Très bon
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Hay mucho margen de mejora en la calidad de la comida y en que haya más personal. 
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El equipo humano en general es muy atento, però venós una inversión insuficiente en las instalaciones, y un servicio medico bastante mejorable
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No porque hay poco personal para atender a los residentes y si no van los familiares les tienen sin atender.
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mala organización en la administración de la medicación, demasiados cambios de turnos y personal nuevo, poca información a las familias de nuevas tareas y servicios.,y resumen de farmacia mensual con mucho retraso.
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar nuevamente con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, Dirección Colisee Paral·lel
El familiar que allí reside tiene quejas recurrente sobre la comida. La poca variedad en frutas, jamón o queso o varios alimentos que nunca les suministran y que hecha en falta.
Si me consta el buen trato del personal.
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Buenas tardes, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en contestar nuestras encuestas, es importante para nosotros saber su opinión. Durante el día de hoy me pondré en contacto con usted para solucionar cualquier duda que haya podido surgir ya que este tema lo hemos hablado con su familiar y ha quedado conforme y satisfecha. Un saludo y gracias de nuevo.
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Buenas tardes. lo primero nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es una de nuestras prioridades y sentimos mucho no cumplir con sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 947294982. reciba un cordial saludo, Muchas gracias, Silvia Juez, dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
El trato personal es bueno, pero se nota cierta descoordinación. Por ejemplo, una vez que avisamos que a mi madre la ibamos a llevar al médico no apareció su tarjeta de asisa, otra vez que tuvo diarrea se tardó varios días en ponerle dieta, y cosas de ese estilo. Mi madre se queja continuamente de la comida.
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necesidad de mas auxiliares mas acividades para pacienes sin auonomia
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Estimado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas por lo que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Hay que estar muy encima del residente cuando este no se puede valer por sí solo y sé que se necesita personal para ello. El tema de higiene y limpieza también deja mucho que desear. El paciente y en este caso su carrito, se debe de limpiar por lo menos una vez cada dos días, pero cada vez que vamos de visita está peor. El personal a cargo debería de comentar el estado del paciente cuando va de visita un familiar, para intentar saber su evolución y estado de ánimo.
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Falta coordinación
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Falta de personal . En mi caso , muchas veces no atienden urgentemente a mi padre debido a la patología que padece, siempre he estado yo pendiente, porque no van cuando lo necesita . También me he enterado que no hay ninguna enfermera los fines de semana. Tiene para llamar y no funciona. Creo que por el precio que paga debería estar más atendido. Yo solamente hablo en concreto del caso de mi padre y de la patología que padece. Todas las veces que ha tenido que ingresar han apurado mucho y eso me lo dijo el último cardiólogo cuando fue a urgencias y estuvo ingresado 27 días ingresado.
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Falta molt personal qualificat
Treballadors amables, bones àrees comuns, falta un espai verd, passadissos interiors per perdre's.
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Mis interacciones con el doctor no han sido muy satisfactorias.
La coordinacion de ambulancias presenta problemas con frecuencia.
El jardin y espacio exterior presentan un estado muy malo, e incluso peligroso, cuando deberian ser un aliciente importante en el dia a dia de los residentes.
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Buenas tardes, Primeramente agradecerle el tiempo invertido en hacernos llegar su valoración respecto a nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a las ambulancias, sentimos mucho los problemas que le hayan podido ocasionar. Es un servicio externo, por lo que, no depende de nosotros dicha coordinación. En relación al jardín, tenemos un servicio de jardinería en el centro al que haremos llegar lo que nos refiere para poder trabajar en ello. Quedamos a su disposición para lo que necesite, Muchas gracias, El equipo Colisée Valldoreix
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Mejora limpieza jardines. Mejorar atención de fisioterapeutas.
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En un tiempo ha empeorado el personal bastante
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Creo q hace falta más personal
Debía de haber un poco de limpieza general en habitaciones
Y en recepcion creo q no es sitio para q estén los residentes, ya q no da muy buena imagen
Se q es muy difícil todo, pero creo q se podria mejorar con el tiempo, y dar una muy buena imagen a la residencia, gracias
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He notado mucha falta de personal para atender a las personas que están en la residencia.
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El problema de la ropa que va a lavandería, no siempre se devuelve. Se pierden prendas o se rompen.
