Excellent
4.1/510886Sur 10886 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Vriendelijk personeel, iedereen zet zijn beste beentje voor.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tous le personnel ainsi que Monsieur le Directeur sont à l écoute de la famille et s adaptent au mieux aux besoins des Résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Empathie, efficacité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt om de tijd te nemen om deze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn dan ook verheugd dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We doen er alles aan om dit zo te behouden. U weet dat u altijd bij ons terecht kan als er iets mocht zijn. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
liever nooit in een rusthuis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
het is een proper WZC en iedereen is er heel vriendelijk en behulpzaam.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Iedere keer als ik een gesprek heb met iemand van bij jullie voel ik de warmte die jullie voelen voor de bewoners en voel ik hoe zeer jullie je best doen om het hen naar hun zin te maken. Hoe moeilijk dat soms ook is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel goed, lekker eten,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Slechte voeding, teweinig mensen en hulpverlening, veel te duur voor wat het is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel agréable et lecadre de vie est très propre et bien aménagé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Tout bon service
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de Madame. Nous vous informons que si Madame veut manger au restaurant, elle est la bienvenue pour se joindre aux résidents déjà présents. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Nieuw gebouw, goede begeleiding
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank om onze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk. We hopen dat u blijvend tevreden zal zijn. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank om de tijd te nemen om uw mening te delen over onze zorg en dienstverlening. Dankjewel voor de mooie scores. Moesten er nog vragen of opmerkingen zijn, aarzel niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, Team Eyckenborch
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor het vertrouwen in team Rietdijk!
Personnel à l'écoute et en empathie avec les résidents mais trop souvent en nombre insuffisant.Le repas du soir est trop miminimaliste.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Echtgenote wordt goed verzorgd
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout ce passe bien et le personnel sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij zijn zeer tevreden, ik en mijn zus, maar jullie inwoners hebben daar meer problemen mee. Ik zeg dan, de directie zit beneden zeg het daar wat het probleem is. Graag had ik geweten hoe we dit probleem het beste aanpakken. Zelf komen we uit ondernemers famillie., en hebben we de gewoonte om alles direct aan te pakken
En heel die situatie is zo vervelend..
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de enquête. Zoals reeds meerdere malen aangegeven, zowel in een gesprek, via mails en vergaderingen, hebben we verschillende kanalen om problemen te bespreken. Wat betreft de problemen met de catering herhalen we volgende zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. We zijn van mening dat er bijgevolg voldoende oplossingen worden aangereikt en geboden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Als we zeggen dat het eten niet lekker is wordt er niets aangedaan. Waarom moeten we dan nog een vragenlijst invullen als er toch niets veranderd
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Heel jammer dat jullie niet tevreden zijn over de kwaliteit van onze catering. Jullie opmerking dat er niets aan gedaan wordt, is echter niet correct. Ziehier de opsomming van de zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. Het is bijgevolg zeer jammer dat dit niet voldoet voor jullie en dat we niet kunnen beantwoorden aan jullie standaarden . Tot slot zou ik willen meegeven dat het invullen van de tevredenheidsenquête niet mag aanzien worden als een verplichting maar als een uitnodiging. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis le changement de direction, la communication concernant les résidents est devenue mauvaise, voire inexistante...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Na heel vele afspraken gebeurd er gewoon niks
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Propreté fluctuante, trop peu d'activités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Greet, Wat fijn om te lezen. Onze medewerkers zulle je dankbaar zijn, positieve feedback geeft hen vleugels . Alvast bedankt mvg, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Cafetaria dikwijls onderbemand en dikwijls porrekes crème uitverkocht
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon personnels mais pas assez nombreux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig stimulatie en uitdaging. Bewoners krijgen te weinig aanbod en vereenzamen hierdoor, zeker als ze niet mobiel zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Behulpzaam
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête! Jouw mooie scores alsook jouw opmerking zijn hartverwarmend! Dankjewel hiervoor! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
personeel is vriendelijk en bekwaam
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
verzorging ok personeel doet zijn best ondanks de onderbezetting.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback!
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
