Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 13/02/2019
Esquisofrenia
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Estimada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALPE
Personal cualificado y atento a las necesidades de residentes y familiares
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos, reforzaremos la comunicación en cuanto a las actividades y vida social. Le llamarán desde el centro para informarle. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
Buena atención a los pacientes (residentes) y muy buena atención a los familiares.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por colaborar de nuevo en la realización de la encuesta. Su valoración de los servicios prestados es positiva y muy valiosa para todo el equipo. Le damos las gracias también por su excelente trato hacia todos nosotros que lleva demostrando todos estos años. Después de seis años de confiar en nuestro centro para el cuidado de su madre nos sentimos orgullosos de su valoración. Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Considero los servicios y el personal muy satisfactorio
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Buenos dias, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que le has dedicado a compartir tu experiencia con nuestra residencia. Sepas que tus respuestas son muy importantes para nosotros. Comentarte que obviamente el recurso residencial no es el idóneo para tu hermano. Que , a pesar que es un residente muy querido dentro la residencia, todas las actividades y la vida en el centro, están dirigidas a un residente de mayor edad que él. Por lo que encuentro normal que no se cumpla con la expectativa que tenéis. Por eso en breve os llamaremos para hacer una reunión y explicaros qué tipos de recursos y ayudas podemos ofreceros y a la par cómo podemos ayudaros para que tu hermano este lo mejor atendido posible mientras no encontramos un recurso adaptado a su situación en particular. Atentamente, La Dirección - COLISÉE IGUALADA
Mi familiar lo veo contento por ara mi es lo importante y veo limpieza
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Estimado familiar, Agradecemos mucho sus valoraciones y puntuaciones ofrecidas y nos alegra saber que su tía esta muy contenta con nuestro centro y los servicios que ofrecemos. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, Dirección Colisee El Puig.
Son atentos y limpios.
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Estimado familiar Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia El equipo toma nota de sus valoraciones, para mejorar cada día. Estamos a su disposición para cualquier duda y cualquier sugerencia. Toda propuesta de mejora siempre es bien recibida. Muchas gracias, COLISÉE LA VEGA
Buen trato por parte de los trabajadores, aunque el precio que se paga es excesivo
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Estimado familiar, Gracias por aportar su opinión y por dedicarnos su tiempo para cumplimentar la encuesta. Recogemos las observaciones que nos indica y los servicios que cree pueden ser mejorados. Estoy segura que con su apoyo y colaboración conseguiremos implementar acciones de mejora en estos primeros meses de estancia de su madre en el centro. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Segun me indica mi padre la comida deja que desear
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Todo el equipo que forma la Residencia le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Confiamos en que la puntuación de alimentación vaya mejorando progresivamente. De todos modos, podemos concertarle si lo desea una entrevista con la coordinadora de servicios generales para que valoren juntas este área, por si cree que podemos establecer alguna medida más para satisfacer este punto. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
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Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
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Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
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Por su ubicación y atenciknes al usuario
Seriedad, limpieza, atención personal, seriedad, espacios amplios. etc.
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Hola, Gracias por responder la encuesta y te agradecemos los comentarios, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y en breve se modificará el menú. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Mi familiar está muy bien atendida médicamente
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Estoy contenta con todo menos con la comida
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Trato muy cercano y cariñoso con los residentes
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Servicios generales correctos. Flojo servicio de lavandería.
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Hola, En primer lugar, agradecerle por dedicar un tiempo para compartir su experiencia con el equipo y que nos valore tan positivamente, sus respuestas son muy importante para nosotros. Respecto del tema de lavandería, como ya hemos comentado sucedió alguna incidencia que ya se solventó y se han puesto medidas para que no vuelva a suceder. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Últimamente la atención es bastante mejorable
Profesionalidad y empatía con los usuarios y familiares
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Hola si estoy contento gracias un saludo
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La valoración será positiva siempre que sigan manteniendo este tratamiento profesional y cercano. El servicio y el cariño mostrado a los residentes es bueno.
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Notamos mucha falta de coordinacion entre el personal,pero en general nuestro familiar recibe un buen servicio.
Buen trato , amabilidad y simpatia de la mayoria de los cuidadores.
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Creemos que el trato a nuestro familiar en general es bueno.
Me gustaria que hubiese un poco mas de agilidad en la organización de la ropa de los residentes, se tarda un poco en el marcage y arreglo de armario .
El personal muy agradable, la comida no tanto
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Centro muy bien cuidado, con personal muy amable y pendiente de los residentes, Mantenimiento de residentes con escasa o reducida moviidad. Atencion sanitaria muy recomendable. Aseo y alimentacion de Residentes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
SI LOS RECOMENDARIA
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son un estimulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un saludo, Dirección Colisée Sauvia
En general estoy satisfecho con todo.
Atención médica satisfactoria
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Apreciada familiar, Muchas gracias por participar una vez más en las encuestas de wedoxa, y por supuesto por sus buenas valoraciones. Su satisfacción y la de sus familiares es nuestra prioridad, y por ello continuaremos trabajando para seguir mejorando día a día. Como saben, quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Maison de retraite -
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