Maison de retraite -
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Très bon
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Si la persona és depenent, clarament falta personal. Hi ha dies que la higiene i posada en marxa al matí es fa molt tard, el que fa que la persona estigui moltes hores allitada. Amb les activitats igual, si la persona és depenent ho te més complicat. Tret d'això l'ambient i el tracte és correcte.
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El usurario dice que el horario del desayuno es demasiado tarde y el tiempo trascurrido entre plato y plato en las comidas es excesivo.
Estamos muy contentos con el trato personal y todos los servicios que dan en la residencia.
Trato excelente, muy buenos profesionales
Todos los servicios q ofrece el centro son de 10, amabilidad y cariño con todos los residentes. Tienen mucha dedicacion todos los trabajadores del centro.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos complace escuchar su opinión y nos da fuerzas para seguir esforzándonos y trabajando en la búsqueda permanente de mejorar la calidad del servicio a nuestros residentes. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
Demasiados cambios en poco tiempo en relacion a las asistentas sociales
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Estoy satisfecha aunque hay cosas que se queja la residente sobre la comida, la falta de personal para el cuidado diario por las mañanas y las noches, por lo que tienen que ir muy deprisa, o para que les acompañen al baño, y no dan mucha información cuando van a los especialistas médicos.
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Nuestras queja se refiere a la pérdida de prendas, aunque estén debidamente marcadas, lo que ocasiona un trastorno considerable al residente. El trato a nuestro familiar es bueno y nos sentimos satisfechos con los servicios ofrecidos por los profesionales de la residencia, han conseguido que nuestro familiar se integre en la vida cotidiana y reciben los cuidados médicos, psicológicos, socioafectivos necesarios.
Mi entorno está en Barcelona ciudad y podría representar un problema para familiares el desplazarse a Valldoreix. Por el resto de servicios total recomendación
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Alguna vez he percibido falta de coordinación para las salidas de mi madre.
La atención medica fue correcta y el trato equipo enfermería e instalaciones correcto
Mi cuñada reside allí, y después de pagar 1800 euros que aún le tenga que comprar un peine, cepillo de dientes y un cortaúñas, es que creo que se lo cobran bien cobrado, que poca vergüenza de residencia en cuanto pueda la voy a sacar de allli
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Buena residencia , trabajan bien y con cariño
Réponse de l'entreprise Colisée España
¡Muchas gracias por su valoración! Su familiar es muy querida por todo el equipo por lo que nos alegra saber que estáis contentos con los cuidados del centro. Mil gracias. Dirección Itxasne Oliva
La calidad es sobresaliente (9 o 10) pero bajo la puntuación por alguna discrepancia con Logopedia.
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Principalmente por la ubicación
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Estamos muy contentos con todo el equipo;son maravillosos
Lo más importante es que me siento TRANQUILO dejando a mi padre en manos del personal de la residencia.
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La recomendaría con advertencias, el servicio cada vez a peor, salvo excepciones
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Desde fuera se observa buena atención a los residentes
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Sobre todo la calidad humana y el cariño que se da a nuestros mayores
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Falta de personal, personal no cualificado en su mayoría, instalaciones y jardines descuidados y deteriorados, falta de material (toallas, baberos, etc.....), pocas actividades para los residentes, servicio médico malo y no coordinado con especialistas, la administración de medicamentos no se realiza correctamente o no se realiza (gotas en los ojos, expectorantes, antibioticos..... etc.
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El personal es muy atento
La falta de personal, cualificación del existente, y la adjudicación de la Dirección del Centro a personal no suficientemente preparado, juntamente con una evidente falta de presupuesto, han dado como resultado desde que Colisee llegó a esta Residencia, con periodo Covid por medio, un centro en petmanente declive. Detecto que hay un grave deterioto de las garantías sanitarias para los residentes, falta de control en las pautas de medicación, residentes que acumulan en sus bolsillos medicacion de varios dias, o de otros residentes; somo las familiares, los que debemos estar atentos a los problemas médicos de los residentes, y llevarlos a los distintos servicios de Salud, pues el servicio médico del centro, en fotmato consulta, 2 hora por la tarde, inexistente los fines de semanas, festivos etc., apenas visita a los grandes dependientes en sus habitaciones. La alta carga de trabajo y como digo, la bajísima formación profesional, estan generando faltas graves de atención a los grandes dependientes, y el "almacenamiento" de aquellos que no son autonomos. La gran rotación del personal, desliga afectivamente a los residentes de sus cuidadores, y cada dia se ven faltas graves de comportamiento del personal hacia los residentes "problematicos" . Los trabajadores soportan individualmente el peso de esta sobrecarga emocional, y en cuanto pueden, se van a otro empleo. Nuestro familiares, que estan en la Residencia, para que estén mejor atendidos que en casa, soportan ademas de la distancia de sus hogares, la constante orfandad cada vez que se despiden del auxiliar o la limpiadora a la que habian cogido cariño... Nos avisaron hace muchooos meses, que cada residente tendria un profesional de referencia para que se ocupara de su estancia en todos los aspectos y coordinara las necesidades de servicios y de salud. Los carteles siguen en los armarios de las habitaciones, el profesional aún no ha llegado. Las actividades ludicas, de fomento de la autonomía, etc, son casi inexistentes.... puedo seguir, pero creo que ya se puede ver, como la gestión de Colisee, ha llevado una Residencia con unas instalaciones modélicas y que venía de tener un servicio estupendo, en un peligro constante para nuestro familiares
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Esta residencia es muy recomendable. Puede que tenga alguna carencia o cosas que en mi opinión son bastante mejorables pero en general el ambiente que se respira dentro del centro, tanto del personal que trabaja allí como de familiares y residentes, es muy agradable.
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos podremos en contacto con usted para desarrollar la información que solicita. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
Personal amable y limpieza de residentes
Calidad precio bien. El fallo en la comida. No lo consiguen
Atención personal y esmerado cuidado
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Buen trato y buen servicio integral de los residentes
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La implicación de los trabajadores en su inmensa mayoría hace de esta residencia un lugar con un más que aceptable nivel de atención y cuidados a los mayores.Todo es mejorable pero estoy satisfecha y tranquila con el servicio ofrecido
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ES abusivo la lo que suben cada año el pago mensual de la Residencis. Aprox. el 8% cuando las pensiones solo suben un 2% ó 3%. Cargan precios por servicios inecesarios y muy caro.
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