Très bon
4.0/56397Sur 6397 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Hay bastantes carencias en algunos Servicios
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La calidad humana es lo que mejor valoro entre otras cosas
Me gusta sobre todo que los residentes nunca están solo aunque no debería decirlo yo precisamente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de atención, los tratan como cosas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Buenas instalaciones y personal muy cualificado pero la comida no está al mismo nivel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de personal lo que conlleva a tener infinidad de carencias y no cumplir servicios que te ofrecen en un principio
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estoy muy contenta con el trato a mi abuela, pero creo que dos auxiliares en la planta 3 son insuficientes, a pesar de que ponen todo su empeño, no dan a basto y alguna vez me han dado ganas de echarles una mano de verles tan agobiados con los viejecitos. Las actividades que se hacen en esta planta son pocas, al menos así se reflejan en el resumen semanal. Hay viejecitos que casi no son visitados y si nadie va verles, nadie les saca a la calle. En otros centros les sacan a algunos a la calle o al patio y les ponen música para que les dé el aire. Todo el personal es maravilloso con mi abuela.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
gracias
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Muchas gracias a ti por realizar la encuestas y por tus valoraciones positivas. Esto nos da animo a continuar esforzándonos para dar el mejor servicio posible a sus seres queridos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Si, alto grado de profesionalidad del personal
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veo que en aras de una " estética " más aparente o de una rentabilidad económica superior se han suprimido zonas y salas en la planta cero que venían muy bien para ocio e independencia de residentes y que respetaban la intimidad de visitas y usuarios.
Por otra parte, las llamadas "unidades de convivencia" de plantas cero y dos presentan un aspecto de hacinamiento que no puede ser cómodo para los usuarios.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes En primer lugar, agradecemos la valoración que hace de nuestros servicios. Para todo el equipo es muy importante saber que se siente satisfecho con nuestro trabajo. Nos gustaría transmitirle que para todos nosotros es un placer cuidar de su familiar Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener. ¡Muchas gracias! La dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te venden la moto, que luego no cumplen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hay que mejorar la calidad de la comida y los menus
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Todo el equipo le agradece que haya realizado la encuesta y sus buenas valoraciones. Respecto del tema de la limpieza de habitación pasaremos nota a la coordinadora de servicios para que hagan revisiones periódicas tras la limpieza diaria, ya que en ocasiones debido al uso que su hermano hace de la habitación puede volver a ensuciarse. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Es un centro agradable , el entorno tranquilo , y lo mas importante las personas que atienden en todas las areas son atentas y eficaces . L a organizacion muy buena.
Buena atención al residente y buen contacto con los familiares.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Una vez más, muchas gracias por su valoración. Para cualquier cosa no duden en ponerse en contacto con nosotros. ¡Mil gracias por confiar en nosotros!
Réponse de l'entreprise Colisée España
¡Muchas gracias por su valoración! Para cualquier cosa que necesitéis no dudéis en poneros en contacto, para nosotros es todo un placer que confiéis en nosotros para los cuidados de vuestro familiar, siempre tan tranquilo y colaborador. GRACIAS
La escasez de personal es evidente, lo mismo pienso de su formación y en algunos casos de su vocación e interés por hacer bien el trabajo. El aseo parece que lo hacen deprisa y corriendo, de cualquier forma y en cuanto a la atención sanitaria cuando he necesitado información me ha dado la sensación de que molesto. Fisioterapeuta saturada. No sé si mi familiar hace rehabilitación o no y cuando no hace no tengo claro el motivo real. La sensación que tengo cuando termino la visita es de mucha tristeza.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de personal en planta de grandes dependientes.
Poquísimos auxiliares por la noche para tantos usuarios.
Falta de enfermería desde media tarde hasta primero hora del día siguiente.
A veces falta de higiene y de atención, cambian mucho de personal
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo. Lamentamos no cumplir plenamente con sus expectativas. Nos gustaría conversar personalmente con usted respecto al tema del personal y de la higiene. Volveremos a contactarlo de nuevo lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que pueda tener. Muchas gracias, La dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Comida
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para que su percepción en la alimentación sea favorable. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Muchas gracias y un saludo La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
El trato buenísimo ,pero la comida un horror
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mis padres llevan años de residentes y siempre ha sido una atención excelente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estamos muy contentos del trato que recibe mi abuela, además ella está encantada con el personal y siempre la veo feliz.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y valoración con nosotras ya que nos da empuje para seguir con nuestra labor. Traspasaré su valoración a todos los Departamentos para que sean conocedores y des del Departamento de Administración contactara para saber que podemos mejorar o reforzar en la comunicación que precisa. Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la residencia de Paral·lel
Servicio de lavandería deficiente. Cuidados del personal auxiliar muy mejorable
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que las tenemos en valor. Detecto que precisa más comunicación en la atención, la administración y restauración. Se pondrán en contacto des de los diferentes Departamentos para saber en que podemos incidir. Agradecerle el tiempo dedicado Reciba un abrazo Equipo humano de la residencia Paral·lel
When the Residence Manager is away or in vacation, no one else has access to the cashier 's office to hand out cash upon a resident's request . The Residence Manager should appoint a deputy for such cases. The incident refers to the residence in Salou.
Best regards
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alceimer
Réponse de l'entreprise Colisée España
Apreciado familiar, Gracias por compartir su valoración y sus opiniones con nosotras ya que es importante para el equipo. Traspasaré sus valoraciones al equipo. Nos pondremos en contacto, para saber si podemos mejorar algo que necesiten. Reciba un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manca personal per la gran quantitat de residents. Aixó pot ocasionar accidents com ara caigudes, així com empitjorar la qualitat assistencial.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El cambio de actitud, su mejoría física y su cambio de relación con los demás ha sido sorprendente.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días Iñigo, muchísimas gracias por su puntuación que sin duda será un impulso para todo nuestro equipo que se vuelca con su tía en los cuidados, actividades, salidas. Disfruta mucho de todo y a nosotros nos encanta ver su mejoría tanto física como emocional. Ahora tiene un proyecto de vida el cual guiaremos y sacaremos adelante sin duda. Eskerrik Asko Iñigo!
Buena atención, aunque debería de tener más personal en el servicio de cuidadores
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veo que hay falta de personal, para la cantidad de usuarios, ejemplo si les sacan al jardín para hacer alguna actividad pues entre ponte bien y estate quieto se tarda y casi es la hora de comer, entiendo que hay personal nuevo por sustituciones, pero me parece que las chicas necesitan más manos para manejar a tantos residentes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tenim a la mare contenta, es una bona senyal de que la residencia fa les coses ben fetes. A més l'atenció per part vostra es correcta, donant tot tipus d'informació.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
