Très bon
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Al cambiar a mi padre a su nueva residencia hemos visto que no se le ha hecho ningún tipo de seguimiento médico ni de fisioterapia. Mi padre estaba bien físicamente y salió de allí sin poder moverse de la silla de ruedas. Además tenía los pies con llagas (cosa de la que no hemos sido informados) e iba excesivamente medicado (el primer día en su nueva residencia fue evaluado y le han bajado la medicación con resultados muy positivos). Además estando en vuestras instalaciones tuvo que ir al hospital con una infección de orina. Tenía la tensión al 4 y fue mi madre que, por casualidad, estaba de visita allí en ese momento, la que informó a vuestro personal del estado de mi padre (lo sacaron del salón de arriba como si tal cosa) . No estamos nada contentos.
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En general los servicios son muy precarios
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Mucho tiempo en salas comunes.Con música deprimente.Cuando a ell@s les gusta música de su tiempo.Este verano un calor asfixiante en in espacio reducido.Pocas salidas a tomar el aire al jardín ,solo salen cuando son días especiales.Y no me digan q es por falta de personal.El servicio médico,deja mucho q desear.
Sin más.preguntarle por un ,una paciente,sin mirar el informe hablar sin saber de quién pregunto.
Llevarle al Usuari@ a la consulta y hacerle preguntas absurdas ,cansada de escucharle.Tenerle q decir que si no sabía realmente q diagnóstico tenía....Y no,ni idea.
En fin .
Esta es la situación.
Pérdidas de ropa,,siempre la misma ropa puesta.
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Hola, Buenas tardes, Mucha gracias por el tiempo que has dedicado a atender nuestra encuesta. Siempre hay cosas que mejorar por lo que nos gustaría emplazaros a una reunión en nuestro centro y poder atender vuestras dudas y demandas en relación a los aspectos que reseña en la encuesta. Un saludo,
Falta coordinación
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Falta molt personal qualificat
Falta de personal . En mi caso , muchas veces no atienden urgentemente a mi padre debido a la patología que padece, siempre he estado yo pendiente, porque no van cuando lo necesita . También me he enterado que no hay ninguna enfermera los fines de semana. Tiene para llamar y no funciona. Creo que por el precio que paga debería estar más atendido. Yo solamente hablo en concreto del caso de mi padre y de la patología que padece. Todas las veces que ha tenido que ingresar han apurado mucho y eso me lo dijo el último cardiólogo cuando fue a urgencias y estuvo ingresado 27 días ingresado.
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Sin comentarios
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Pel que fa a instal·lacions, sembla que estiguis en un hotel: tot molt net, nou i arreglat. Tema personal, sempre hi ha gent i acostuma a haver-hi la mateixa gent a cada planta, tots i totes molt amables i simpàtics. Respecte al menjar, hi ha molt a millorar, tant respecte a la qualitat del menjar com a la organització de gustos i plats especials.
El personal es muy agradable y bueno, pero veo mal que en el patio junten a la gente “bien” mentalmente con la que no, porque siempre se acaban peleando y hay a veces agresiones y la gente “bien “ no tiene porque aguantar porque los otros no lo estén.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Para poder conseguir la excelencia en nuestros servicios necesitamos conocer su opinión y así ir mejorando cada día. Todo el equipo COLISÉE BÉTERA le da las GRACIAS! La dirección - COLISEE BÉTERA
En general creo que se preocupan más de los residentes que la media.
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Hola, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Agradecemos mucho su opinión y sus buenas valoraciones. A la mayor brevedad nos pondremos en contacto con usted para conocer más en profundidad el motivo de su descontento en los aspectos que nos señala. Muchas gracias La dirección - Colisee Las Rozas
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Hola, Agradecerle el tiempo dedicado en compartir su valoración sobre nuestro centro. Sus respuestas son imprescindibles para poder trabajar en mejorar día a día. En relación a lo que nos refiere de la rotación del personal, normalmente, dicha rotación es debido a la cobertura de vacaciones de los profesionales o a la cobertura de bajas por enfermedad de nuestro personal en plantilla, pero como comenta intentaremos en la medida de lo posible tener sus sugerencias en cuenta. Quedamos a su disposición para lo que necesite, Muchas gracias, El Equipo COLISEE VALLDOREIX
Es corto el tiempo que lleva mi mujer en el Centro para poder matizar con más detalle mi calificación.