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el ambiente ha empeorado, así como la calidad de los servicios. la comida no es ni siquiera aceptable
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El personal es amable y atento en su mayoría. Sin embargo el servicio de lavandería, o más bien de devolución de las prendas lavadas, es un tanto desastroso, porque el carro está en el pasillo de la planta a merced de cualquiera y así ha ocurrido que mi madre ha perdido ya un pantalón, una falda y varias toallitas pequeñas en el transcurso de un año sin que nadie dé razón ni se responsabilice de esto. Para más gravedad, la directora aduce desconocer estos hechos cuando hablo con ella, y sin embargo, se me hace raro que tras tres o cuatro semanas de infructuosa búsqueda de las prendas no sea sabedora de ello. Algo falla.
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El centro me parece fantástico, pero desde que está allí ya ha enfermado de covid 2 veces, se ha caido de la silla de ruedas y se ha lesionado, ahora hay otra infección de un virus de la piel......empezamos a pensar que estaba más protegido en casa a pesar de su demencia.
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El personal es bueno pero hay poco, los ancianos no siempre reciben la atención que merecen
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Falta de higiene en el personal del centro y en los residentes.
Ausencia de información a la familia por parte del servicio sanitario del centro cuando el residente enferma.
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Apreciado familiar, Agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción una vez más. Lamentamos conocer que no está satisfecho con los servicios que ofrece nuestro centro. Nos hemos puesto en contacto con usted para conocer el motivo de su malestar y buscar soluciones que nos ayuden a mejorar, pero no ha sido posible localizarla. Lo volveremos a intentar en los próximos días. Gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Hay q ir a una atención más personalizada menos generalísta. Agrupar los usuarios por grupos y enfocar la atención a esass necesidades. No es un hospital.
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los servicios pueden mejorar, en el ratio de cuidadores por usuario, en las actividades....
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El trato directo con la dirección es positivo, pero no se corresponden con las soluciones reales a nivel de hechos consumados.
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En general estóy satisfecho con la atención recibida en la residencia Coliseum, La Saleta de Ontinyent, pero como en todas , falta gente para poder atender como se merecen los residentes, también he notado que les falta ejercicios de movilidad , por qué he observado que siempre que visito a mi familiar , siempre están sentados, y nunca he podido ver a mi familiar haciendo alguna actividad para cojan fuerza en las piernas y no pierdan la movilidad como estóy observando semana tras semana ,
Saludos
Vte. Calabuig. ///
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No estoy nada contenta con la limpieza de las habitación
No se limpia el polvo ningún día
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Se atienden las necesidades básicas, pero cuando se necesita más es difícil conseguirlo. Y falla el trato personal de algunos/as trabajadores/as. La falta de personal, unido a la falta de empatía de algunas personas, hace que trabajen deprisa y mal. Y los residentes, sobre todo los que tienen problemas de movilidad sin problemas mentales, notan mucho la falta de ayuda y de cariño
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El pasado mes de febrero mi familiar Conchita Vicentiz, tuvo que ser trasladada al IMQ de Zorrozaurre, por una caída, a causa de la negligencia de la persona que la estaba atendiendo en ese momento, cuando hablé con la directora del Centro, me respondió que la responsable ya había sido amonestada, le pedí el informe médico, me prometió que me lo facilitaría, pero eso nunca ocurrió. Fui yo al centro donde la atendieron y entonces me enteré, dos costillas rotas, la 8 y 9. Yo creo que con este resultado una simple amonestación no es lo adecuado.
Por otro lado, según el médico de la propia Residencia, en una de las rodillas mi tía ya no tiene cartílago, por lo que cualquier movimiento, necesario para los traslados, butaca, silla, cama, silla, etc., si no se hace con el debido cuidado, le produce un gran dolor, es decir, que el que mi tía sufra, depende de la auxiliar que le toque en ese momento, y a mí eso no me parece que sea normal.
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Demasiada rotacion de personal con la consecuente falta de conocimiento de los usuarios.
Y rezamos para que no se estropeen los ascesores pues las reparaciones se hecen eternas.
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Me gustaría que se llevara mayor control médico de los usuarios, no esperar que la familia sea la que inicie en ocasiones las pruebas que se han de hacer a su familiar por que detecten que algo no va bien. Pienso que desde el centro cada cierto tiempo se les deben de hacer dichos controles, para que no se den situaciones que se tuvieran que lamentar. Así como concienciar al usuario de las pautas que debe seguir después de los resultados de dichas pruebas.
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De como te lo venden a la realidad hay un abismo.
Falta y cambian continuamente d personal
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Es el mismo grado que la valoración general
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Maison de retraite -
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