Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Es prenen seriosament la feina de covlescència i rehabilitació
Síndrome vernique
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Satisfecha con los diferentes departamentos, a pesar de ciertos fallos importantes en alguno de ellos.
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El trato del personal es cercano y bueno.
Muy buena atención
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Estimada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALPE
Personal cualificado y atento a las necesidades de residentes y familiares
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos, reforzaremos la comunicación en cuanto a las actividades y vida social. Le llamarán desde el centro para informarle. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
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Buenas tardes Juan Antonio, Muchas gracias por cumplimentar esta encuesta de satisfacción. Agradecemos su puntuación y tomamos nota de sus sugerencias de mejora. Por último, recordarle que para resolver cualquier duda, estamos a su disposición tanto de manera telefónica como presencialmente en el centro. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
en muchos momentos se da la sensación de disponer de poco personal.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Con este objetivo le proponemos mantener reunión en el día y hora que usted pueda acudir para tratar aquellos aspectos sobre los que refiere no haber tenido respuesta en las reuniones mantenidas de cara a aclarar lo que necesite Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Las auxiliares de enfermería cómo las enfermeras son fantásticas, encantadoras y muy trabajadoras es una pena que falté personal a días porque se cargan mucho...
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Es un centro en el cual te sientes segura con el trato y cuidado de tus seres queridos
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Estimada Eva, No podemos tener un mejor comentario de agradecimiento que el que nos indicas; "te sientes segura". Como indicador de calidad es uno de los que más ponemos en valor. Muchísimas gracias por colaborar siempre con el centro, tanto en la realización de la encuesta como en otros proyectos a los que aportas Mucho y todo Bueno. Recibe un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Buenas tardes Ana María, Gracias por responder las encuestas de satisfacción, nos alegra comprobar que está satisfecha con los servicios que ofrece el centro. Estas puntuaciones son una motivación para todo el equipo, y continuaremos trabajando para mejorar día a día. Por último, recordarle que estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Mi padre esta contento y el trato con los trabajadores es perfecto
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
En los ultimos tiempos han cambiado algunas cosas, la comida ha empeorado, la gestión de la ropa cuando se lava deja que desear pues pierden y cambian la ropa, la persona que se encarga de la gimnasia no siempre está disponible hay dias que han estado esperando a realizarla y no ha llegado nadie.
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Estimat familiar, Abans de res volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris i ens ocuparem de sensibilitzar l'equip sobre aquesta qüestió. Quedem a la seva disposició per a qualsevol informació addicional. Al mateix temps, volem transmetre que sempre estem a la seva disposició per resoldre dubtes i aclarir-los tantes vegades faci falta. Moltes gràcies, La direcció - Residencia Paral·lel
Teniendo en cuenta lo que son estas instituciones, diré que en general está todo muy bién.
Crec que en general l'atencio és bona, però hi ha detalls que faltan perfilar, ja vaig parlar amb la treballadora social
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Estimada familiar, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Tindrem en compte les seves valoracions. Moltes gràcies, La Direcció. - Residencia Paral·lel
Si bien el trato del personal màs cercano a los residentes me ha parecido el correcto, se pueden echar en falta algo màs de personal, sobre todo a la hora de las comidas, y en la primera planta. Hay bastantes residente que necesitan ayuda o supervisiòn, y me dà la impresiòn de que esa ayuda les llega por turnos. No sè si las comidas calientes estaràn a la debida temperatura. Con respecto a recomendar el centro, quizàs tenga unas tarifas excesivamente caras con respecto a otros centros comparativos, aunque el trato al residente me parece correcto.
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Buenos días, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado a la valoración y por sus aportaciones. Tal y como le comentamos a su hermana en la reunión que mantuvimos la semana pasada el ratio en todas las plantas es el correcto y el exigido. A la hora de las ingestas, además de los auxiliares correspondientes por plantas, equipo técnico también apoya en esta tarea fomentando la autonomía y supervisando que cada residente tiene una dieta adecuada a sus necesidades de salud. En cuanto a la temperatura de las comidas, disponemos de carros calientes para que ésta este a la debida temperatura al ser servida. Si en algún caso alguno de nuestros residentes solicita que se le caliente, en las mismas plantas disponemos de microondas para estas ocasiones. Les invitamos a venir en alguna ocasión a comer al centro y disfrutar de este momento con su familiar. En cuanto a las tarifas, varían por grado de dependencia, teniendo su familiar el grado más alto. Cualquier otra duda que les surja no duden en contactar y volveremos a reunirnos con ustedes. Muchas gracias. La dirección Colisee Miñano
estoy contenta pero el aseo de mi padre no es el deseado. Es dependiente.
