Très bon
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ISO 20488
Tous le personnel est charmant 
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Bonjour, un léger mieux semble ce dessiner grâce à l'engagement de la nouvelle Directrice adjointe.
Je pense que les services s'améliorent et devront ce confirmer dans la durée.
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Moeder heeft alleen dagelijkse hulp nodig. Dus ze is tevreden en wij dus ook.
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Mama haar bloemen vaas is plots in de refter. Soms dingen stuk haar lamp stuk en andere dingen zijn jullie daar voor verzekerd?
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Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je positieve feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
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Cadre parfait, personnel prévenant et attentif
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, Nous vous remercions de tout coeur d'avoir répondu à notre enquête et pour les notes attribuées. Comme discuté, nous sommes bien conscients de la baisse d'activités dans l'aile des Pommiers actuellement suite à l'absence d'une partie de l'équipe d'animation. L'équipe en place fait de son mieux pour accompagner nos résidents au quotidien. Nous espérons pouvoir inverser la tendance prochainement et restons à votre écoute pour toute suggestion ou demande. Bien cordialement, La direction
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uit de scores merken we dat u niet geheel tevreden bent, misschien ook niet helemaal goed geinformeerd over onze werking en het wonen en leven op de beschermde afdeling. Daarom willen we u graag meer betrekken en uitnodigen voor een gesprek. Wat is ons specifiek, meer gespecialiseerd aanbod op deze afdeling voor personen met dementie? Waarom kiezen we bewust voor een leefgroepwerking en voor deze manier van werken? In de voormiddag staat onze referentiepersoon dementie mee op de afdeling in voor het activiteitenaanbod. In de namiddag neemt iemand anders van het woonleefteam dat over. We hebben heel binnenkort ook nog versterking door aanwerving van een woonleefbegeleider specifiek voor de afdeling voor personen met dementie. Dat gaat zeker ook tegemoetkomen aan uw opmerkingen. Uiteraard staan we open voor elke suggestie om onze werking te verbeteren. Daarom ook het gesprek dat we gaan organiseren. Met vriendelijke groeten, De directie.
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Vriendelijk personeel, netheid en animatie ten gepaste tijden zijn welkom
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Malgré quelques petites amélioration,il reste toute fois de nombreux progrès à faire, la chambre de notre mère n'en porte que le nom puisqu'elle n'utilise que le coté coucher la salle de bain étant devenue un débarras faute de place pour utiliser l'appareil de lavage. La veille du weekend de Pentecôtes nous avons remarqué une fuite importante dans la chambre en provenance du plafond avec une dalle complètement imbibée d'eau une coulée importante jusqu'au niveau des prises de la télévision.Le nécessaire a été fait rapidement concernant la fuite cependant depuis 6 jours il manque une dalle au plafond la laine de verre reste detrempée et inchangée ,le mur est toujours aussi humide et il reste impossible d'utiliser les prises de télévision ,utilisation de la tv qui restera facturée bien entendue. J'ajoute que grâce à l'initiative de deux aides soignants maman a pu bénéficier d'un appareil connecté dans sa chambre pour avoir de la musique (merci à eux). Nous avons sollicité la direction afin de pouvoir changer notre maman de chambre mais cela s'avère impossible pourtant c'est la deuxième fois qu'il y a des fuites du plafond . Cette chambre avait été refaite en avril dernier et complètement repeinte aujourd'hui hélas les dégâts sont revenus . Nous avons du également réclamer que le fauteuil roulant de maman soit nettoyé il était dans un état déplorable mais on nous a répondu que les fauteuils étaient nettoyés une fois par an ! Tout cela pour dire que malheureusement il faut à chaque fois montrer notre mécontentement afin d'obtenir satisfaction pour des sujets quotidiens,basiques alors que cela serait tellement plus simple que les choses se fassent naturellement
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De prijs staat niet meer in verhouding met de kwaliteit die geleverd wordt.
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Spijtig genoeg te weinig personeel voor de bewoners
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Over het algemeen tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback!
we komen tweemaal per week op bezoek en we kunnen niks negatiefs melden
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Personeelstekorten, en kwaliteit vh eten, alsook weinig bezigheidstherapie, halen de score naar beneden.
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Op momenten te weinig personeel zodanig dat de nodige zorg niet kan geboden worden
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Voor het moment niet het allerbeste
Réponse de l'entreprise Armonea
We hebben uw mening goed ontvangen.
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Zeer behulpzaam personeel, middagmalen kunnen beter, onderhoud gangen ouder gedeelte kan beter, ouder gedeelte kant chiroweide dient te worden opgefrist. Plannen om herinrichting zijn niet nodig.
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Verzorging is goed, het eten blijft een hekelpunt.
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Over het algemeen tevreden maar toch een paar praktische opmerkingen. Het is wellicht met goede bedoelingen dat er naar mijn mama wordt geluisterd maar toch is er meer controle nodig over haar persoonlijke hygiëne.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zullen zeker extra aandacht besteden aan uw gemaakte opmerkingen. Op het vlak van animatie kunnen we u alvast melden dat we iemand nieuw in dienst hebben genomen voor de afdeling. Dat zal al veel oplossen. Aarzel niet om ons persoonlijk te contacteren met verdere vragen en opmerkingen. Met vriendelijke groeten, De directie
Goede verzorging en vriendelijk personeel
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Bonne qualité de soins et personnel très sympa
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De zorg en het eten laten heel wat te wensen over
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Personnel très à l'écoute, très beau lieu
Petit souci de communication (je crois) à un changement de Direction et d'organisation
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kwaliteit van het eten opening uren v/d cafetaria
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de feedback en uw beoordeling.
zeer vriendelijk, proper en steeds behulpzaam
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Rustige sfeer,vriendelijk personeel
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De voorziening heeft mooie kamers, lekker eten, ligt in een fijne omgeving...maar sfeer ervaren wij als koud en kil. Wij ervaren dit niet als plaatsvervangende 'thuis', niet voor de bewoner en niet voor onszelf als regelmatige bezoeker. We beseffen dat onze resident zeker niet de 'makkelijkste' is om te leren kennen maar wij ervaren de benadering van het personeel eerder als onpersoonlijk en niet veel voeling met de kleine dagelijkse dingen die het verschil kunnen maken.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Le Lothier, date d'entrée le 13/06/2023