se encuentra fuera de servicio, decirle que estamos a la espera de que lleguen las piezas necesarias para ponerlo en funcionamiento lo antes posible. En relación al timbre de la habitación, estamos gestionándolo con la empresa encargada. Un saludo El equipo de Colisée Valldoreix
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
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