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios en cuanto al aseo, animación y vida social, alojamiento y atención para cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - LA SALETA CALICANTO
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. En cuanto a la coordinación médica, informarle que hay dos nuevas doctoras, así como coordinación con el CAP (médicos atención primaria) y que estamos trabajando para dar un mejor servicio. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
Es muy buena residencia. Hacen actividades dependiendo del grado de enfermedad del residente
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Estimado familiar, Agradecerle las valoraciones que nos transmite, se las traspasaremos al equipo ya que para nosotras es importante su opinión. Comentarle que le llamaremos para saber que podemos reforzar y mejorar tanto en el Departamento de Restauración y de animación/vida social en el centro. Reciba un afectuoso abrazo Muchas gracias, equipo humano de la Residencia Paral·lel
Satisfecho con la atención que recibe mi Madre, en todos los aspectos, tanto asistencial como médicos.
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Hola, Muchas gracias por continuar participando en las encuestas de satisfacción. Nos alegra comprobar que continuamos cumpliendo con vuestras expectativas, y nos comprometemos a seguir mejorando día a día. Un saludo Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
Esta en su buen lugar, tranquilo y con vigilancia privada
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Buenas tardes Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece sus palabras que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Hace que estemos tranquilos
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Queridísimo familiar, Nos alegra mucho que después de tantos años confiando en nosotros para el cuidado de su madre, valore nuestros servicios de manera tan notable. Siempre nos demuestran su apoyo y su cariño y nos hacen sentir muy cómodos para decidir cualquier modificación en el plan de cuidados cuando es necesario. Es una suerte contar con familias como la suya. GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Estoy contento con el servicio. Me gustan las actividades que plantean para los residentes.
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Buenos días, muchas gracias por contestar a nuestra encuesta y por valorarnos tan bien. Vemos que el proceso de adaptación de su familiar está evolucionando positivamente y todos estamos muy orgullosos del trabajo en equipo realizado junto con ustedes. Esperamos subir la puntuación para futuras encuestas y acompañarle en su proyecto de vida con una calidad de sobresaliente. De nuevo muchísimas gracias Un cordial saludo Dirección Colisee Kirikiño
Centro con buena atención y rodeado de naturaleza.
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Buenas tardes Muchas gracias por contestar a nuestras preguntas, sus respuestas nos ayudan a mejorar cada día. Observamos que nos indica como mejora en la comunicación el apartado de lavandería y nos gustaría que nos haga saber si le podemos ayudar en algún aspecto con este servicio y por ello quedamos a su disposición. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
La comida ya no es del todo buena
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Encantados con tu participación el nuestra encuesta. El tema de la restauración siempre genera desacuerdos, intentamos se adapte a los gustos de todos, ahora con el menú de verano realmente a ellos les gusta menos. el incluir platos fríos que nosotros los comeríamos todos los días a ellos muchas veces no les resultan tan apetecibles. Lo tenemos en cuenta. Teresa
Lo poco q he visto esta limpia los profesionales el equipo q trabaja con los residentes es fenomenal. Entresemana están ocupados todo el día pero el finde un poco falta de entretenimiento. Pero estoy contenta con el trabajo q hacen con los residentes
Mi hijo es una persona joven con dependencia total para todas sus necesidades y realmente aparte de lo básico, en la atención personal deja que desear.
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Auxiliares antiguas muy profesionales y las instalaciones y limpieza muy bien
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Estimado familiar, Es un placer poder atender a su familiar en el centro, le agradecemos que haya dado respuesta a esta encuesta que se engloba dentro de los pilares principales de COLISEE, en cuanto a la transparencia en los servicios ofrecidos. Quiero trasladarle que quedo a su disposición, ante cualquier cuestión que pueda precisar. Reciba un afectuoso saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
La variedad en sus comidas, trato muy agradable con los residentes todas las mañanas bastantes actividades aunque les gustaría que pusieran alguna los fines de semana porque no todos tienen visitad y se aburren
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Gracias por volver a valorar nuestra comunidad. Los fines de semana estamos poniendo cine y otras actividades nuevas, le informaremos a su familiar para que pueda participar si le apetece. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Gracias de nuevo por realizar la encuesta de satisfacción. Valorar su nivel de satisfacción y los ítems que puntúa nos ayudan mucho para seguir mejorando. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Les instalacions i l'atenció als residents es mot bona
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Estimada familia, Queremos agradecerle que haya dedicado un tiempo para contestar a nuestra encuesta, es importante para nosotros saber su opinión sobre el servicio y la atención y así poder mejorar aquellos aspectos que ustedes nos indican. Le damos las gracias por su puntuación positiva y esperamos seguir trabajando para que la mejora sea continua. Reciba un saludo, La Dirección
Maison de retraite -
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