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El equipo de fisios de 10. Muy buenas profesionales y muy agradables
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El trato del personal hasta el dia de hoy es muy bueno
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Buenos profesionales
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Querido familiar, Nos alegra enormemente que tenga una opinión tan positiva de los servicios que su madre disfruta. En estos últimos meses hemos podido afianzar su adaptación al centro y esto nos ha permitido conseguir objetivos muy importantes para ella, como es su mejoría funcional. Gracias por ayudarnos a conseguirlos!!!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN PLAZA REAL GIJON.
En los dos años que lleva mi madre en el centro, tanto la gestión diaria como la atención a los residentes ha mejorado.
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Hola, Nos alegra saber que el trabajo que realizamos día a día por mejorar la atención y servicios hacia nuestros residentes se refleja en su opinión. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Es lo que uno espera de una empresa como esta.
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La patología de mi madre es que tiene 103 años
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Excepto por el problema de que piden ir al baño y hay algunos trabajadores que no les llevan y les dicen que lo hagan en el pañal o ahora vengo, ahora vengo y van después de un monton de tiempo, lo demás estoy bastante contenta
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estudian todas las sugerencias
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El tracte humà rebut, la disponibilitat per ajudar als usuaris.
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Tienen un personal excelente y muy profesional
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Nos importan muchísimo sus opiniones, porque nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Vamos seguir trabajando para mejorar en aquellos puntos en los que usted nos ha expresado alguna inquietud. Muchísimas gracias de nuevo, Dirección Colisée Anna.
Tiene buenos servicio, aunque pienso que los servicios extras como la peluquería son un poco caros.
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Buenos días, Principalmente agradecerle su valoración y el tiempo que ha invertido en ella. Para nosotros es muy importante, ya que, nos da fuerza para continuar trabajando y avanzando cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Muy profesionales, amables con residentes y familiares
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Querida familia, En primer lugar les agradecemos mucho el tiempo que han dedicado a responder esta encuesta, nos aporta mucha información para seguir mejorando día a día. Lamentamos mucho que no estén del todo satisfechos con nuestros cuidados y en breve, nos pondremos en contacto con ustedes para tratar punto por punto, aquellos temas que les generen alguna inquietud. Reciban un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Buenos días, Agradecerle su valoración y el tiempo que ha dedicado a ella. Es importante para el equipo, ya que, nos impulsa a continuar trabajando en mejorar cada día. En relación al comentario sobre la restauración, comentarle que se está trabajando con los responsables del departamento y vamos realizando reuniones periódicas con nuestros residentes. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Mi madre está bastante a gusto y eso me es suficiente
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El trato a los familiares es muy respetuoso
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Muchas gracias por dedicar tu tiempo, para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión ya que nos ayuda a mejorar. la Dirección.
Nuestro familiar esta muy bien cuidado y han tenido en cuenta todas nuestras sugerencias y tambien las costumbres que el tiene y que le hacen el dia a dia mas comodo
Infinitas gracias a todos
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El personal, auxiliares, equipo médico, son grandes profesionales. Se incluye todo el personal que trabaja en el centro.
En mi opinión se involucran mucho para que estén bien los internos y el personal del centro es encantador.
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Mi familiar está muy bien atendido y el personal que tiene estamos encantados
Mi familiar está muy bien atendido. Comida e higiene excelente. Hacen ejercicio y eso lo distrae mucho.
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Estimadas familiares, Queremos agradecerles de corazón que, a pesar de las circunstancias, han encontrado tiempo para valorar nuestros cuidados y además hacerlo de manera tan positiva. Vamos a seguir cuidando de su familiar con la misma entrega y cariño de siempre. Reciban un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
Nos parece que se preocupan de los enfermos. En nuestro caso particular, le agradecemos que le exijan a Borja... que le "aten corto" como vienen haciendo. Educar es decir no, como saben ustedes.
Me gusta mucho la ubicación y el trato de los trabajadores hacia los residentes
Maison de retraite -
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