Très bon
4.0/56291Sur 6291 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Los gerocultores de la primera planta son excelentes
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En general la mayoría del personal tratan bien a los usuarios y les dan un trato muy humano y comprenden la edad y limitaciones que tienen
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Trato correcto y servicios adecuados
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos sus comentarios y el tiempo destinado a responder a nuestra encuesta. Trataremos de mejorar en aquellos aspectos en los que sea necesario para que su satisfacción sea aún mayor. No dude en consultarnos cualquier duda que pueda tener. Estamos a su disposición y totalmente implicados en la calidad de los cuidados que ofrecemos. Un saludo, Celia Correa Directora Colisee Kirikiño Un saludo, Celia Correa Directora Colisee Kirikiño
Buenos profesionales en general
La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.
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Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
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Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
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Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
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Por su ubicación y atenciknes al usuario
Seriedad, limpieza, atención personal, seriedad, espacios amplios. etc.
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Hola, Gracias por responder la encuesta y te agradecemos los comentarios, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y en breve se modificará el menú. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Mi familiar está muy bien atendida médicamente
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Buen entorno, saludable. Amplitud de instalaciones y habitación. Buen servicio.
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecerle su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es fundamental para poder mejorar día a día, por ello nos pondremos en contacto con usted para conocer cómo podemos mejorar en el aspecto que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Creo que los internos tienen libertad cosas que otros centros no la hay también HMN me agrada el trato que tiene los trabajadores con los internos.
Es de valorar las reuniones de los profesionales para valorar e intentar mejorar la situación de los residentes.
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Buenos días, Agradecemos enormemente sus palabras. Nuestro objetivo principal es que tanto vosotros como vuestros familiares os sintáis como en casa y nos alegra comprobar que así lo estamos haciendo. La comunicación con las familias y vuestra participación tanto en las encuestas, como en el día a día del centro es nuestra prioridad. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Si, por sus operarios, no por la dirección.
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Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar tiempo a contestar nuestra encuesta. Nos alegra mucho saber que tu y tu familia estáis contentos con nuestra atención y cuidados, y como bien dices, estamos trabajando también para que nuestro personal este integrado y formado, y se sienta acompañado. Por ello dentro de nuestra misión como entidad se pone de manifiesto el que los trabajadores también valoren su trabajo en el centro, los cuidados que ofrecemos, la atención a las familias, y la formación complementaria que ellos reciben. Atentamente, Un saludo, Colisee El Puig- La direccion ddel centro.
Principalmente por el cariño, respeto, en resumen atención y profesionalidad hacia los usuarios.
Satisfecho, pero se podría tener un poco más de atención con algunos residentes que por su patología no son capaces de mantener el orden con sus cosas.
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crec que fvunciona molt be, no obstant tinc la queixa del meu pare que a vegades ha de insistir per que l'hi fasin cas
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EN GENERAL HAY BUENA ATENCIÓN Y SIEMPRE SE ENCUENTRA DISPOSICIÓN A ESCUCHAR
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En general está todo bastante correcto, se ve bastante buena higiene y bienestar de los internos
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mi madre lleva más de 6 anyos, y está bien cuidada
Me gusta mucho la política de transparencia y colaboración con las familias
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Lo peor es la comida, que es un poco escasa
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Facilidad cualquier día para visitar a mi familiar residente
Exelente atención
Punts forts: és evident un protocol de serveis on tots els treballadors saben què han de fer.
Les instal'lacions estan en bones condicions d'ús ( a excepció de la vidriera de la terrassa nord)
Punts febles: manca de zones d'oci, de reuniió, de passeig.
Actitud residual de vigilância post Covid
Exagerada rotació dels treballadors ( torns, plantes, perfils laborals...)
Davant de preguntes dels interns es donen respostes i informació, per part del responsable de planta, però s'ha de perseguir
Suggerència:
1. els malalts poden tenir alguna discapacitat però si se li expliquen els perquès del tractament, medicació, rehabilitació, en molts casos ho acceptarà millor.
2. Una bona comunicació amb el malalt o representant seria positiu a l'hora de que els especialistes prenguessin decisions encertades
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Maison de retraite -
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