Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
El personal del centro es inmejorable pero hace falta más personal para los residentes.
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desde que han mejorado la comida a los residentes, mi opinión del centro ha mejorado.
Aceptable en general, pero pierde calidad con el tiempo, pese a aumentar el precio.
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes Anabella, Lo primero, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a nuestra encuesta. Me alegra leer que, en general, esta satisfecha con el trabajo que desempeñamos. Así se lo trasmitiré al resto del equipo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar en aquellos aspectos que ha indicado. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Tampoco puedo opinar mucho más pues prácticamente no nos permiten ver nada del Centro.
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El trato es cariñoso y muy cercano. El cuerpo médico es espectacular .
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De un tiempo atrás hasta ahora, han tenido bastantes errores en la administración de medicamentos, este hecho me preocupa, todo y que actualmente al parecer se ha mejorado, no obstante creo que es pronto para manifestar de forma segura una valoración positiva
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Es un centro con buenas instalaciones en una zona saludable de montaña.
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El que més valoro i crec que és el més important és tot el personal que hi treballa.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola família, Tot l'equip del centre us volem agrair la participació i el temps que dediqueu a respondre l'enquesta de forma trimestral. Com ja us anem explicant, les vostres respostes són importants per nosaltres. Ens ajuden a poder seguir millorant dia a dia i és per això que les compartirem amb tot l'equip de professionals. En breu, també ens posarem en contacte amb vosaltres perquè ens pogueu donar més detall d'aquells punts febles que heu puntuat amb una nota inferior. Moltes gràcies, La direcció de COLISÉE BAGÀ
Me falta una mayor asistencia emocional-afectiva y mayor intercambio con la familia.
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Hemos mejorado desde octubre del año pasado pero tenemos que seguir trabajando mucho, sobre todo tema comidas, y personal. Auxiliares falta de personal, sea por carencia de los mismos o por las continuas bajas laborales de los trabajadores.
La residencia funciona bien en general. Cuando se aprecia un funcionamiento deficiente siempre está relacionado con falta de personal y de coordinación entre los turnos. Echo en falta poder tratar con un especialista en nutrición
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MEJORAR LA COMIDA
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Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a la restauración, indicarle que se está trabajando junto con los responsables de departamento para mejorar este servicio. Se hacen reuniones periódicas con los residentes para así también tener en cuenta sus opiniones y sus solicitudes de cambio respecto a los menús. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Saludos, El Equipo de Colisée Valldoreix
Personal muy amable y profesional pero deben mejorar la calidad de la comida
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Las auxiliares que atienden a mi madre son muy cariñosas y tienen mucha paciencia.
Estamos muy contentos con el centro, la única pega es la comida, muchas veces no está bien cocinada, sobretodo cuando es pescado, nunca se sabe qué pescado es por su mala apariencia y sabor. No me refiero a que sea de mala calidad, sino que no está bien preparada. Me consta que no somos los únicos que vemos este problema. Es una pena porque el centro y el personal es un 10.
Espero que subsanen este problema con brevedad y así todos los usuarios puedan disfrutar de la comida.
Gracias.
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Pienso que hace falta más auxiliares. Muchas veces encuentro a mi familiar un poco descuidado. Hoy por ejemplo llevaba toda lo ropa mojada porque se había orinado. Las auxiliares son muy amables y serviciales pero pienso que no dan para todos los internos.
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Si lo recomendaría . Estamos contentos con el trato y los servicios que se. prestan. Pero eso sí todo es mejorable
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Apreciado familiar, ¡Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios! Quedamos a su disposición, como siempre, para cualquier consulta o información que necesite. Atentamente, Un saludo Dirección- COLISÉE MIRADOR BARÀ
Se preocupan mucho de los usuarios, de su bienestar físico y emocional. Y con cualquier contratiempo te avisan 'al momento'.
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Darrerament els serveis han millorat
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HACE MÁS DE AÑO Y MEDIO ESTUVE HABLANDO CON LA RESPONSABLE PARA CONSEGUIR UNA SILLA DE RUEDAS PARA EL RESIDENTE, PUES LA SUYA ESTÁ YA MUY VIEJA, PERO HASTA AHORA NO SE HA CONSEGUIDO
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Buenas tardes, Muchas gracias por hacernos llegar sus respuestas, su opinión es muy importante para mejorar los servicios y cuidados ofrecidos. Con respecto a la sugerencia que nos hace sobre las salidas por el jardín, le informamos que se están realizando los martes y los viernes y se alternando las personas que salen para que así todos puedan disfrutar de dichos paseos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Somos conscientes de la realidad y es por eso que trabajamos para garantizar el confort y la tranquilidad de los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos - Colisee El Saler
A pesar de las carencias, importantes, el trato y cuidados del personal que los atiende, es bueno. Buena parte de ellos se implican en su trabajo y cubren con su esfuerzo personal, las carencias a que me refiero, con numerosas bajas y absentismo laboral, que al parecer es habitual en el sector. Deberían incrementar la plantilla e incentivarla, premiando así su dedicación.
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Lo único, se que no es culpa suya pero hay algunos residentes algo violentos y los tienen con el resto , lo cual a mi manera de ver, otros residentes sufren agresiones no deseadas y les trastorna su vida cotidiana .
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Están bien atendidos
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Es un buen sitio
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El tema médico no lo veo muy correcto.El tema de calefacción en algunas habitaciones no funciona desde hace semanas.
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Maison de retraite -
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