Maison de retraite -
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Très bon
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Estor satisfecho con el servicio y trato que le dan a mi familiar
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Todo bien
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Atencion personal muy cariñosa.Buena atencion medica,comida muy buena segun mi madre(residente). En definitiva se siente casi como en casa.
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Por el trato a los residentes y a los familiares.
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Gran atención y cuidado de los residentes
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Me gustaría que en el piso de arriba se hicieran actividades , no solo abajo ,para que los residentes estuvieran mas distraidos
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Muy buena comunicacion con familiares, buen trato y atencion a residentes.
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Querida familia, Es muy gratificante sentir que nuestro trabajo se valora de forma tan positiva, todo el equipo de Colisée Anna está implicado en el cuidado excelente y opiniones como la suya nos dan una dosis extra de motivación. Queremos aprovechar esta oportunidad para desearles también unas felices fiestas. Reciban un cariñoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
Mi familiar residente se siguen quejando de la calidad de la comida y del cocinado de la misma
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Todo es mejorable pero en general, la atención de los profesionales y terapeutas , es muy buena.
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Calidez y amabilidad por parte de toda la plantilla de la residencia
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Es muy evidente que tiene problemas de falta de personal auxiliar, lo que repercute en la deficiente atención a los internos. Se pierden prótesis dentales con demasiada facilidad, y en varias ocasiones hemos visto a nuestra madre desatendida en su higiene y vestimenta, que no es la adecuada, a pesar de que dispone de mucha ropa en su armario.
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En cuanto a la satisfacción, somos conscientes de las diferencias que hay con otros centros residenciales pero la calidad de los servicios que se dan en la practica difiere sustancialmente de lo que ofrece como centro de excelencia. La puntuación pobre en la recomendación a terceros se debe a que hay muchos aspectos mejorables que a pesar de estar al corriente el centro siguen sin solucionarse.
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Ultimamente se nota un gran deteriodo
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El Centro ofrece los mejores servicios posibles con los medios que cuenta. Es la Administración la que tiene que aportar y facilitar más medios para mejorar la calidad de servicio a los usuarios, y mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores.
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Amables, bien organizado
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Mi familiar está perfectamente atendido y eso me hace sentirme tranquila.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familia, No hay nada más gratificante que dedicarnos a lo que nos gusta y que, además, se valore lo que hacemos de forma tan positiva. Nos da el empuje necesario para seguir dando lo mejor de nosotros a diario. Les deseamos unas felices fiestas. Muchísimas gracias, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
Hay poco personal. Las instalaciones son mejorables. Las camas pequeñas. Cada vez hay más incidencias con los residentes. Se encoje la ropa. Hay despreocupación generalizada
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Fin de semana horroroso. 1 sola persona entrar.
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Estamos satisfechos y el personal es muy amable.
Tratamiento muy profesional y atención como familiar ,cariño respeto ,y los familiares informados de todos los cambios que el residente tiene en su día a día.
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Calidad de la comida deficiente, se pierde la ropa, cuesta contactar con enfermería cuando se necesita comentar algo, personal insuficiente para buena atención
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Me gusta la atención que proporciona el personal a los mayores
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Estoy satisfecha con el cuidado de mi madre pero falta personal
Buen trato y profesionalidad
Estoy satisfecha con los cuidados que recibe mi madre ya que todo el personal se esfuerza porque así sea. La residencia cuenta con buenas instalaciones, actividades de ocio variadas , servicios médicos, de enfermería, rehabilitación ... que contribuyen a que se mantenga a mi madre en el mejor estado físico,mental y psicológico posible. Los menús son variados y le gustan. Estamos puntualmente informados sobre su estado de salud y actividades que realiza . Si en algún momento surge algún problema puntual , siempre están dispuestos a solucionarlos a la mayor brevedad posible y eso es muy de agradecer .
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