Très bon
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ISO 20488
Het verzorgings tehuis is netjes, iedereen vriendelijk, zowel verpleegsters, als onderhouds en sociale helpster, en uiteraard de dames aan de receptie.
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Het laatste jaar gaat de kwalititeit achteruit. Ik hoor dagelijks klachten over het eten (van verschillende bewoners), er is weinig afwisseling en te weinig voor iedereen bij het avondmaal. Als vieruurtje ligt er regelmatig een nietig, onverpakt koekje los op tafel. Activiteiten worden vaak ingevuld door kleurplaten, dit is weing uitdagend. Regelmatig is er te weinig personeel waardoor bewoners lang moeten wachten of afgesnauwd worden. De gebruikersraad wordt op een namiddag georganiseerd waardoor je als werkende mens niet aanwezig kan zijn. Over de opvolging van dokters- en tandartsafspraken krijgen we geen info. De plantjes op de brug is een fijn welkom! Ook de aardbeien werden gesmaakt. Misschien kan er gewerkt worden met vrijwilligers om activiteiten te begeleiden of te gaan wandelen?
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Les soins ne pas toujours adéquats. Pourquoi supprimer le bar alors que c'est un lieu de rencontre? Je pense que ma liste est trop longue à énumérer.
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Eten niet altijd top, vooral de kwaliteit van het vlees, vaak hetzelfde, Mooie tuin maarTe weinig banken en zitplekjes, niet veel leven in de bar, te weinig personeel
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Qualité diminue, saleté,
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Lang wachten bij beloproepen en geen goeie hygiene van de kamer
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Iedereen is hier vriendelijk. Bij vragen wordt je snel verder geholpen. Leuke activiteiten.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Karin, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
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Wij ervaren nu dat er de laatste tijd meestal meer verzorgend personeel aanwezig is en dat alles vlotter verloopt. In de week-ends is er nog dikwijls een tekort: het ontbijt wordt dan laat gebracht, er wordt geen hulp geboden bij het wassen, het aankleden ...
De plateau van het ontbijt staat er nog in de namiddag, het bed wordt soms niet opgedekt (ook niet in de loop van de week).
Koffie brengen in de namiddag wordt soms wel eens vergeten.
Aan het wassen van de bewoner mag wat meer aandacht gegeven worden , vooral aan het haar wassen en voeten. Een douche zou af en toe wel aangenaam zijn.
Ook het linnengoed op het bed zou meer mogen vervangen worden. De kussensloop is dikwijls vuil.
De vriendelijkheid en de attentheid van het personeel is fel verbeterd tegenover enkele
maanden geleden. Meestal zijn ze heel vriendelijk, er zijn enkele uitzonderingen.
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De laatste tijd hoor ik in de wandelgangen steeds meer negatieve reacties over: tekort aan personeel en gebrek aan verzorging. Vooral in de afdeling Zonnebloem.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback. Als u met vragen zit, dan bent u altijd welkom voor een persoonlijk onderhoud met de head care Shanika.
Rustig gelegen / vernieuwde vestiging
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Le personnel est accueillant,souriant et le bâtiment est propre.
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Mijn moeder zit regelmatig een hele week met dezelfde kleding aan. Niets in de wasmand. Dat wil zeggen dat niemand toekijkt of ze zich wel dagelijks wast en anders dag ze haar dienen te wassen.
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Het terras waar we voor betalen is steeds vuil en glad waardoor mijn pa deze niet gebruikt. De vele stukken mos vallen nog steeds van het dak naar beneden, dit is een probleem dat al sinds de verhuis van mijn pa ging opgelost worden, tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Er zijn ook niet echt veel activiteiten voor senioren. En de urinegeur in de gangen is soms zeer onaangenaam.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback!
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Goede opvolging, goede verzorging, houden regelmatig praatjes met de bewooners, houden famillieleden goed op de hoogte van wat er gebeurd en moet gebeuren
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Beste Mevrouw Coenen Hartelijk dank voor de positieve feedback. Fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over de dienstverlening en de vorm van communicatie die we aanbieden. Onze medewerkers doen hier hun uiterste best voor en deze opmerking zal hen nog meer motiveren om dit zo verder te blijven doen, we brengen hen hiervan op de hoogte. Aarzel niet om contact op te nemen indien er bezorgdheden zouden zijn. Vriendelijke groet De Directie
Ben nog altijd heel tevreden!
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Beste, Hartelijk dank dat u tijd nam om onze enquête in te vullen. Aan de scores te zien bent u zeer tevreden over ons huis. Dat is een echte boost voor ons team, dankuwel daarvoor! Mocht er in de toekomst toch een opmerking of bedenking zijn, spreek gerust iemand aan van ons team. Wij helpen u allen graag verder met vriendelijke groeten Team Dageraad
vriendelijk personeel
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Le service laisse de plus en plus à désirer .. le prix reste le même et devient disproportionné vu les prestations .. vous êtes à la limite de l'exploitation c'est honteux .. et ce malgré les nombreuses remarques .. et le manque d'écoute de vos pensionnaires
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Als personen me vragen of ik het 'Smeedeshof' zou aanbevelen dan is mijn antwoord 7/10 maar dat er een zeer stevig prijskaartje aan vast hangt dat voor normale mensen niet betaalbaar is.
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Rustig omgeving en veel parkeerplaatsen. En gezellig binnen.
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Bedankt voor uw feedback!
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Equipe médicale et administrative très professionnelle et bienveillante avec ma maman et les résidents
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Les relations avec le personnel sont faciles.
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Mooie ligging, aangenaam, goede sfeer en vriendelijk personeel.
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Te dikwijls te weinig personeel
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Goede verzorging
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Situation calme, dans un endroit entouré de verdure, personnel attentif et aimable, bâtiment moderne avec les commodités dans chaque chambre. Mise à disposition des résidents de multiples activités susceptibles de rencontrrer l'adhésion de la plupart de vos pensionnaires.
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fijn dat er persoonlijke aandacht voor de bewoners is
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Beste mevrouw Vande Casteele Hartelijk dank voor deze positieve feedback! Het doet ons goed om te vernemen dat jullie tevreden zijn van onze dienstverlening en de enorme inzet van onze medewerkers. We doen er alles aan om onze bewoners zichzelf te laten zijn en houden met veel plezier rekening met alle wensen. Ik geef deze feedback door aan onze teams dat hen nog extra zal motiveren. Bij bezorgdheden aarzel niet om contact op te nemen. Vriendelijke groet De Directie
Le rapport qualité -prix (en nette hausse) est de moins en moins favorable aux résidents.
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Deel van het personeel toont weinig empathie en is niet echt begaan met de bewoners
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Rustige sfeer
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Heel erg bedankt voor de feedback!
La Résidence est un lieu actif où tout est fait pour que les Résidents se sentent vivants.
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Zeer goede service, de mensen die er werken hebben het hart op de juiste plaats. Helaas, ten gevolge van budgettaire beperkingen vermoed ik, is er dikwijls te weinig personeel om de senioren met nood aan speciale zorgen voldoende te begeleiden.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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WZC Larenshof, date d'entrée le 06/09/2021