Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
El personal del centro es inmejorable pero hace falta más personal para los residentes.
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Tenían q a ver más gente trabajando para q las auxiliares no fueran tan estresadas.
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Buenos días Eva, Te agradecemos enormemente tu participación en la encuesta de satisfacción. Vuestras opiniones son muy importantes para ayudarnos a mejorar el servicio que prestamos. Todo el equipo agradece enormemente tus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
La comida no es del todo satisfactoria
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Trato digno ,los profesionales realizan una gran labor
Estoy contenta con el trato y la información que recibimos.
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Buenos días, Agradecemos enormemente tu colaboración en las encuestas de satisfacción y que compartas tu experiencia con el centro. Tu valoración es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
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El trato es cariñoso y muy cercano. El cuerpo médico es espectacular .
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De un tiempo atrás hasta ahora, han tenido bastantes errores en la administración de medicamentos, este hecho me preocupa, todo y que actualmente al parecer se ha mejorado, no obstante creo que es pronto para manifestar de forma segura una valoración positiva
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Apreciado familiar, Hemos valorado los dos puntos que nos comunica que precisan mejorar por nuestra parte, la vida social y el respeto y la atención del personal. Para nosotras es muy importante saber concretamente en que podemos interceder, por ello nos pondremos en contacto con usted y así abordarlo. Posteriormente, nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba una abrazo, Muchas gracias, Equipo humano - Residencia Paral·lel
ESTAMOS ENCANTADOS EN GENERAL CON TODO, PROFESIONALES, INSTALACIONES.... SIEMPRE HAY ALGÚN PERO, COMO LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS A LOS FAMILIARES EN FIN DE SEMANA, QUE SE HACE UNA MISIÓN IMPOSIBLE, PERO EN GENERAL MUY BIEN, SOBRE TODO EL PACIENTE ESTA A GUSTO Q ES LO Q DE VERDAD IMPORTA.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES, date de sollicitation le 13/06/2023La comida podría mejorar
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El personal es muy amable pero está desbordado, las instalaciones están muy bien pero en caso de mal tiempo no hay mucho espacio para estar con una visita, la lavandería un desastre ...se pierde ropa, prendas rotas, escogidas y muy muy arrugas quedan en el armario que por cierto en la mayoría de los casos está todo revuelto.
Inmobiilidad
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
Realice un cambio de residencia con mi familiar y ha sido la mejor opcion, el trato hacia ella por parte de todo el personal es estupendo y los cuidados recibidos.
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La comida debería mejorar bastante.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en la alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo afectuoso Dirección- Colisée Torre del Angel
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo invertido por usted en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que ofrecemos. Comentarle que la comida se elabora en el centro de forma diaria a través de menús elaborados por la nutricionista de COLISEE, en el que se contemplan las necesidades nutricionales que se precisan para que los residentes estén bien nutridos. Igualmente, se elaboran menús para cubrir las necesidades especificas de los residentes por temas de disfagia, patologías como diabetes o hipertensión, que quedan contempladas en el menú publicado. Además tenemos a su disposición minicarta por la cual pueden efectuar cambios de forma semanal con las alternativas que se ofrecen de primeros y segundos platos. En breve realizaremos el cambio al menú de invierno el cual contempla más platos de cuchara dada la climatología de la zona. Nos pondremos en contacto con usted para informarle con detalle de como puede ejecutar estos cambios. En cuanto a la coordinación médica, informar que tenemos incorporados en el centro a Coordinadora Asistencial y nueva doctora, Dra Michele, para que le puedan informar de cualquier cuestión acerca del estado de salud de su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Li falta caliu. Persones més properes, un tracte més familiar i menys rotació de personal. La trobo massa industrialitzada. Comparo amb altres persones que tenen familiars en residències i tenen un tracte infinitament més proper.
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Personal muy atento. Algunos servicios (piscina, gimnasio) no se pueden usar.
Equipament amb confort en un entorn agradable, menjar molt acceptable malgrat els cigrons , que són sempre durs; i activitats de lleure i salut física i cognitiva molt diverses i engrescadores. Servei de perruqueria bo. Al servei de marcatge i gestió de roba dels usuaris/es li manca millor organització i, potser, els familiars també hauríem d'ajudar amb un millor control i seguiment. En relació a l' equip humà cal més personal. Sovint el temps d'espera dels cuidadors/es per acompanyaments al lavabo depassa del que seria desitjable causant neguit als usuaris que no són incontinents. Per altra banda, alguna tasca del servei de manteniment no s'enllesteix de manera àgil, com és el cas del timbre de les habitacions, del funcionament del qual depèn la tranquil.litat dels residents sobretot durant la nit. Gràcies.
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Buenos días, Agradecerle enormemente el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su opinión sobre nuestro centro. Es importante para nosotros, ya que, nos ayuda a trabajar en mejorar día a día. En relación a la falta de personal que comenta, decirle que cumplimos con la normativa vigente de nuestra comunidad autónoma. De igual manera, a veces, hay urgencias u otras situaciones que hacen que los compañeros de planta tarden un poco más en hacer presencia. En relación al tema de la ropa, le pedimos disculpas de antemano por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Es importante para el buen funcionamiento del servicio respetar el circuito para poder evitar estas situaciones incómodas. Quedamos a su disposición para lo que precise, Muchas gracias, El equipo de Colisée Valldoreix
Necesitaría que el médico y fisio visitaran más
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Hola, Sus respuestas son muy importantes para poder mejorar nuestros servicios y dar una mejor atención a su familiar. Nos pondremos en contacto con usted para que nos detalle más acerca de las áreas de mejora que nos plantea. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - El Saler
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En general está bien pero hay mucho cambio de personal y creo que esto desestabiliza mucho a los residentes
La comida se puede mejorar.
La limpieza en las mesas del comedor, los cubiertos y bandejas son muy mejorables.
Falta personal.
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Buenas tardes. Gracias por valorar nuestros servicios. Todas sus aportaciones las trasladaré a los departamentos de servicios generales y sanitario para valorarlos y establecer oportunidades de mejora. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buena residencia para ancianos, buen trato ,correcto en general.
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Buenos días, Gracias por responder a nuestras preguntas. Es importante conocer la opinión de los familiares y residentes para trabajar en la mejora continua. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
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Apreciado familiar, Queremos agradecer en primer lugar que continúe participando en las encuestas de satisfacción. Continuamos trabajando para mejorar, sobre todo el los aspectos que nos destaca. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Amb el personal en general estic satisfet, amb tema dieta i mantelería no
Es un centro que intenta mejorar dia a dia, pero el asunto de las comidas sigue siendo algo muy a mejorar.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 27/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estoy disdustada, en curro dias a tenido q ir mi madre dos veces a urgencias por accidente en el centro. No es agradable y me preocupa.
En planta 3 y planta 2 se nota una clara falta de personal, especialmente en el ámbito de auxiliares .
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Maison de retraite -
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